Fjernarbejde midt i coronavirus-pandemien:3 løsninger

Som en del af kampen mod COVID-19, Canada opfordrer "medarbejdere på alle arbejdspladser ... til at arbejde eksternt, når og hvor det er muligt."

Selvom vi måske finder trøst i at tænke, at skift mellem kontor- og fjernarbejde for det meste er et it-problem, tre årtiers ledelsesforskning om telearbejde fortæller os, at de virkelige udfordringer lige er begyndt.

Tusindvis af teams over hele Canada gennemgår den vanskelige overgang med at omdefinere den måde, de fungerer på. Hvordan teams tackler disse udfordringer vil have dybtgående konsekvenser for deres produktivitet og deres medlemmers velbefindende. Nedenfor er tre udfordringer, teams vil møde, og praktiske anbefalinger til, hvordan man kan afbøde deres virkninger.

Omdefinering af kommunikationsnormer

Kontormedarbejdere deler en stor mængde information personligt – de kigger forbi hinandens kontor for at få råd, afklar forventninger over kaffen eller samles ved vandkøleren for at snakke. Forskning viser, at uformelle diskussioner hjælper medarbejderne til at forstå, hvad der sker på deres teams, og holder følelsen af ​​isolation på afstand.

Teams, der skifter til fjernarbejde, skal udforme nye kommunikationsnormer, der passer til deres nye kontekst. Teammedlemmer bør ikke være bange for at overkommunikere i starten, selvom det føles forkert at gøre det.

For eksempel, at ringe til en kollega over telefonen flere gange i træk kan være ilde set i kontorsammenhæng, men det er helt acceptabelt for teams, der skifter til fjernarbejde.

Nye kommunikationsnormer kan kun opstå fra eksperimenter, og eksperimentering betyder forsøg og fejl.

Håndtering af arbejdslivskonflikter

Kontormedarbejdere er vant til at holde deres arbejde og deres privatliv relativt adskilt i rum og tid (det betyder, at de arbejder på kontoret i arbejdstiden, og leve livet privat derhjemme resten af ​​tiden), som hjælper dem med at begrænse konflikter mellem de to. Vores pludselige skift til fjernarbejde sletter disse grænser, hvilket udvisker vores ansvar.

Nye fjernarbejdere, især dem med pårørende, behov for at omdefinere forholdet mellem deres arbejde og deres personlige liv. For at begrænse konflikter og afbrydelser mellem de to, fjernmedarbejdere bør forhandle med deres ledere om en kreativ tidsplan, der balancerer begge ansvar - f.eks. ved at skifte arbejds- og familieansvar i løbet af dagen.

Når først er indstillet, medarbejdere skal kommunikere med deres kolleger hvornår og hvordan de kan nås til arbejdsspørgsmål.

Yderligere, nye fjernarbejdere, der ikke har et hjemmekontor, bør afholde sig fra at arbejde i områder, som de typisk bruger til afslapning, som en seng eller sofaen, så fristende som det kan være.

I stedet, de bør omorganisere deres hjem og bruge et bord eller et skrivebord i et stille rum som deres arbejdsstation. Også her, familiemedlemmer bør informeres om, at dette område kun er dedikeret til arbejde.

At genoverveje, hvad supervision betyder

Når vi ikke kan se en medarbejder arbejde, Vi har måske mistanke om, at de ikke trækker deres vægt. Selvom visse job involverer kvantificerbare arbejdsoutput, der kunne afhjælpe disse bekymringer, mange gør ikke. En projektleder, for eksempel, udsender muligvis kun én leverance med få ugers mellemrum, hvilket begrænser mulighederne for overvågning.

Ledere vil stå over for den vigtige udfordring at omdefinere, hvad supervision af medarbejdere betyder i forbindelse med fjernarbejde.

En almindelig fejl, ledere begår, er at kompensere for manglende direkte observation ved nøje at overvåge, hvordan eksterne medarbejdere udfører deres arbejde. Denne strategi er dømt til at mislykkes, fordi ledere ikke ved alt, hvad der foregår i fjernmedarbejdernes liv. For eksempel, en medarbejder kan beslutte at arbejde i en weekend for at kompensere for at passe et sygt barn i løbet af ugen.

I stedet for at fokusere på, hvordan medarbejderne arbejder, vejledere bør forklare dem, hvorfor deres arbejde er vigtigt. I usikre tider, medarbejdere glemmer måske, hvad deres arbejde egentlig betyder, især hvis konteksten har ændret sig.

I min forskning, Jeg oplever, at folk, der fokuserer mere på hvorfor de arbejder er mere tilbøjelige til at udforske nye kreative muligheder i deres arbejde end folk, der fokuserer mere på hvordan de arbejder.

Kort sagt, at skifte fra traditionelt kontorarbejde til fjernarbejde er en fundamental ændring i, hvordan teams fungerer.

Udfordringerne nævnt ovenfor vil tage tid at løse, og misforståelser må forventes. Af denne grund, vi bør være tilgivende over for hinanden i denne eksperimenterende periode og fokusere på at etablere effektive arbejdsnormer for vores nye normal.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.