Kredit:CC0 Public Domain
Såkaldte "hvide løgne" - fortæller en ægtefælle, at du kan lide deres underordnede madlavning, eller at rose en vens lidet flatterende klipning – tjen et formål. Men de kan give problemer på arbejdspladsen, hvor ærlig feedback, selv når det er negativt, er vigtigt.
Kvinder er mere tilbøjelige til at blive givet unøjagtig præstationsfeedback, ifølge ny forskning af Lily Jampol, Ph.D. '14, og Vivian Zayas, lektor i psykologi ved College of Arts and Sciences, udgivet i Personlighed og Socialpsykologi Bulletin .
I deres papir, "Kønsbestemte hvide løgne:Kvinder får oppustet præstationsfeedback sammenlignet med mænd, "Zayas og Jampol finder, at underpræsterende kvinder får mindre sandfærdig, men venligere præstationsfeedback sammenlignet med lige så underpræsterende mænd.
Hvide løgne bliver fortalt for at bevare forhold, undgå at skade den anden person eller præsentere sig selv i et positivt lys, blandt andre grunde, sagde Jampol. Selvom de ofte afspejler godartede hensigter, i nogle sammenhænge kan de være problematiske.
"I betragtning af at feedback på udviklingspræstationer er en allestedsnærværende og vigtig proces på de fleste arbejdspladser og i mange menneskers arbejdsliv, adgang til retfærdig og præcis feedback bør være tilgængelig for alle, der har behov for forbedring, uanset hans eller hendes sociale gruppe, " skrev forfatterne. "Her har vi afsløret en faktor, der kan, til en vis grad, hindre denne adgang - at være kvinde."
Undersøgelsen tilføjer til en robust samling af forskning, der viser kønsforskelle i præstationsevalueringer. Tidligere forskning har vist, for eksempel, at kvinder beskrives varmere og med flere positive ord end mænd i narrative performance reviews, samtidig med at de bliver vurderet mere negativt på mere objektive, kvantitative mål for ydeevne. Kvinder får ros for deres arbejde, samtidig med at de tildeles færre ressourcer end mænd. Kvinder rapporterer også at modtage mindre negativ feedback fra ledere.
Det primære formål med denne nye undersøgelse, Zayas sagde, var "at give empirisk bevis for, at der er en større tilbøjelighed til positivt at fordreje information, eller fortælle hvide løgne, til kvinder under person-til-person feedback."
Forskerne brugte to undersøgelser til at teste denne hypotese.
Først og fremmest, som målte deltagernes opfattelse af en anden persons handlinger, deltagerne læste en hypotetisk leders vurdering af en medarbejders dårlige præstation. Derefter læser de, hvilken feedback lederen valgte at give direkte til medarbejderen. Deltagerne blev tilfældigt tildelt til at læse forskellige feedbackudsagn, lige fra sandfærdig feedback, hvilket var det hårdeste, til det mindst sandfærdige udsagn, hvilket også var det pæneste.
Deltagerne i undersøgelsen blev bedt om at gætte medarbejderens køn ud fra den feedback, lederen havde valgt at give.
"Deltagerne gættede overvældende på, at en underpræsterende medarbejder, der var blevet fortalt en hvid løgn - den mindst sandfærdige, men den bedste feedback - var en kvinde, sagde Jampol, en mangfoldighed, aktie- og inklusionsstrateg hos ReadySet, et konsulentfirma i Oakland, Californien. "Dette fund tyder på, at deltagerne mener, at dette er en sandsynlig hændelse i forbindelse med at give feedback."
Den anden undersøgelse undersøgte, om deltagerne selv var mere tilbøjelige til at fortælle hvide løgne til en underpræsterende kvinde, sammenlignet med en mand.
Til den anden undersøgelse, forskerne bad deltagerne om at bedømme to dårligt skrevne essays, med forfatterne identificeret udelukkende ved deres initialer, AB eller SB; deres køn var ikke kendt. Da deltagerne ikke kendte forfatternes køn, og evalueringen blev foretaget privat, deres karakterer repræsenterer, hvordan de virkelig vurderede essayet.
Efter at have indsendt deres karakterer, undersøgelsens deltagere blev bedt om at give feedback direkte til hver forfatter via chat, så forfatteren kunne forbedre sig. På dette tidspunkt, forfatternes navne (Andrew eller Sarah) blev afsløret, afslørede, at man var en mand, den anden en kvinde. Deltagerne sendte en karakter til hver forfatter, samt indholdsmæssige kommentarer for at forbedre deres essays.
Deltagerne var mere tilbøjelige til at fortælle hvide løgne til den kvindelige forfatter, blæste Sarahs karakterer op med næsten et helt bogstav højere end fra deres første private evaluering. De gav hende også flere positive kommentarer, end de gav Andrew. I modsætning, mandens personlige feedback kunne statistisk ikke skelnes fra deltagernes ikke-oplyste evalueringer af hans arbejde.
Undersøgelserne afslører en potentiel hindring for ligestilling, Jampol og Zayas sagde.