1. Kontakt din udbyder for at returnere din enhed. Alle større luftfartsselskaber i USA tilbyder gratis returnering af Note 7-enheder. Du kan finde flere oplysninger på dit mobilselskabs websted.
2. Udskift din enhed med en ny. Samsung tilbyder at erstatte alle Note 7-enheder med nye, der er fri for batteriproblemet. Du kan kontakte Samsung direkte eller gå gennem dit mobilselskab for at udskifte din enhed.
3. Få en refusion for din enhed. Hvis du ikke ønsker at bytte din Note 7 til en ny, kan du få refunderet dit køb. Du kan kontakte Samsung direkte eller gå gennem dit mobilselskab for at få en refusion.
Ud over disse muligheder kan du også tage følgende trin for at reducere risikoen for, at din Note 7 går i brand:
* Oplad ikke din enhed natten over.
* Brug ikke din enhed, mens den oplades.
* Hold din enhed væk fra varmekilder.
* Tab ikke din enhed eller udsæt den for andre fysiske traumer.
Hvis du har spørgsmål om sikkerheden af din Samsung Note 7, skal du kontakte Samsung direkte eller din udbyder.