Personlige forbindelser nøglen til stærke forsyningskæder

Midt i en pandemi, når der er begrænsninger for desinficering af servietter, toiletpapir og stoffer bragte opmærksomhed – og forstyrrelser – til forsyningskæder, ny forskning, der involverer Washington University i St. Louis, giver noget af et svar på at forbedre disse brancher:

Arbejd med den du kender.

Mens det meste af forretningsverdenen bygger succes fra eksisterende relationer, fire videnskabsmænd, inklusive Xiumin Martin fra Olin Business School, knuste data for at finde ud af, at personlige forbindelser mellem leverandører og leverandører især forbedrer effektiviteten af ​​forsyningskæden. For at være præcis, sådan rapport resulterer i bedre generel præstation, mindre restriktive og længerevarende kontraktvilkår, og krystalliseret kommunikation.

"De seneste år har været vidne til en betydelig stigning i kompleksiteten af ​​forsyningskædeforholdet på grund af outsourcing, sagde Martin, professor i regnskab. "Sådan øget kompleksitet skubber mine medforfattere og mig til at tænke over, hvordan nogle grundlæggende spørgsmål vedrørende informationsasymmetri bliver behandlet i dette nye regime. Vi undersøgte dette spørgsmål ved at fokusere på personlige forbindelser, fordi verden også er blevet mere og mere forbundet."

Forskerholdet - Martin sammen med Ting Chen fra University of Massachusetts Boston, Hagit Levy fra City University of New York og Ron Shalev fra University of Toronto – studerede 2000-11 data fra offentlige virksomheder, selvom private virksomheder i endnu højere grad stoler på personlige, eksisterende relationer.

I deres papir, kommende i Gennemgang af regnskabsstudier , forskerne fokuserede på tidligere uddannelse og arbejdsforbindelser mellem leverandører og leverandører. De viste, at et sådant personligt forhold viste sig at være en succesfuld måde at vælge leverandører på i en kæde, der er blevet mere kompleks midt i outsourcing og denne globale økonomi/informationstid.

Ved at kompilere deres 12 år lange datasæt, de brugte en database kaldet BoardEx-listede universiteter, beskæftigelseshistorie, velgørende engagementer og bestyrelsesmedlemskaber - for at forsøge at finde leverandør-kunde-forbindelser. Gennem en anden database, Compustat segment, de var i stand til at bestemme langvarige forretningsforbindelser mellem 1, 430 leverandører og 2, 630 kunder.

Ultimativt, de fokuserede på kun to forhold:universitets- og arbejdsforbindelser. De fandt, at 7,4 % af stikprøven havde uddannelsesmæssige forbindelser, og 21 % havde enten uddannelsesmæssige eller tidligere arbejdsforhold. Ser man på organisationsdiagrammet, de opdagede 0,5% forbindelser mellem administrerende direktører og 15,2% mellem ikke-C-niveau ledere.

Sådanne personlige forbindelser øgede sandsynligheden for, at en leverandør vælger en leverandør med 60 % over basissandsynlighed, lærte forskerne. Forbindelser mellem ledere på C-niveau viser statistisk stærkere effekter end dem mellem ledere på lavere niveau, selvom COO'en - som overvåger de fleste virksomheders forsyningskæde - har en mere udtalt effekt på leverandørvalg end en CEO eller CFO.

De undersøgte også, hvornår den forbindelse blev brudt - siger, en af ​​parterne i forholdet forlader deres arbejdsgiver eller går på pension. der, de fandt, at leverandør-kundeforholdet ophørte tidligere efter en afgang fra en tilsluttet direktør end efter en afgang af en ikke-tilknyttet direktør.

Kogt ned, disse tidligere universitets- eller arbejdsforbindelser:

• øget en leverandørs chance for at blive valgt som leverandør;
• afslappede indkøbskontraktvilkår;
• forbedret virksomheders driftseffektivitet;
• udvidede geografiske områder for at vælge leverandørkædepartnere, når der er begrænsede valgmuligheder i nærheden; og
• udjævnede udvekslinger af information.

Kort fortalt, disse virksomheder kender hinanden. Og det satte dem i stand til at foretage en mere nøjagtig vurdering af forsyningskæderisici, været med til at reducere omkostningerne, lettet mere rettidige opdateringer og forbedret effektiviteten af ​​overvågningen af ​​leverandøren langs kæden.

De fandt nytten af ​​forholdet ved at nedbryde sådanne faktorer som:produktkvalitet og omdømme; leveringssikkerhed/levering til tiden; omkostningernes konkurrenceevne; produktionskapacitet; ledelsesledelse; teknisk kapacitet; forskning og udvikling; finansiel risiko; og produktionsfleksibilitet til kundernes ønsker.

Dataene viste, at 27 % - eller hver fjerde - kontrakter var mellem forbundne parter, og i gennemsnit, kontrakterne varede seks måneder længere (48 måneder vs. 42 måneder) i varighed end to parter uden forbindelse. De mindre restriktive kontraktvilkår oversat til produktgarantier, evnen til at inspicere leverandørens anlæg, leverandørbetalt ansvars- eller ejendomsforsikring, og på forhånd planlagte periodiske møder, der ofte bruges til at behandle problemer med risici og moralsk fare.

"COVID-19-krisen har markant forstyrret forsyningskæderne, " skrev Martin i avisen. "Det vil være interessant og vigtigt at undersøge, om personlige forbindelser har indflydelse på at modvirke sådanne forstyrrelser og fremme et mere robust og robust forsyningskædenetværk."