Undersøgelse viser, at mange seniorledere har mistillid til big data

En ny undersøgelse fra Massey University viser, at mange topledere ikke formår at udnytte fordelene ved big data, foretrækker at stole på deres egen intuition.

Dr. Nazim Taskin, Professor David Pauleen og Dr. Ali Intezari fra Massey's School of Management undersøgte 116 ledere fra overvejende store og mellemstore newzealandske virksomheder. Målet var at undersøge indvirkningen af ​​dataanalyse på ledelsesmæssig beslutningstagning.

Mens der er stigende bevidsthed om big data, de fleste ledere er forsigtige med at bruge analyser til at træffe beslutninger på grund af bekymringer om datapålidelighed, Dr. Taskin siger.

"Næsten to tredjedele af de interviewede ledere sagde, at de ikke havde tillid til eller tillid til big data, foretrækker i stedet at stole på deres intuition og erfaring til at træffe beslutninger, " siger han. "En fjerdedel af deltagerne indrømmede også, at de kun havde en beskeden viden om, hvad big data er, eller hvad den kan."

Undersøgelsen viste også, at de, der favoriserede analyser frem for intuition, oftere var ledere på mellemniveau, som ikke var i stand til at bruge big data-indsigt til strategiske virksomhedsbeslutninger.

"Vores forskning viste, at topledere generelt ikke er så kompetente, som de kunne være til at bruge analytiske værktøjer og teknikker, " Dr. Taskin siger. "Det ser ud til, at de er afhængige af andre ledere i organisationen for at generere big data-indsigt, og disse indsigter bruges til at bekræfte deres egen intuition eller ignoreres, hvis de er i konflikt med deres mavefornemmelse."

Dette betyder ikke, at det er forkert at bruge intuition, Dr. Taskin siger.

"Dataanalyse bør supplere, ikke erstatte, intuition. Men, at træffe kloge beslutninger, topledere skal være i stand til at bedømme relevansen, værdi og etiske implikationer af big data-indsigt."

Ledere på øverste niveau mangler datafærdigheder

Undersøgelsen viste også modstridende forestillinger om værdien af ​​big data mellem top- og mellemledere. Ledere på mellemniveau havde en tendens til at søge indsigt for at forbedre forretningsprocesser, mens topledere søgte indsigt for at forbedre virksomhedens bundlinje.

Dr. Taskin siger, at udvikling af den tekniske forståelse af analyser inden for de øverste ledelsesniveauer vil sikre, at organisationer får mest muligt ud af de data, de indsamler.

"Simpelthen at indsamle data uden færdighederne til at analysere dem er dyrt, og analyse uden retning kan være dødbringende, " siger han. "På en positiv bemærkning, det er klart, at når en leder oplever gode resultater med big data, det opbygger tillid til at anvende analyseværktøjer mere regelmæssigt."

Dr. Taskin er nu i gang med yderligere forskning for bedre at forstå virkningen af ​​intuition og dataanalyse på beslutningstagning blandt seniorledere.

"Vi håber, at yderligere undersøgelser vil give os mulighed for at identificere de faktorer, der hæmmer den effektive brug af big data, og hvordan disse kan afhjælpes."