Er de fleste forbrugere planlæggere, når det kommer til tid og penge? Ny undersøgelse viser nogle fordele

Mens forskning traditionelt har set forbrugere som enten planlæggere eller udførere, fremhæver undersøgelsen offentliggjort i Journal of Consumer Research den hidtil ukendte "tænkefase" før planlægning og udførelse, og at forbrugere kun engagerer sig i bevidst planlægning efter at have overvejet alternativer.

"Tidligere undersøgelser havde en tendens til at sætte folk i to lejre - planlæggere og udførere - og de fandt en masse ulemper ved at være en planlægger, såsom at have mere stive tidsplaner, mindre spontan adfærd og at føle sig mindre autonom," sagde Young Eun Huh, assistent. professor i marketing ved Dyson School of Applied Economics and Management og undersøgelsens hovedforfatter. "Vores undersøgelse viser, at de fleste forbrugere faktisk tænker forbrugere, der planlægger forud, men de udfører ikke nødvendigvis disse planer."

Til undersøgelsen undersøgte Huh og hendes medforfattere mere end 1.500 forbrugere ved hjælp af hypotetiske køb og virkelige scenarier for at forstå, hvordan de træffer beslutninger. Forskere udviklede en skala til at måle planlægningsorientering på både tids- og pengeforbrug.

Resultaterne viser, at:

- De fleste forbrugere er tænkende planlæggere:De tænker meget over deres indkøb og laver bevidste planer, men ikke alle udfører dem.

- Planlægning betaler sig på en række forskellige måder:Planlæggere er bedre til at modstå shoppingfristelser og træffe beslutninger i overensstemmelse med deres præferencer og værdier.

- Der er fordele ved at være fleksibel med planlagte køb:At kunne justere en plan baseret på ny information eller et overraskelsessalg var forbundet med højere livstilfredshed.

For yderligere at forstå, hvordan forbrugere planlægger og træffer beslutninger, gennemførte forskerne en yderligere undersøgelse med 88 studerende. De blev tildelt enten en planlægningsbetingelse (dvs. lave en plan for deres kommende uge med specifikke tidsallokeringer til deres aktiviteter og budget for udgifter) eller en kontrolbetingelse.

Resultaterne afslører, at elever i planlægningstilstanden traf købsbeslutninger mere i overensstemmelse med deres præferencer og værdier, og de oplevede højere niveauer af subjektivt velvære og opfattet autonomi sammenlignet med dem i kontroltilstanden.

Undersøgelsen, "Planners and Doers Redux:The Role of Planning Orientation in Consumer Decision Making," var medforfatter af Cornells Lisa Bolton og Stanford Universitys Itamar Simonson, og blev støttet med finansiering fra Marketing Science Institute.