Undersøgelse:Internetbrugere har normalt en positiv oplevelse online, men potentialet for digital kløft at udvide

Forskning fra Oxford Internet Institute (OII), en del af University of Oxford, har afsløret en hurtig stigning i brugen af ​​internettet til kommercielle, bank- og underholdningsformål.

Antallet af mennesker, der betaler regninger online, at se film og tv -serier og streame musik via internettet er steget betydeligt siden 2013.

Imidlertid, der er en voksende skel i erfaring og opfattelse mellem dem, der bruger internettet og dem, der ikke gør det, hvilket kan føre til, at ikke-brugere potentielt går glip af adgang til vigtige tjenester, udvide det "digitale skel".

Resultaterne af Oxford Internet Survey (OxIS) i 2019 viser, at selvom skadelige oplevelser på internettet som virus eller tyveri af kreditkortoplysninger ikke er steget, 72 procent af ikke-internetbrugere mener, at internettet truer privatlivets fred, sammenlignet med 52 procent af dem, der rent faktisk bruger internettet.

Internetbrugere er også langt mere tilbøjelige til at tro "teknologi gør tingene bedre" - 79 procent af brugerne er enige i den stemning, sammenlignet med kun 29 procent af ikke-brugere.

Dr. Grant Blank, Undersøgelsesforsker, Oxford Internet Institute, og forfatter til undersøgelsen, sagde:

"Størstedelen af ​​mennesker har positive oplevelser med internetbrug, regelmæssigt online for at se deres yndlingsprogrammer eller betale deres regninger.

"Der er imidlertid et større opfattelsesgab mellem internetbrugere og ikke-brugere, med ikke-brugere, der resolut undgår internettet. Ofte er disse ikke-brugere fra lavindkomstgrupper, hvor det at være online potentielt kan forbedre deres livskvalitet.

"Der er et interessant paradoks her, hvor internetbrugere er mindre tilbøjelige til at tage skridt til at beskytte deres privatliv, mens ikke-brugere har en tendens til at blive afskrækket af bekymringer om privatlivets fred. Disse bekymringer kan fastholde den digitale kløft, hvor mange mennesker går glip af fordelene ved internettet, såsom adgang til sundhedsoplysninger, beskæftigelsesmuligheder og reducerede priser online.

"Der er en reel mulighed for at engagere sig med ikke-brugere for at løse deres bekymringer og hjælpe dem med at forstå de muligheder, internettet kan bringe. Vi håber, at denne undersøgelse bidrager til den offentlige debat om, hvilke yderligere skridt der kan tages for at indsnævre den digitale kløft."

Oxford Internet Survey 2019 er sponsoreret af Department for Digital, Kultur, Medier og sport (DCMS), BT og Google.

Minister for digital Matt Warman MP sagde:

"Det er dejligt at se, at et stigende antal mennesker høster de store fordele ved at være online. Fra at betale regninger, streaming deres yndlingssange til at forbinde med venner og familie over hele kloden.

"For at hjælpe flere mennesker med at komme online lancerede vi vores £ 400, 000 Digital Inclusion Fund for at hjælpe ældre og handicappede med at komme online og tilegne sig nye digitale færdigheder. Gennem vores Digital Skills Partnership arbejder vi fortsat med vores partnere på tværs af offentligheden, private og velgørende sektorer for at øge folks evner og tillid på en samarbejdsmæssig måde, så alle kan drage fordel af vores verdensledende digitale økonomi. "

Andy Wales, Chief Digital Impact and Sustainability Officer, BT sagde:

"At hjælpe med at motivere mennesker, der mangler tillid til at komme online, er afgørende for at bygge bro over den digitale kløft. BT brænder for at opbygge folks digitale færdigheder og hjælpe dem med at navigere i nye teknologier for at forbedre deres liv og skabe bedre produktivitet for den britiske økonomi."

Kommerciel og fritidsbrug af internettet

• Næsten alle former for online kommerciel aktivitet er steget kraftigt i de sidste seks år, med en markant stigning i antallet af mennesker, der bruger internettet til at betale regninger. 83 procent af internetbrugere betaler nu deres regninger online, op fra 59 procent i 2013.
• 72 procent af internetbrugere ser film og serier på platforme som Netflix og Amazon Prime, op fra kun 49 procent i 2013.
• Folk går i stigende grad online for at følge deres yndlingsberømtheder, med 66 procent af brugerne i 2019, der bruger platforme som Instagram og Twitter til at gøre det, op fra 44 procent i 2013.
• At lytte til musik online er steget, med 76 procent af brugerne, der nu bruger kanaler som Spotify og YouTube til at streame deres yndlingssange, mod 64 procent i 2013.

Årsager til ikke at være online

• Blandt ikke-internetbrugere angiver 69 procent "mangel på interesse" som hovedårsagen til ikke at være online, ned fra 82 procent i 2013.
• 18 procent af ikke-brugere angiver mangel på viden som en grund til ikke at gå online, med 10 procent, der udtrykker bekymringer om fortrolighed.
• Finansielle barrierer er en anden grund til ikke at få adgang til internettet; 40 procent af ikke-brugere rapporterer årlige indkomster under £ 12, 500.

Internettet risikerer at falde

• Internetbrugere mener, at risikoen ved internetbrug er stabil eller faldende, med 52 procent af brugerne, der rapporterede bekymringer om computer -malware og vira i 2019, mod 69 procent i 2013.
• Antallet af mennesker, der modtager malware eller vira, er faldet siden 2013, ned fra 30 procent i 2013 til 12 procent i 2019. Udover dette, andelen af ​​respondenterne tager skridt til at beskytte sig mod malware eller en virus er faldet dramatisk, ned fra 76 procent i 2013 til kun 33 procent i 2019.

Brugeroprettet indhold online

• Brugen af ​​internettet til forskellige former for indholdsproduktion har været meget mere stabil i de sidste seks år. Udstationering på sociale medier er fortsat den mest populære form for indholdsproduktion, en stigning på 8 procentpoint til 79 procent af internetbrugere i 2019.
• Andre aktiviteter såsom salg af produkter online forbliver stabile hos godt 40 procent af internetbrugere
• Vedligeholdelsen af ​​et personligt websted stiger med 5 procentpoint med 23 procent, og opslag med dine egne billeder er henholdsvis 6 procentpoint højere med 69 procent.
• At skrive en blog er faldet med 6 procentpoint hos 14 procent af internetbrugere i 2019, måske afspejler fremkomsten af ​​"tråde" og muligheden for at skrive længere indlæg og noter på platforme som Facebook og Twitter.

Holdninger til online annoncering

• Nyt for 2019, undersøgelsen undersøgte også, om folk var trygge ved målrettede onlineannoncer. Omkring 68 procent af alle adspurgte mennesker, herunder brugere og ikke-brugere, kan ikke lide brugen af ​​målrettet reklame og brugen af ​​sporingsdata til kommercielle formål.