Medarbejdere ønsker ægte virksomheders sociale ansvar, ikke greenwashing

Beskrevet som "globaliseringens moralske ansigt, "Corporate Social Responsibility (CSR)-initiativer fokuseret på at løse samfunds- og miljøproblemer forventes i stigende grad af samfundet, især yngre generationer.

Millennials er særligt principielle, med nogle undersøgelser, der tyder på, at de bekymrer sig mere om formålet end en lønseddel, når det kommer til arbejde. En rapport fra Hewitt and Associates fandt, at "virksomhedernes sociale ansvar kan forbedre (den) … bundlinjen, dels ved at give … de mest engagerede medarbejdere en grund til at blive og arbejde hårdere."

Det betyder, at organisationer har en yderligere grund til at engagere sig i CSR – det har en positiv indvirkning på deres egne medarbejdere.

Faktisk, virksomheder, der engagerer sig i CSR, rapporterer positive konsekvenser for vigtige resultater, såsom organisationens appel til jobansøgere, medarbejdernes engagement i organisationen, arbejdsglæde og arbejdsindsats.

Lad være med at forfalske det

Men virksomheder bør lægge mærke til yderligere ny forskning – medarbejderne reagerer ikke godt, hvis de mener, at deres organisation bruger CSR til at give et falsk indtryk af dyd.

Organisationer skal derfor være omhyggelige med at engagere sig i CSR af de rigtige årsager. Medarbejdere afgør, hvorfor deres organisationer engagerer sig i CSR, og de skelner mellem autentiske bestræbelser og det, der er kendt som greenwashing – CSR, der er mere fokuseret på udseende end ægte forpligtelse til en sag.

Disse vurderinger er så kraftfulde, at de påvirker medarbejdernes karakteristika af organisationen som helhed.

Specifikt, når medarbejdere vurderer deres organisationers engagement i CSR som autentisk, de har en tendens til at beskrive det som en "giver". Medarbejderne ser disse organisationer som drevet af værdier som hjælpsomhed og medfølelse.

I modsætning, når CSR vurderes som uægte og selvtjenstgørende, medarbejdere har en tendens til at karakterisere organisationen som en "tager". Medarbejdere i disse organisationer er mere tilbøjelige til at se dem som drevet af fokus på dominans og gøre det bedre end konkurrenterne. Medarbejdere har tillid til organisationer, der engagerer sig i ægte CSR, men har mistillid til dem, der engagerer sig i greenwashing.

Fordel på bundlinjen

Forskning jeg udførte med organisatorisk adfærdsforsker Sigalit Ronen fra California State University, bæredygtighedsforsker Carol-Ann Tetrault Sirsly fra Carleton University og arbejdspladspsykolog Silvia Bonaccio fra University of Ottawa forsøgte at dykke dybere ned i disse resultater for at forstå virkningen af ​​CSR på medarbejderne.

Specifikt, vi fokuserede på vigtige medarbejderattituder og præstationer på arbejdet, og søgte at forstå den underliggende mekanisme, der fører til medarbejdernes positive reaktioner på CSR, der kun vurderes som autentiske. Vi så også på, om den betydning, medarbejderne tillægger CSR, forklarer disse resultater (spoiler alert:det gør det ikke, virkelig). Vi fandt i stedet, at medarbejdernes vurderinger af motiverne bag CSR-initiativer forklarer vigtige resultater på arbejdspladsen.

Vi fandt ud af, at hvordan medarbejderne har det med deres virksomheders CSR-tiltag har indflydelse på vigtige holdninger på arbejdspladsen, herunder tillid til topledelsen, stolthed over organisationen, arbejdsglæde og den betydning, de tillægger deres arbejde på en positiv måde.

Deres opfattelser var også relateret til jobpræstation, herunder om medarbejderne fokuserede på at klare opgaverne godt, gå ud af deres måde at hjælpe andre eller ikke engagere sig i adfærd, der var kontraproduktiv og skadelig for organisationen. Denne adfærd var kun til stede, når CSR-initiativer blev vurderet som ægte.

Vi fandt ud af, at når medarbejdere betragter deres organisationer som engageret i CSR af ægte årsager, de føler, at de arbejder på et sted, der er foreneligt med deres værdier og deler deres mål. Vi kalder denne type kompatibilitet person-organisation fit.

Medarbejdere bekymrer sig om autenticitet

Organisationer bør være opmærksomme på vores resultater.

Faktisk, vi fandt, at positive resultater var et resultat af ægte CSR, og negative resultater stammede fra greenwashing, uanset om medarbejderne personligt bekymrede sig om CSR.

Vi forventede, at medarbejdere, der finder organisatorisk engagement i CSR vigtigt, ville reagere positivt og stærkt, når de vurderede deres organisation som ægte i deres indsats, og negativt når ikke. Men vi var overraskede over at finde lignende resultater, da medarbejderne ikke lagde stor vægt på CSR.

Selvom medarbejderne er ligeglade med en bestemt årsag til at begynde med, de vil reagere på grunden til, at de tror, ​​at deres organisation vælger at engagere sig i den sag. Trods alt, "Folk bekymrer sig mindre om, hvad andre gør end om, hvorfor de gør det" - og medarbejdere, tilsyneladende, har ringe appetit på uægthed.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons-licens. Læs den originale artikel.