Paradokset ved social distancering:Vi er vokset tættere på vores kolleger under coronavirus-pandemien

Mens du kørte på arbejde i den første uge af 2020, Jeg stødte på følgerne af en forfærdelig bilsammenstød, hvor en fodgænger var involveret. En time senere, Jeg var til et møde med kolleger på Brock University. Selvom jeg stadig er forstyrret af det, jeg så, Jeg delte ikke oplevelsen med nogen.

Et par dage senere, Ukrainian Airline Flight 752 blev skudt ned af iranske missiler, dræbte alle ombord - inklusive snesevis af canadiere, der var tæt knyttet til universiteter i hele Canada. Her igen, ved et møde med kolleger, Jeg bragte ikke denne tragedie op. På trods af at mange canadiske akademiske institutioner netop havde oplevet et svimlende tab af strålende sind og deres potentiale til at forbedre vores verden, det blev ikke behandlet af mig eller nogen anden i rummet.

Jeg var så bekymret over min egen undladelse af at diskutere disse begivenheder, Jeg reflekterede over, hvad der forhindrede mig i at dele og udtrykke mine følelser. Uden skyld fra nogen enkelt person, vi er først og fremmest drevet af arbejdspladsens formål i vores organisationer. Som resultat, vi har forsømt vores forbindelse til hinanden for at fokusere på at få arbejdet gjort.

Nu, imidlertid, dette ønske om at prioritere præstation frem for relationer er blevet udfordret med begyndelsen af ​​en global krise - en, der kunne omdirigere vores formål og omdefinere menneskelig forbindelse.

Virtuel, ikke personlige forbindelser

Da COVID-19 bevægede sig over hele kloden, vi havde lidt kontrol over dens tilgang ud over at vaske vores hænder, ikke røre vores ansigter, at forblive fysisk på afstand og blive hjemme. På mange kontorer, ikke-nødvendige operationer blev flyttet til en fjernarbejdsplads, og kollegerne var virtuelt forbundet via videokonferencer.

Og så skete der noget bemærkelsesværdigt. Vi begyndte at se de mennesker, vi arbejder med, i deres egne miljøer - i hjemmet med partnere, børn og kæledyr. Nogle af vores medarbejdere dukkede op med sengehoved. Andre bar hættetrøjer.

Vi begyndte at opleve et mere komplet billede af vores kolleger, ledere og medarbejdere som mennesker. Og vi begyndte at spørge, med den største grad af oprigtighed:"Hvordan har du det?"

I mit arbejde - forskning og praksis på virtuelle metoder til samarbejde og krisehåndtering - er opretholdelse af en menneskelig forbindelse en vigtig faktor for succesfulde resultater.

For fjerntliggende arbejdsmetoder, såsom virtuelle teams, vi er afhængige af teknologi til effektivt at levere opgaver, der er tildelt i løbet af dagen. Imidlertid, det er også vigtigt at socialisere og forbinde sig med andre. I en verden understøttet af teknologi, folk længes stadig efter personlig, menneskelig kontakt. Kort fortalt, højteknologi kræver high-touch.

Behovet for menneskelig interaktion består

I håndteringen af ​​forstyrrende begivenheder og kriseøjeblikke, kommunikation og menneskelig forbindelse er afgørende for at kunne arbejde gennem vanskelige situationer. Mens det nuværende miljø forhindrer os i at være sammen, vores behov for menneskelig interaktion består stadig.

Fysisk distancering og social isolation har betydet, at for første gang nogensinde, vi har virkelig været i stand til at identificere os med mennesker rundt om i verden. Om nyhedsrapporterne kommer fra Wuhan, Milano, Mumbai, Dubai eller Montréal, vi oplever alle de samme risici og bekymringer.

I undervisning i etik og socialt ansvar, vi diskuterer, hvordan vores evne til at empati aftager med afstanden i kontekst, familie, region eller race. Kravet om at holde en fysisk afstand har, paradoksalt nok, mindskede vores følelsesmæssige afstand til hinanden. Vi deler den samme smerte.

"Vi vil komme igennem det her sammen" er blevet opråb fra mange politiske ledere og offentlige sundhedsembedsmænd under pandemien. Hvad der ligger på den anden side forbliver et spørgsmål.

I dag, Jeg ved, at hvis jeg var til et møde med kolleger, og jeg var plaget af en tragisk begivenhed, Jeg ville dele mine tanker. Jeg tror også, at andre i rummet ville gøre det samme.

Arbejdskulturen vil have ændret sig

Efterhånden som restriktioner ophæves, og vi begynder at vende tilbage til vores arbejdspladser, liv og organisationskultur vil have ændret sig. Der vil være en vedvarende periode med refleksion, hvor vi vil overveje alt, hvad der er sket. Vi kommer sammen, men fysisk afstand vil stadig være nødvendig. I stedet for at omfavne hinanden for at hjælpe med at lindre smerten med måneders mellemrum under en fælles traumatisk oplevelse, vi vil akavet se på hinanden, usikker på, hvordan man skal reagere.

Hvordan anerkender og deler vi den gensidige angst, vi alle har oplevet? Vi bliver nødt til at holde vores fysiske afstand, men det bør ikke gå uden visuel anerkendelse gennem et smil, et nik og sandsynligvis fælden af ​​en tåre.

Når vi endelig forlader vores provisoriske hjemmekontorer og vender tilbage til vores arbejdspladser, vi vil sandsynligvis bringe med os et højere niveau af delt kontekst - at vi bogstaveligt talt alle har gennemgået dette sammen.

Efter at have oplevet et fælles formål med at overleve virussen, vi vil bevare et højere niveau af respekt og empati for hinanden. Ledere bør blive fortalere for denne nye adfærd og understrege, at det er OK at føle, som vi gør.

Vores "tilbage til det normale" vil være forskellig for hver af os. Der vil være øjeblikke, hvor en bølge af følelser og spontane tårer opstår. Æsker med ansigtsservietter - og håndsprit - vil være standardudgave for hver arbejdsstation. Andre gange, vi kan et øjeblik glemme de traumatiske begivenheder, vi alle har oplevet, og fortsætte, ligesom vi gjorde, før alt dette skete.

Mest vigtige, gennem alt dette, vi bør ikke miste vigtigheden af ​​menneskelig forbindelse. Vores arbejdsplads er mere end at få arbejdet gjort. Det er også et sted at fodre sjælen, nurture relationships and create opportunities for people to engage and interact.

Ultimativt, it is the human connection that will get us through this pandemic and sustain us as we collectively build the new normal in our workplaces.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.