Vandbeskyttelsesbeskeder effektivitet under Californiens igangværende tørke

Chapman University har offentliggjort resultaterne af en statsomfattende undersøgelse af kommunikationskampagnerne, Californien har brugt til at imødegå den igangværende tørke. Undersøgelsen så på nuværende budskabsstrategier, der sigter mod at reducere vandforbruget til boliger i Californien.

"Det, vi lærte, var i modstrid med det, vi forventede, "sagde Jake Liang, Ph.D., adjunkt i Chapmans School of Communication, og hovedforfatter på undersøgelsen. "Bevaringskampagner, uanset strategien - generelt - førte til, at deltagerne havde en holdningsændring i en negativ retning - hvilket betyder, at de var mindre tilbøjelige til at handle for at spare vand efter at have set beskederne. Dette kræver en ny undersøgelse af de bevaringsstrategier, som staten i øjeblikket bruger. "

Undersøgelsen blev gennemført i tre faser. Den første fase identificerede 12 strategier for igangværende vandbeskyttelsesmeddelelser i Californien. Disse var:bevarelsestip, tab aversion, tegn på tørke, sociale normer, social sammenligning, social identitet, henvisninger og omdirigeringer, politikker, målopnåelse, forpligtelse, humor og direkte ønsker. De mest almindelige strategier var bevarelsestip, som refererer til meddelelser, der direkte giver den enkelte enhver form for indhold, tips og/eller strategier til at spare vand; og henvisninger og omdirigering, som refererer til meddelelser, der har til formål at lede en person til en anden informationskilde om bevarelse.

Den anden fase så på nuværende Californiens bevaringskampagner, såsom Save Our Water, og kategoriserede dem efter de strategier, der blev brugt i fase 1. I fase 3 blev deltagernes holdninger vurderet, før de læste et budskab om vandbeskyttelse og igen bagefter. I denne fase fokuserede forskerne specifikt på tre strategier:tabsaversion, tegn på tørke, og bevarelsestip og hvor effektive de var individuelt og blev brugt i kombinationer. Disse tre strategier blev valgt til test, fordi de er direkte relateret til meddelelsesdesign. De kan implementeres af kampagneudøvere umiddelbart efter at have læst undersøgelsen. Andre strategier kræver yderligere information eller indsats, f.eks. Lovgivning, hvis en kampagneudøver skal anvende politikker.

Overraskende nok, dataene afslørede, at eksponering for pro-bevaringsmeddelelser faktisk reducerede deltagernes holdning til vandbevarelse. Disse resultater tyder på, at indledende holdninger generelt er meget gunstige over for bevarelse, men kan påvirkes negativt efter beskedeksponering. I betragtning af dette fund, kampagnepraktiserende kan være nødt til at genoverveje at bruge disse strategier eller i det mindste overvåge, om deres brug faktisk fører til de velmente resultater.

Selvom deres undersøgelse ikke testede direkte af den specifikke årsag til den negative effekt, de diskuterede nogle muligheder:

• Folk føler, at bevaringsbudskaber truede deres frihed til at vælge,
• Hvilken meddelelsesstrategi bruges,
• Muligheden for, at et individ simpelthen ikke kan spare på vandet,
• Kildens troværdighed er i tvivl.

"Kommunikationsmeddelelser er fortsat en gylden mulighed for at påvirke folks holdninger og vandforbrug uden at påføre de høje økonomiske omkostninger ved lovgivning eller eftermontering af vandsystemer midt i en sådan igangværende krise, " sagde Dr. Liang.

"Hvis kulstofemissionerne fortsat stiger, NASA projekterer en dramatisk stigning i sandsynligheden for en megatørke i sydvestlige og centrale sletter inden for de næste 35 år, " sagde Kerk Kee, Ph.d., lektor i Chapmans School of Communication og en medforfatter på undersøgelsen. "Derfor er behovet for at udvikle effektive budskabskampagner for vandbevarelse mere afgørende end nogensinde."

Undersøgelsen kaldte, Tømmer for vand! Udvikling af en meddelelsestypologi og evaluering af meddelelseseffekter på holdning til vandbesparelse, er offentliggjort i tidsskriftet Miljøkommunikation . Udvalget af deltagere var 180 amerikanske voksne, der bor i Californien. Gennemsnitsalderen var 49, og 50 procent af deltagerne var kvinder. Bevaringsmeddelelser blev tilfældigt udtaget fra kampagner i 2014 og 2015. Datasættet afspejler en stikprøve på 23 bevaringsorganisationer, med i alt 100 fredningsmeddelelser.