Undersøgelse bekræfter vigtigheden af ​​uformel læring på hospitaler

Coronakrisen har rystet strukturen i det spanske sundhedssystem, efterlader personalet tilbage i et hjørne i deres kamp for at bekæmpe infektionen. Imidlertid, læger, sygeplejersker og andre hospitals- og sundhedspersonale rundt om i landet har formået at tilegne sig væsentlig viden og tilpasse sig disse ekstraordinære omstændigheder på få dage. Plus, de har gjort det uden at deltage i kurser eller konferencer; intet andet end gammeldags samarbejde.

Clara Selva Olid, professor ved UOC's Fakultet for Psykologi og Uddannelsesvidenskab forklarede:"Uformel læring og en kultur af ubetinget samarbejde har givet anledning til en hurtig og strålende reaktion fra forskellige sundhedsinstanser over hele landet." Ifølge en nylig undersøgelse offentliggjort i Journal of Workplace Learning hvor Clara Selva Olid deltog, denne uformelle vidensudveksling er meget mere værdifuld, end den ofte får æren for i arbejdsmiljøer.

Hun sagde:"Læring på vores arbejdsplads spiller en meget vigtig rolle i udviklingen af, forbedre og bringe vores færdigheder op i hastighed. Som et naturligt resultat af de lange timer, vi bruger på arbejdet, dette er uden tvivl en af ​​de mest gavnlige sammenhænge, ​​hvor vi kan udvikle vores faglige og personlige færdigheder."

Traditionelt set der lægges stor vægt på, hvad folk lærer gennem formel uddannelse, som er organiseret og tildelt specifikke mål. Akademiske år og terminer, seminarer og konferencer ville være typiske eksempler. Imidlertid, professionelle lærer også ved at udveksle erfaringer i uformelle omgivelser, for eksempel over en kop kaffe eller ved at observere, hvordan deres kollegaer arbejder.

Som sådan, denne forskning, som blev udført sammen med Carlota Riera fra University of Vic (UVic-UCC) og Miguel Sahagún fra University of Aguascalientes (Mexico), søgte at belyse forholdet mellem formelle, uformel og peer læring på en arbejdsplads. For det, forskerne gennemførte en ni måneder lang etnografisk undersøgelse med et hold gynækologer fra et hospital i Catalonien. Forskerne var i stand til at observere og analysere de daglige rutiner og praksis for holdets 44 medlemmer, består af læger, sygeplejersker, jordemødre og administrativt personale.

Værdien af ​​uformalitet

Ifølge Selva, resultaterne tyder på, at "i modsætning til hvad mange mennesker og organisationer måske tror, den store værdi af læring findes, først og fremmest, i uformelle sammenhænge og i interaktioner mellem mennesker, mere end i formelle læringsaktiviteter. Jo mindre hierarkisk organisationen er, jo flere og rigere læringsmuligheder, som også viser sig at være mere lige, demokratisk set." Derfor "en organisationskultur, der fremmer dialog og lige deltagelse i hele sit samfund, øger læringstilegnelsen for individuelle medlemmer såvel som for gruppen som helhed." Derudover medarbejderne finder læring mere berigende, når det sker blandt jævnaldrende, med andre ord, blandt mennesker, der identificerer sig med hinanden som ligeværdige.

Selva sagde:"Nu hvor vi har resultaterne, vi synes, det er nødvendigt, at nuværende og fremtidige organisationer fremhæver vigtigheden af ​​ligestilling blandt deres medarbejdere. Udover, i betragtning af det klare forhold, der er etableret mellem lighed og deltagelse, Det synes indlysende, at fremme af lige roller skal være et mål for enhver organisation, der stræber efter at antænde kompleks læring, der kræver, at man assimilerer forskellig viden hurtigt og effektivt."

I tilfælde af hospitaler, hierarki og videns videnskabelige karakter har vist sig at være forhindringer i denne udveksling. Ifølge UOC-forskerne, "et sundhedscenters organisationskultur legitimerer nogle former for læring frem for andre, ofte med mere faglige end videnskabelige interesser. Fremme større deltagelse og en horisontal struktur blandt læger og sygeplejersker, for eksempel, ville i høj grad gavne organisationer og forbedre deres læringskapacitet."

En nødsituation tacklet som et hold

Dette er blevet perfekt illustreret af COVID-19-nødsituationen. Selva sagde:"Holdene var ikke forberedte, fra et formelt uddannelsessynspunkt, at tackle en sundhedskrise som denne. Inden for et par timer, enhver form for pyramideformet og hierarkisk struktur, der normalt ville gøre det sværere for alle at deltage, blev forældet før denne opfordring til handling. Alle fagfolk fyldt med erfaring og viden har været væsentlige aktører i at transformere hospitaler. Organisationer har spontant faciliteret flowet af læring og deltagelse af alle medarbejdere for at finde de mest hensigtsmæssige løsninger på en måde, der ikke formidles hierarkisk, men er snarere drevet af et fælles og fælles mål. Det er den slags læring, du bærer med dig for evigt, og håbet er, at noget af denne information forbliver indlejret i selve strukturen af ​​organisationskulturer."