Offentligt udskamende chikanere kan være populært, men det bringer ikke retfærdighed

Du er blevet chikaneret online, og den sociale platform har fjernet det stødende indlæg, så det er det, ret? Sådan er det.

Forskere fra University of Michigan siger, "Ikke så hurtigt."

Sarita Schoenebeck, lektor ved U-M School of Information, siger, at de nuværende metoder til at håndtere onlinechikane afspejler det strafferetlige system ved at straffe gerningsmanden, men de omhandler ikke retfærdighed og retfærdighed for den person, der er blevet forurettet.

I en undersøgelse blandt 573 amerikanske brugere af sociale medier offentliggjort i tidsskriftet New Media &Society, Schoenebeck og kolleger søgte at forstå, hvad folk, der bliver chikaneret, ønsker, at sociale medier skal gøre for bedre at støtte dem. De fandt ud af, at mens de fleste deltagere ønskede en form for handling, der føltes retfærdig eller retfærdig, en one-size-fits-all tilgang vil ikke fungere.

For eksempel, mange deltagere kunne lide ideen om sociale medier, der kræver en offentlig undskyldning fra chikaneren. En sådan undskyldning kunne erkende skader på den person, der bliver chikaneret. Det kunne også give en offentlig erklæring om, at webstedet mener, at chikanen ikke er i orden.

"Vi forventer jævnligt, at børn undskylder, hvis de er slemme mod et andet barn, " sagde Schoenebeck. "Men, voksne tager rutinemæssigt dårlige beslutninger og behandler hinanden frygteligt online, og vi ser ikke folk undskylde særlig ofte. I nogle tilfælde, en undskyldning kan være en passende og kraftfuld måde at ændre de dårlige beslutninger på."

Ikke alle deltagere ønskede dette middel, imidlertid. For eksempel, transkønnede deltagere og latinamerikanske eller latinamerikanske respondenter kunne lide tanken om undskyldningen mindre end andre grupper i gennemsnit, måske fordi en uægte undskyldning kunne forstørre den diskrimination, som disse grupper oplever.

Undersøgelsen viste, at nogle deltagere også kunne lide ideen om offentligt at skamme chikanere.

"Det kan skyldes, at sociale medier i øjeblikket ikke understøtter chikanemål på nogen meningsfuld måde, så folk vil tage sagen i egen hånd, " sagde Schoenebeck.

Imidlertid, Schoenebeck og kolleger advarer om, at offentlig shaming online hurtigt kan gå galt.

"De fleste mennesker er ikke uddannet til at bestemme forholdsmæssige straffe, og store grupper af mennesker online giver måske ikke særlig gode juryer og dommere, " hun sagde.

Undersøgelsen fremhæver, hvordan de fleste sociale medier, herunder Facebook, Twitter og Instagram, i øjeblikket stole på to tilgange til at sanktionere chikanere:fjern det stødende indhold eller forbyd chikanerne (eller begge dele). Holdet fandt ud af, at deltagerne foretrækker begge tilgange, men med nogle undtagelser. Folk, der rapporterer, at de har chikaneret andre, kunne ikke lide nogen af ​​tilgangene. Med andre ord, folk, der chikanerer andre online, ønsker ikke at blive bandlyst.

Deltagere, der er indianere eller indfødte i Alaska, kunne heller ikke lide at forbyde, måske på grund af deres historiske erfaringer med at blive tvangsfjernet fra deres eget land, eller nyere historie med forbud mod Facebook-kontoer på grund af navne, der ikke stemmer overens med webstedets "rigtige navn"-politikker, sagde forskerne.

Folk, der identificerede sig som politisk liberale, imidlertid, kunne lide både brugerforbud og fjernelse af indhold.

Generelt, deltagerne kunne ikke lide ideen om at øge eller mindske eksponeringen til store publikummer på webstedet. De, der er transkønnede, sort eller kvinde, i særdeleshed, kunne ikke lide tanken om mere eksponering.

"Det kan være, at hvis de udsættes for et nonsensual spotlight, nogle brugere af sociale medier ønsker måske at fjerne sig selv fra offentligheden i stedet for at få et større publikum, " sagde Oliver Haimson, U-M adjunkt i information. "I tilfælde af transkønnede, udbredt afsløring af deres transidentitet kan gøre dem særligt sårbare over for vold og diskrimination."

Forskerne fremhæver bekymringer over begrænsningerne af eksisterende tilgange, som sociale medier bruger:fjernelse af indhold og forbud mod brugere. Disse er svære at håndhæve, fordi chikanere nemt kan oprette en ny konto og fortsætte med chikanen, især på offentlige sider som Twitter. De hævder, at disse tilgange, ligesom de strafferetlige modeller i USA, er mere fokuserede på at straffe mennesker end på at uddanne eller rehabilitere dem.

Forskerne foreslår, at alternativer til strafferetlige systemer, som raceretfærdighed eller genoprettende retfærdighed, kan være mere effektive til at afhjælpe skader på mål for chikane.