Vil du øge medarbejdernes loyalitet? Du skal ses som vigtig, tyder ny forskning på

At give ros og have et godt arbejdsforhold er ikke altid nok til at skabe loyalitet fra personalet – medarbejderne skal også føle, at forholdet til deres chef er vigtigt, ifølge ny forskning.

Studiet, ledet af Dr. Allan Lee fra University of Exeters Business School, er den første af sin art til at undersøge både kvaliteten af ​​udvekslinger mellem en leder og følger og værdien af ​​disse udvekslinger i følgerens øjne.

Det var tidligere blevet antaget, at et forhold af høj kvalitet alene automatisk ville føre til følelser af loyalitet over for ledere, men denne seneste forskning viser, at det også afhænger af, om medarbejderen ser forholdet som vigtigt i første omgang.

"Vores resultater har reelle konsekvenser for arbejdspladsen, fordi det viser, at den opfattede betydning af en leder også er virkelig vigtig for at opbygge loyalitet, " sagde Dr. Lee.

"Selvom det er umagen værd at investere i medarbejdere, der ser forholdet som vigtigt, arbejdsgivere ville også gøre klogt i at lede efter måder at motivere de medarbejdere, der ikke gør."

Forskningen blev også udført af professor Geoff Thomas fra Surrey Business School, Professor Robin Martin fra Alliance Manchester Business School, Professor Yves Guillaume, Liverpool Business School og Dr. Anders Marstand, Birkbeck, University of London.

"Vi fandt også ud af, at et kvalitetsforhold til en chef medførte større følelser af psykologisk empowerment, og denne effekt mærkedes stærkere, når forholdet blev betragtet som vigtigt af medarbejderen, " tilføjede Dr. Lee. "For eksempel, hvis en medarbejder modtager anerkendelse og ros fra en leder, det har større indflydelse på den måde, de ser på deres egne kompetencer, jo større betydning de lægger på det forhold.

"Medarbejdere med en stærk følelse af empowerment er også tilbøjelige til at indtage en aktiv holdning til deres arbejde og udføre "ud over det forventede."

To separate undersøgelser blev udført; den første med 292 deltagere, der læser til en erhvervsrelateret grad på en britisk handelsskole. Den anden undersøgelse involverede 196 deltagere fra en UK-ejet organisation baseret i Indien.

Deltagerne blev spurgt om deres synspunkter på tre forskellige tidspunkter over en periode på seks måneder. Deltagerne i den første undersøgelse reflekterede over deres forhold til deres udpegede teamleder for et gruppearbejde baseret modul, og deltagerne i den anden undersøgelse reflekterede over deres forhold til deres arbejdsvejleder.

Forskningen, Ud over relationskvalitet:Rollen af ​​leder-medlemsudvekslings betydning i leder-følger-dyader er offentliggjort i Journal of Occupational and Organizational Psychology.