Byrderne ved uformel ledelse

Ambitiøse medarbejdere i uformelle lederroller kan blive udbrændt, når de ikke modtager støtte fra deres chefer, ifølge ny forskning fra University at Buffalo School of Management.

For nylig offentliggjort i Journal of Organizational Behavior , undersøgelsen viste, at selvom det almindeligvis antages, at uformelle ledere er tilfredse med deres unikke status og anerkendelse fra andre, de kan miste motivationen på grund af overarbejde og mangel på støtte.

"For at bevare deres status og opfylde andres forventninger til dem, uformelle ledere står over for øgede krav om at blive ved med at hævde deres lederskabsstatus, " siger Paul Tesluk, Ph.D., professor og dekan ved UB School of Management. "Hvis den formelle ledelsesstøtte er lav eller fraværende, uformelle ledere kan kæmpe for at opfylde de nødvendige teambehov og føle mindre kontrol over beslutninger, færdigheder og ressourcer, hvilket resulterer i højere niveauer af udmattelse."

Forskerne gennemførte en række af fire undersøgelser på tværs af 202 personer i 52 arbejdsgrupper for at undersøge faktorer, der får uformelle ledere til at føle sig utilfredse på arbejdet. Først, de udsendte en undersøgelse, der undersøgte, hvordan formel ledelsesstøtte hjalp med at moderere medarbejdernes uformelle lederstatus og deres tilfredshed på arbejdet. Sekund, de gennemførte en række interviews for at undersøge, hvornår og hvorfor uformelle ledere oplever utilfredshed, og identificerede energetisk aktivering som en potentiel mediator. Studie tre og fire testede mediatoren under forskellige formelle ledelsesforhold.

Deres resultater udfordrer resultaterne af andre undersøgelser om uformel ledelse, som forudsætter, at medarbejderne naturligvis har gavn af at gå forrest.

"Eksisterende erhvervsuddannelse og -træning tilskynder medarbejderne til at være "ekstra milers" og gøre deres bedste for at hjælpe kolleger og organisationer, " siger Tesluk. "Som et resultat, virksomheder prioriterer travlhed kulturer og tilskynder medarbejderne til at påtage sig uformelle lederroller. Men disse 'gode æg' skal beskyttes mod at blive udmattede - og det er deres formelle leders ansvar at støtte og give dem energi."

Tesluk siger, at organisationer kan opmuntre og fastholde deres overpresterende medarbejdere på en række måder.

"En måde at anerkende bidragene fra uformelle ledere er bestemt gennem forfremmelser eller bonusser, men endnu vigtigere, uformelle ledere skal opleve psykologisk tillid til deres ledere, som supervisorer kan fremme ved at yde mentoring og støtte, når de koordinerer med jævnaldrende og klienter, at reducere arbejdsbyrden, hvor det er muligt, og give mere selvstændighed i beslutningstagningen."