Online arbejdsplatforme tilbyder et voksende alternativ til traditionel offshoring

Online arbejdsplatforme, der forbinder freelancearbejdere og kunder over hele verden, dukker op som et alternativ til traditionel offshoring, ifølge ny forskning fra Oxford University.

Især arbejdere fra nye vækstøkonomier nyder godt af disse netværk ifølge undersøgelsen udført af forskere ved Oxford Internet Institute. Fundene, offentliggjort i Journal of Management afsløre, at platforme som Upwork, Freelancer og Fiverr tilbyder virksomheder i rige vestlige lande en enkel og billig mekanisme til at ansætte vidensarbejdere i lande med lavere indkomst, uden byrden ved at etablere kontorer i udlandet eller indgå kontrakter med et outsourcingfirma.

"Mange vidensarbejdere i vækstøkonomier nyder godt af denne ordning, " siger professor Vili Lehdonvirta, hovedforfatteren af ​​undersøgelsen. "Videnarbejdere, der tidligere har arbejdet i outsourcingvirksomheder i lande som Filippinerne, for eksempel, kan nu arbejde direkte for vestlige kunder gennem disse online platforme. Arbejdere kan tjene mere på denne måde, og undgå opslidende pendlerture. Imidlertid, deres indkomst og arbejdstimer kan være mindre forudsigelige."

Online arbejdsplatforme bruger en række forskellige måder at give kunderne oplysninger om medarbejdernes kvalifikationer og produktivitet, såsom færdighedstests og anmeldelser fra tidligere kunder. "Arbejdere drager fordel af at have denne information tilgængelig for kunderne. Vi fandt ud af, at kunderne i høj grad påvirkes af information om medarbejdernes præstationer, når de vælger, hvem de skal ansætte, " siger Dr. Otto Kässi, medforfatter. "I øvrigt, vores resultater viser, at arbejdere fra lavindkomstlande får meget mere gavn af end arbejdere fra højindkomstlande."

En sandsynlig forklaring på dette fund er, at vestlige kunder har en tendens til at antage, at arbejdere fra lavindkomstlande er mindre kvalificerede eller mindre produktive. medmindre de har eksplicitte oplysninger om det modsatte. En vidensmedarbejder, der deltog i undersøgelsen, sagde, "Når du først får de første par projekter, og du får god feedback, så betyder det ikke længere noget, at du er fra Filippinerne." Arbejdere i vækstøkonomier kan opleve, at deres timepris stiger med 5 % med blot et ekstra projekts arbejdshistorie, mens en vestlig arbejder kun vil se et gennemsnit på 0,1 % lønstigning for hvert yderligere projekt.

Imidlertid, platforme alene er usandsynligt, at de vil udrydde globale lønforskelle. Undersøgelsen viste, at en grafisk designer i Filippinerne tjente i gennemsnit $8,47 i timen, mens en grafisk designer fra USA i gennemsnit tjente 19,53 USD i timen. "Vores resultater tyder på, at en arbejder fra det laveste indkomstland skal have omkring tusind projekters arbejdshistorie på platformen for at opnå de samme timepriser som en arbejder fra det højeste indkomstland, " siger Lehdonvirta.

Et andet fund, der berettiger yderligere forskning, er, hvordan onlineplatformene selv drager fordel af forskellene i klientopfattelse mellem arbejdere i lav- og højindkomstlande. "Erfaringen og projekthistorien, som lavindkomstarbejdere opbygger på en specifik platform, er så værdifuld for deres evne til at sikre fremtidigt arbejde, " forklarer Kässi. "Dette skaber meget høje skifteomkostninger for arbejdere til at flytte mellem platforme. Vi bør se på konsekvenserne for ting som afhængighed, værdifangst, og arbejdsforhold, på samme måde, som vi ville undersøge virkningerne af multinationale virksomheder og traditionel outsourcing."