COVID-19 fremhæver vigtigheden af ​​smidighed for forsyningskæder

Den nylige COVID-19-krise har fremhævet et grundlæggende koncept i forretningsdriftsstrategi, der kaldes "Triple-A Supply Chains." Ideen er omkring 15 år gammel, og mange mennesker uden for forsyningskædeverdenen er sandsynligvis ikke bekendt med det, men det har aldrig føltes mere relevant.

Triple-A Supply Chains-konceptet blev foreslået i begyndelsen af ​​2000'erne af Stanfords Hau Lee, som observerede, at det at have en hurtig og omkostningseffektiv forsyningskæde ikke nødvendigvis førte til en konkurrencefordel. Faktisk, mange virksomheder med hurtige og omkostningseffektive forsyningskæder oplevede deres konkurrenceposition forværres over tid.

Så hvad giver?

Lee bemærkede, at forsyningskæderne, der gav virksomheder en konkurrencefordel, udviste tre træk:smidighed, tilpasningsevne og tilpasning.

Lees observationer var primært ud fra et markedsperformanceperspektiv. Imidlertid, indsigten stemmer overens i det nuværende miljø med COVID-19 (for ikke at nævne toldkrige, global opvarmning og de mange andre forstyrrelser, der forekommer i forsyningskæderne).

Lad os se på, hvad de tre As står for.

Agility refererer til evnen til at reagere på pludselige ændringer i efterspørgslen. Det er en lektie, som forsyningskædeledere på tværs af alle brancher i øjeblikket oplever, da de arbejder på at imødekomme uforudsete stigninger i efterspørgslen, mens de samtidig håndterer mangel på udbud skabt af COVID-19.

Tage, for eksempel, dagligvarebranchen. Mens forbrugerne kan bekymre sig om, at de tomme hylder i deres dagligvarebutikker tyder på, at fødevareforsyningen er i fare, Jeg er sikker på vores dagligvareforsyningskæder. De er nogle af de mest stabile og modstandsdygtige forsyningskæder i enhver branche. Det er vigtigt at erkende, at dagligvareindustrien stod over for en hidtil uset stigning i efterspørgslen i marts fra (1) forbrugere, der køber for meget af frygt og (2) det store skift fra at spise ude til at spise hjemme. Det faktum, at du er i stand til at gå til butikken og finde 75 procent af din indkøbsliste, er et vidnesbyrd om forsyningskædernes smidighed. Demonstrerer evnen til problemfrit at hente produkter fra flere lokationer, udføre nødvendige og hurtige omladninger mellem butikker, rationere produkter efter regioner og lokationer, og fremskynde forsendelser er alle tegn på en agil forsyningskæde.

Tilpasningsevne afspejler en forsyningskædes evne til at tilpasse sig en foranderlig markedsplads. Overveje, endnu engang, dagligvarebranchen. I løbet af det seneste årti, købmænd har kæmpet for at se, hvem der ville sejre som markedsleder for online dagligvarer. Mange ideer er blevet finansieret til at finde ud af, hvordan man gennemfører den mytiske "sidste mil" levering til hjemmene. Og mange ideer er slået fejl.

For eksempel, købmænd har prøvet en række metoder, inklusive afhentning i butikken, tredjeparts- og peer-to-peer-levering, og tredjeparts centraliserede leveringssteder. Mens de potentielle indtægter fra online dagligvaresalg altid har været lokkende, meget få købmænd har været i stand til at finde frem til en kundevenlig model, der også har en pæn overskudsgrad. Med fremkomsten af ​​COVID-19, købmænd har ikke længere tid til at teste forskellige leveringsmodeller. Pandemien har dramatisk fremskyndet forbrugernes adoption af online dagligvareindkøb, potentielt med varige virkninger. Købmænd har intet andet valg end at tilpasse deres forretningsmodeller og leveringsmetoder i realtid for at løse online leveringsproblemet, da mange kunder hurtigt skifter til online levering af dagligvarer.

Tilpasning sker, når detailhandlernes interesser, leverandører og producenter i forsyningskæden er afstemt således, at deres individuelle beslutningstagning er med til at optimere forsyningskædens ydeevne. Et eksempel på tilpasning er, når en detailhandler, der fokuserer på kvalitet, samarbejder med sine upstream-leverandører for at forbedre deres processer og kvalitetsoutput (i stedet for, for eksempel, at anvende prispres, som kan få leverandører til at træffe omkostningsbesparende foranstaltninger og reducere kvaliteten).

Med COVID-19, vi ser et hidtil uset samarbejde mellem virksomheder, i et omfang, der typisk er forbeholdt tilstande med hårdt nød som f.eks. krigstider. Samarbejde i forsyningskæder er ikke noget, der kommer nemt, virksomheder kan heller ikke tænde det som at dreje på en kontakt. Det tager tid at opbygge tillid og arbejdsrelationer med upstream-leverandører. Mens den nuværende krise presser interessenter i forsyningskæderne til at arbejde sammen (se, for eksempel, forsyningskæder til medicinsk udstyr), de samarbejder, der vil være mest succesrige til at reagere på krisen, er dem, hvor de samarbejder, arbejdsrelationer eksisterer allerede. Dette skyldes, at midlerne til information og videndeling allerede er etableret, og målene mellem upstream-leverandører og downstream-virksomheder i forsyningskæden er allerede afstemt.

Der har været, og vil blive ved med at være, mange hårde erfaringer fra COVID-19 i verden af ​​supply chain management. En af disse lektioner er en skarp påmindelse om, at smidighed, tilpasningsevne og tilpasning vinder dagen.