Undersøgelse siger, at vi har tillid til vores arbejdspladsrobotter

Den eneste konstante er forandring. Formodninger hærder som sandhed, men så er der lejlighed til at smide formodninger fra bordet og starte forfra. Det er aftalen med informationsteknologi, der bruger AI til erhvervslivet og med robotter frigivet på arbejdspladsen. Formodningerne er, at sådan teknologi er potentielt skadelig, og at hvis disse robotter gør oprør mod dig, du er skål.

En ny undersøgelse har en solrig udsigt. Folk har større tillid til robotter. "Størstedelen (65 procent) af arbejderne er optimistiske, begejstret og taknemmelig over at have robotmedarbejdere og næsten en fjerdedel rapporterer om et kærligt og glædeligt forhold til AI på arbejdet, "hedder det i pressemeddelelsen fra Oracle.

Oplysningerne stammer fra en årlig undersøgelse, som Oracle driver med forskningsvirksomheden Future Workplace. Rapportens titel er "Kunstig intelligens vinder flere hjerter og sind på arbejdspladsen." Det er en ganske positiv overskrift; er det et aggressivt spin eller en realistisk refleksion, at mennesker er så modtagelige for AI på arbejdspladsen?

Svar blev taget fra 8, 370 medarbejdere, ledere og HR -ledere i 10 lande. (Og hvorfor ikke i det mindste spørge :Om svarene ville være gode eller negative, AI har ændret arbejdsmiljøet og påvirker, hvordan menneskelige ressourcer og ledere opfører sig for at holde organisationer på sporet.)

Judith Humphrey, grundlæggeren af ​​et Toronto-baseret kommunikationsfirma, i Hurtigt selskab kiggede på undersøgelsen. Hun syntes, at det fremførte "en stærk sag om, at AI allerede vinder medarbejdernes hjerter og sind."

Overvej teknologier, der fjerner gryntet, så ledere kan henvende sig til mere kreative sysler; de teknologier, der lærer medarbejdere at maksimere kommunikationen via fantasifulde digitale platforme; teknologier, der tilfører deres karriereporteføljer vægt, når de søger forfremmelser eller nye job.

Humphrey noterede undersøgelsesresultater:"Nye teknologier, ifølge respondenterne, hjælper dem med at mestre nye færdigheder (36%), få mere fritid (36%), og udvide deres nuværende rolle, så den er mere strategisk (28%). "

Med det sagt, folk uden for Oracle accepterer måske stadig ikke let tanken om, at en medarbejder i enhver virksomhed stoler mere på en maskine end en menneskelig leder til at "gøre det rigtige" eller foretage den rigtige vurdering.

Et nærmere kig på undersøgelsesspørgsmålene, selvom, angiver, at responsen var signifikant; resultatet havde sin egen logik.

Hvad, specifikt, var de aktiviteter, respondenterne mente, kunne udføres bedre af robotter end af deres ledere? Disse var (1) at levere upartiske oplysninger, (2) opretholdelse af arbejdsplaner, (3) problemløsning og (4) forvaltning af et budget.

Øget anvendelse af AI på arbejdspladsen har indflydelse på den måde, medarbejderne interagerer med deres ledere. Den traditionelle rolle som HR -teams og lederen ændrer sig.

Oracles presseresumé af resultaterne bemærkede, at "64 procent af mennesker ville stole mere på en robot end deres manager og halvdelen har henvendt sig til en robot i stedet for deres leder for at få råd."

Hvad angår Oracles overskrift i pressemeddelelsen, "Kunstig intelligens vinder flere hjerter og sind på arbejdspladsen, "det er ikke et unøjagtigt spin, men mere et uddrag fra en større tanke. AI vinder flere hjerter og sind i sagen om, hvad AI er god til at gøre, efterlader plads og tid til ledere til at gøre det, de gør bedst, træner, motivere, inspirere, bygge teams.

Jeanne Meister, stiftende partner, Fremtidig arbejdsplads:"Når arbejdere og ledere udnytter kraften i kunstig intelligens på arbejdspladsen, de bevæger sig fra frygt til entusiasme, da de ser muligheden for at blive befriet for mange af deres rutineopgaver og have mere tid til at løse kritiske forretningsproblemer for virksomheden. "

Humphrey i Hurtigt selskab gik ikke glip af den del i undersøgelsen, hvor respondenterne fastgjorde hvad, , på bagsiden, deres ledere gjorde det bedre end robotter:"at forstå mine følelser, "" træner mig, "" at skabe eller fremme en arbejdskultur "og" evaluere teamets præstationer. "

En profetisk nok artikel dukkede op i 2016 i Harvard Business Review hvor forfatterne argumenterede for, at kunstig intelligens snart vil kunne udføre de administrative opgaver, der forbruger meget af ledernes tid hurtigere, bedre, og til en lavere pris.

Forfatterne reflekterede over undersøgelsesresultater på det tidspunkt. Holdningen var opmuntrende; ledere kunne se forskellen mellem intelligent udnyttelse af AI til beslutningsstøtte og datadrevne løsninger i modsætning til at bekæmpe AI som en trussel, der fører til deres fjernelse, lederegenskaber og det hele.

"At skrive indtjeningsrapporter er en ting, men at udvikle budskaber, der kan engagere en arbejdsstyrke og give en følelse af formål, er menneskeligt igennem og igennem, "skrev forfatterne." Sporingsplaner og ressourcer kan snart falde ind under maskines jurisdiktion, men udarbejdelse af strategi er stadig umiskendeligt menneskelig. Kort fortalt, vores anbefaling er at vedtage AI for at automatisere administrationen og forøge men ikke erstatte menneskelig dømmekraft. "

I Oracle -undersøgelsen imens, arbejdere i Indien (89 procent) og Kina (88 procent) havde mere tillid til robotter over deres ledere. Singapore efterfulgt af 83 procent; Brasilien, 78 procent; Japan, 76 procent; UAE, 74 procent; Australien/New Zealand, 58 procent; OS., 57 procent; Storbritannien, 54 procent; og Frankrig, 56 procent.

© 2020 Science X Network