Beslutningstagere har brug for kontekstuel interaktiv vejledning

Da beslutningstagere balancerer økonomisk, miljømæssige og sociale aspekter af livet, planlæggere og andre har brug for beslutningsværktøjer, der understøtter processen, men dikter ikke resultaterne, så afvejningsvalg kan afspejle en bred vifte af behov, ifølge et team af forskere, der så på et interaktivt program ved hjælp af afvejningsdiagrammer.

"Vi ser en massiv vækst i brugen af ​​beslutningsstøttesystemer, især dem, der forgrener sig til brugen af ​​mere fordybende teknologi, " sagde Danielle Oprean, assisterende professor i informationsvidenskab og teknologi, University of Missouri, og tidligere Penn State postdoc. "Imidlertid, vi ved stadig ikke meget om, hvordan nuværende systemer og menneskelige beslutningstagere interagerer i komplekse scenarier."

Forskerne ledte efter et værktøj, der kunne lede beslutningstagere i den rigtige retning, tillade kompromiser, men ikke diktere resultaterne. Typerne af beslutninger er ikke entydige, men kræver et giv-og-tag for at finde det punkt, hvor alle de konstituerende sider er afbalanceret bedst muligt.

"Sig du har en landsby ved siden af ​​en sø, og søen bruges til rekreation og fiskeri, sagde Klaus Keller, professor i geovidenskab og instruktør, Penn State Center for Climate Risk Management. "Hvis fosforholdigt spildevand skal ud i søen, søen vil blive tilgroet med alger, og fiskene dør. At reducere fosfortilførslen til søen koster penge. Tab af fiskeri koster penge og rekreation."

Udfordringen er at finde en lavprisstrategi for at reducere fosforet og holde søen sikker til rekreation og fiskeri. Og dette er et problem med kun én beslutning over tid:Hvor meget skal tilførslen af ​​fosfor til søen reduceres. Andre problemer, med flere variabler, blive langt mere kompleks.

Forskerne skabte en computergrænseflade til et beslutningsstøttesystem ved hjælp af afvejningsdiagrammer, der kan ændres af brugeren. Ikke alene kan det indtastede antal beslutninger ændres, men synsvinklen for de resulterende diagrammer kan også flyttes.

"En af de vigtigste ting er at køre denne type system af menneskelige brugere, sagde Alexander Klippel, professor i geografi og konstituerende leder af Center for Fordybende Oplevelser. "Vi skal tage brugerne i betragtning. Brugerne opfører sig ikke altid, som vi tror, ​​de vil. Folk følger ikke altid anvisningerne."

Forskerne præsenterede resultaterne af deres undersøgelse på den 52. Hawaii International Conference on System Sciences, og resultaterne vises i konferencens beretning. Forskerne fandt ud af, at kontekstuel information i diagrammerne øgede beslutningskvaliteten. Selvom kontekstuel information ofte er svær at inkorporere i modellerne og gør diagrammerne specifikke for situationen, forskerne anså det for gavnligt.

Interaktivitet forbedrede også beslutningstagningskvaliteten, men i mindre grad end kontekst. Forskerne foreslår, at hvis ressourcerne er begrænsede, at inkorporere kontekst bør prioriteres frem for interaktivitet.

Forskerne fandt også ud af, at efterhånden som problemerne blev mere komplekse, Alene nytten af ​​afvejningsdiagrammer blev mindre værdifuld. De konkluderede, at vi er nødt til bedre at forstå, hvordan beslutningsstøttesystemer faktisk kan hjælpe menneskelige beslutningstagere ved systematisk at undersøge visualiseringer ud over afvejningsdiagrammer.

"Jeg kunne godt tænke mig at se mere udforskning af beslutningstagningsvisualiseringer i stadig mere komplekse beslutningsrum, " sagde Oprean. "Det er vigtigt at forstå, hvordan disse visualiseringer påvirker menneskelige beslutningstagere og derefter bruge den information til at forbedre beslutningsstøttesystemer, der kan begynde at bruge virtual og augmented reality."