Forsøger du at bestille dagligvarer online? Nogle tips til at gøre det med succes

Hvis du har prøvet at bestille dagligvarer til levering i denne uge, det er ikke dig. I en corona-æra, de gamle regler og forventninger er smidt ud af vinduet.

At få leveret online dagligvarer er i øjeblikket en stor udfordring, da efterspørgslen er overvældende for de virksomheder, der tilbyder tjenesterne.

Mange detailbutikker har lukket, så mange af os har vendt os til online shopping for mad. Restauranter betjener offentligheden med leveringer, men at få bestilt og leveret dagligvarer er hit og miss, i hvert fald ifølge US TODAY test tirsdag.

Vi prøvede at shoppe på e-handelskraftværket Amazon og det virksomhedsejede Whole Foods Market-websted, som jævnligt sælger online shopping, samt konkurrenterne Walmart og Target, supermarkedskæden Vons, og supermarkedsleveringsapps Peapod og Instacart.

Instacart

Instacart var mest effektivt. Appen fungerer som en service for 25, 000 dagligvarebutikker, eller halvdelen af ​​USA's markeder, ifølge virksomheden.

I vores test med Instacart, ordren gik igennem, med løfte om levering samme dag, inden for fem timer efter bestillingen. Afgifter:$3,99 leveringsgebyr, $2,00 "service" gebyr og $2 anbefalet drikkepenge til chaufføren.

Men da vi vendte tilbage en time senere og prøvede at lave en anden ordre, alle leveringer blev udført for dagen, og vi blev bedt om at vende tilbage, "på et tidligere tidspunkt."

"Baseret på den nuværende stigning i efterspørgslen, kunder kan forvente at se leveringstilgængeligheden variere på tværs af butikker under de travleste anmodningsvinduer, " Instacart sagde. "Leveringsvinduer er specifikke for den enkelte butiks volumen og shopper tilgængelighed. Da tilgængelighed åbner op for en individuel butik, kunder vil se disse leveringsvinduer blive tilgængelige på Instacart-markedspladsen."

Amazon

Shopping efter mad på Amazon viste sig frugtesløst. Virksomheden, som fortalte kunder tirsdag, at det forsinkede leveringer af ikke-nødvendige varer for at prioritere husholdningsartikler og medicinske forsyninger, for det meste af dagen tilbød ikke levering af mad gennem deres Amazon Fresh-program, heller ikke Whole Foods. For medlemmer af Amazon Primes ekspederede forsendelses- og underholdningstjeneste, levering samme dag er normalt gratis.

Men efter at vi fyldte vognen, Amazon havde ingen tilgængelige leveringsdatoer indtil april, mens Whole Foods var afhængig af, hvornår du bestilte. Klokken 9 om morgenen der var ingen tilgængelige leveringstider, men efter at have prøvet igen en time senere, der var to ledige pladser på samme dag. Et tredje forsøg klokken 13.45. viste ingen leveringspladser.

I en erklæring, Amazon sagde, at det har oplevet en stigning i online dagligvareordrer, "og arbejder i døgndrift for at fortsætte med at levere dagligvareordrer til kunderne så hurtigt som muligt."

Ært pod

Ært pod, som serverer østkystens markeder som Stop and Shop og Food Lion, havde en tilgængelig leveringsdato tilgængelig, da vi testede tirsdag for en levering i New Jersey:30. marts. Peapod opkrævede et leveringsgebyr på $10.

Walmart og Target

Ordrer hos Walmart og Target, de største big-box forhandlere, var lige så frustrerende. Begge butikker instruerede den handlende om at komme ind og hente varerne i stedet for at få dem leveret, noget, der ville være ret svært at gøre i betragtning af karantænestatus i mange byer. Ved at lege og vælge forskellige ting, Mål aftalt at levere, gennem Shipt-appen, men med en fire-ugers prøveperiode for en tjeneste, der koster $99 årligt.

Imidlertid, da vi afslog og valgte leveringsgebyr på 9,99 USD i stedet, Target sagde, at alle forsendelsespladser samme dag for i dag og onsdag blev taget, uden tilbud om andre datoer.

For de varer, Walmart ikke sendte kunderne til afhentning i butikken, vi blev tilbudt en mandagslevering og $5,99 leveringsgebyr for sodavand og korn.

Walmart-talskvinde Molly Blakeman sagde, at virksomheden forsøger at følge med "hidtil uset efterspørgsel, " at forbrugerne bør handle tidligt og komme tilbage ofte. Hendes tip:Prøv at bestille fra forskellige lokale Walmarts, indtil de finder en butik, der vil opfylde ordrerne. "Fortsæt med at tjekke tilbage."

Vons

Vores lokale Vons-marked (som ejes af den nationale Albertsons-kæde) havde ingen tilgængelige leveringsdatoer, men det ville give forbrugerne mulighed for at handle online og vælge ordrer og have alt klar til afhentning på et senere tidspunkt. For et gebyr på 4,95 USD. Det tidligste, vi kunne få til afhentning fra en tirsdagsbestilling ved middagstid, var kl. på torsdag.

Den gode nyhed:Maden venter, og der vil være mindre kontakt i butikken med andre, plus alt vil blive forudbetalt.

Men bliver der plads på parkeringspladsen?

c)2020 USA i dag
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.