Medlemmer står over for Catch-22-udfordringer ved at deltage i online-fællesskaber

Folk, der søger støtte online fra sociale mediegrupper, kan ende med ikke at få den hjælp, de har brug for, på grund af bekymringer om privatlivets fred, ifølge en ny undersøgelse fra Ben-Gurion University of the Negev (BGU) og Gutenberg University i Sverige.

Den nye forskning, udgivet i Sociale medier og samfund , adresserer "Catch-22"-udfordringerne, der står over for sikre digitale fællesskaber og deres potentielle medlemmer, WHO, når de står over for at bekræfte deres identitet, må ikke tilslutte sig disse grupper af frygt for, at følsomme emner bliver offentlige.

"Sociale netværk, og de teknologier, der understøtter dem, give værdifulde værktøjer til at danne og vedligeholde forbindelser, der bygger social kapital, " siger Dr. Daphna Yeshua-Katz fra BGU Institut for Kommunikationsstudier. "Selvom vi ikke bestrider fordelene ved disse vidtrækkende samfund, vores resultater afslører det problematiske paradoks forårsaget af sikkerhedsproblemer."

Forskerne undersøgte kommunikation delt i støttegrupper på flere platforme, herunder spiseforstyrrelsesblogs, et fertilitetsstøtteforum for kvinder, en Facebook-gruppe for efterladte forældre, samt WhatsApp-grupper for israelske militærveteraner med posttraumatisk stresslidelse. Efter at have gennemført dybdegående interviews med snesevis af fællesskabsmedlemmer og site managere, det blev tydeligt, at mangel på anonymitet og offentlig synlighed på sociale medieplatforme som Facebook og WhatsApp kan marginalisere dem, der står over for social stigma.

For eksempel, for at få adgang til deres online sociale støttegrupper, Facebook- og WhatsApp-algoritmer tvinger potentielle medlemmer til at afsløre aspekter af deres identitet, som de måske ikke ønsker at dele, inklusive rigtige navn, Foto, profil, og telefonnummer. I øvrigt, på Facebook, alle brugere er forpligtet til at oplyse deres liste over venner og aktiviteter. Disse standardindstillinger kan afskrække folk, der ikke er klar til at afsløre deres identitet.

"Online supportfællesskaber skal beskytte sig mod bedragere, hvis tilstedeværelse truer en gruppes sikre havn, " siger Dr. Yeshua-Katz. "Udfordringen er at finde en måde at opretholde samfundsgrænser på uden at gå under jorden på en måde, der fjerner disse grupper fra den offentlige sfære og blokerer adgangen til dem, der har brug for støtte."