Fremtiden for detailteknologi - sundhedsdata, hyperpersonligt indkøb

Forestil dig at gå på indkøb og få din telefon eller fitness tracker til at lave produktanbefalinger til dig baseret på dit åndedræt eller den aktuelle fysiske tilstand i din krop.

Det er ikke science fiction. Det er fremtiden for detailhandel og digitalisering af sundhedsvæsenet, ifølge forskere ved University of South Carolina's College of Hospitality, Detail- og sportsstyring. I en ny undersøgelse offentliggjort i Journal of Research in Interactive Marketing, et team af forskere forudsiger, at forbrugerne i stigende grad vil blive tilbudt hyperpersonlige produkter formuleret på en persons biomarkører-indikatorer for en persons biologiske tilstand, der kan samles gennem ting som spyt, ånde og blodprøver.

"Der er nu teknologier på plads, der vil ændre forbrugervareindustrien i de næste fem til ti år, især inden for sundhed, wellness- og skønhedsprodukter, "siger professor Mark Rosenbaum, hovedforfatter af undersøgelsen og formand for detailafdelingen. "Vi forestiller os, at forbrugere i stigende grad køber produkter, såsom vitaminer, måltider og kosmetik, der er formuleret baseret på en forbrugers unikke DNA -sekvens. "

Ifølge teamets forskning, Virksomheder arbejder allerede på at skabe produktlinjer såsom hjemmelavede måltider og hudpleje, der er tilpasset baseret på analyse af en kundes DNA-prøve indsendt gennem en hjemmeblodtest. Derudover ernæringsvirksomheder samarbejder med bærbare teknologier, såsom fitness trackere og skin-serve sensoriske patches, at underrette bærere om kropslige behov, der kan opfyldes gennem forbrug af bestemte produkter.

Og selvom det kan være rart at have den perfekte nuance af læbestift eller påmindelser om, hvilke kosttilskud du har brug for for at forblive sund, er forbrugerne villige til at handle fortroligt for nemheds skyld? En undersøgelse fra 2017, der undersøgte forbrugernes holdning til ny teknologi, fandt ud af, at selvom forbrugerne er forsigtige med frivilligt at arbejde med de data, der er nødvendige for personalisering, de ønsker stadig en skræddersyet detailoplevelse.

Oracle Retail 2025-rapporten undersøgte 709 forbrugere og fandt ud af, at shoppere har en konservativ appetit på detailteknologier, der kræver hyperpersonlige data for at træffe beslutninger på deres vegne og er mere tilbøjelige til at acceptere påtrængende teknologier fra et mærke, de har tillid til. Lidt mere end halvdelen af ​​respondenterne går ind for ideen om at koble deres bærbare aktivitetsmåler til deres apotek, så de kan foreslå produkter, der opfylder specifikke sundheds- og wellnessbehov.

Uanset om forbrugere er klar til at bruge hyperpersonligt indkøb i det daglige, disse teknologier har livreddende muligheder.

"Trådløse kommunikationsteknologier som RFID-NFC og kvante-ID-tags har potentiale til at forhindre forbrugere i bevidst at købe forfalskede lægemidler eller modermælkserstatninger, "siger Rosenbaum." Denne teknologi forfines af luksusproducenter, der ønsker at forhindre forfalskere i at ødelægge brand equity. Endnu, virkningen kan have stor betydning for at forhindre dødsfald og personskader som følge af indtagelse af falsk og potentielt giftig medicin og kosttilskud. "

Rosenbaum gik sammen med detailhandelsafdelingens kolleger Karen Edwards, Jiyeon Kim, Jeff Campbell og Marianne Bickle for den nyligt publicerede forskning, sammen med medforfatter Germán Contreras Ramírez fra Universidad Externado de Colombia i Bogota. Så vidt gruppen ved, de er de første til at forudsige digitaliseringen af ​​sundheds detailhandel i en kortfattet forståelse.

"Kombinationen af ​​vores forskellige perspektiver hjalp os med at få en klarere forståelse af de nye tendenser inden for hyper-tilpassede produkter, "Rosenbaum siger." Vi håber, at denne forskning vil guide yderligere undersøgelser inden for hyperpersonalisering og hjælpe detailhandlere og producenter med at indse, at den fremtidige trend inden for detailhandel vil være tilpasning på det personlige plan. "

Den nye udvikling kommer ikke uden bekymringer, selvom.

"Et stort problem, som forbrugsvarer og detailhandlere vil stå overfor, er at beskytte forbrugerne mod hackere, der stjæler deres biomarkørdata, "Siger Rosenbaum." Desuden er der er endnu ikke en juridisk præcedens for produkter, der forkert læser en forbrugers biomarkører. "

På trods af disse juridiske spørgsmål, forbrugere, sundhedsindustrien og detailhandlere er klar til at gå ind i den næste fase af digitaliseringen:en fase med hyperpersonalisering.