Schadenfreude:Din smerte er min gevinst

Hvis nogen på arbejdspladsen bliver mishandlet, deres kolleger reagerer måske med empati – eller med skadefryd. Sidstnævnte følelse, ifølge en ny undersøgelse fra universitetet i Zürich, forekommer primært i stærkt konkurrenceprægede arbejdsmiljøer, når en persons ulykke letter en andens mål. Værre endnu, skadefreude kan være smitsom. Af denne grund, det er værd at etablere et inkluderende arbejdsklima og teambaserede incitamenter.

De fleste medarbejdere har hørt om eller set en kollega blive mishandlet, talte om, eller mobbet. Til dato, det meste af forskningen om dette emne hævder, at observatører føler empati over for ofre og vrede over for gerningsmænd. Imidlertid, Jamie Gloor, erhvervsøkonom ved UZH, mener, at denne opfattelse forsimpler den komplekse karakter af sociale dynamikker. Sammen med kolleger fra Shanghai Jiao Tong University og National University of Singapore, hun viede sin seneste publikation til fremkomsten, udvikling, og adfærdsmæssige konsekvenser af schadenfreude - en følelse længe diskuteret af filosoffer så tidligt som i Aristoteles, men som moderne organisationsforskning stort set har overset.

Konkurrencedygtige arbejdspladser skaber perfekte forhold

Udover at give positive sociale oplevelser såsom kammeratskab og støtte, moderne organisationer er også modne til konkurrence, misundelse, og intergruppespændinger. Denne negative dynamik øger sandsynligheden for, at nogle mennesker kan drage fordel af mishandling af andre, og det er under sådanne forhold, skadefreude er i stand til at opstå og trives. "I komplekse og gradvist travle miljøer, som arbejdspladser, vi fokuserer på det, der er mest relevant for os og vores mål, " siger Gloor. Det betyder, at skadefreude er mere tilbøjelig til at blive rettet mod medarbejdere, der især skiller sig ud og er misundt. "Mislidelsen kan udjævne vilkårene potentielt øge ens egne chancer for eftertragtede belønninger såsom bonusser og kampagner."

Schadenfreudes onde cirkel

Som forfatterne forklarer, observatører kan være særligt dristige til at vise deres skadefryd, hvis offeret anses for at have fortjent mishandlingen og på en eller anden måde er ansvarlig - på grund af tidligere ugerninger, for eksempel. Forskerne skelner mellem denne retfærdige skadefreude og ambivalent skadefreude, hvilket er, når glæden ved en andens ulykke overskygges af følelser af skyld og skam.

Problemet med skadefreude, især det, der anses for at være berettiget, er, at det kan sætte gang i flere cyklusser af mishandling. Så observatører kan også begynde at behandle målet for deres skadefreude uretfærdigt, for eksempel, ved at nægte at hjælpe dem eller aktivt udelukke dem. På denne måde glæde ved en anden persons smerte kan skabe onde cirkler af mishandling. "Hvis skadefryd bliver udbredt blandt medarbejderne, mishandling kan også blive normen, " slutter Gloor.

Modvirker konkurrencedynamik

Følgelig, forfatterne kombinerer deres konklusioner med en række anbefalinger. De rådgiver ledere til at udvikle fælles visioner og fremme teambaserede snarere end individuelle incitamenter. At skabe et rummeligt klima kan også hjælpe med at reducere følelser af "andet, " som også kan fremme følelser af skadefryd. Derudover forfatterne understreger vigtigheden af ​​at opretholde retfærdige politikker og procedurer for at reducere potentiel misundelse og vrede mod stjernekunstnere. Endelig, det kan også være værd at være meget opmærksom på opinionsdannere inden for sociale grupper for at afværge spiraler af mishandling.