Ændring af forbrugervaner er en guldkant på pandemien

Det eneste, der kommer fra pandemien, kan være, hvor meget mere opmærksomme vi er på penge, en ny University of Otago-rapport afslører.

Den seneste New Zealand Consumer Lifestyle Report undersøgte 1640 mennesker i slutningen af ​​2020 med det formål at give indsigt i livsstilen, forbrugsmønstre og valg, og adfærdstendenser hos newzealændere.

Det er den syvende store undersøgelse af sin type, der kommer ud af Otagos Consumer Research Group i Department of Marketing, med denne version inklusive et nyt fokus på COVID-19, bæredygtig forbrugsadfærd, og lykke og velvære.

Mange langvarige forbrugervaner – flere penge brugt på tjenester, større digital adoption og mere tid og penge brugt uden for hjemmet – er blevet afbrudt, accelereret eller vendt på grund af pandemien. Disse data, indsamlet seks måneder efter den første landsdækkende lockdown, kan indikere, hvilke af disse ændringer der vil holde sig.

Hovedforfatter lektor Leah Watkin var mest overrasket over, hvordan 57 procent af de adspurgte var blevet mere opmærksomme på deres udgifter siden Lockdown 2020.

Resultaterne viser også, at 43 procent reducerede deres forbrug, 52 procent begyndte at handle lokalt, og 42 procent handlede mere online.

"De er mere engagerede i at handle lokalt og har også engageret sig i brandskifteadfærd, såsom at prøve nye mærker (33 procent), mindre dyre mærker (38 procent) og mindre luksusmærker (41 procent), " hun siger.

Den eneste kategori at øge var dagligvarer, hvilket stemmer overens med 54 procent af folk, der rapporterer, at de har øget deres hjemmelavning.

"Samlet set, folk har reduceret deres skønsmæssige forbrug på restauranter, udendørs underholdning og rejser, som er gået til besparelser og også i mere 'hjemme'-forbrug på mad og underholdning."

Ikke så overraskende, var antallet af respondenter, der havde revurderet metoder til at få adgang til ting som sundhedsrådgivning, såsom telemedicin (16 procent), måltidssæt (16 procent), og hjemmefitness (23 procent).

"Det er sandsynligt, at denne seneste lockdown vil have set forbrugerne revurdere deres forbrug igen, og givet muligheden for løbende nedlukninger, det er mere sandsynligt, at ny eller ændret adfærd bliver til nye vaner, " siger lektor Watkins.

Faldet forbrug har ført til ændringer i gælds- og opsparingsadfærd, hvor 26 procent af forbrugerne siger, at de har reduceret gælden, 35 procent øget besparelse, og 24 procent øgede investeringer.

Lektor Watkins er optimistisk med hensyn til den fortsatte genopretning af forbrugerforbruget, omend påvirket af nye vaner, der blev vedtaget under pandemien.

"Med hensyn til økonomisk genopretning, Vi så forbrugsforbruget hurtigt vende tilbage efter 2020-lockdown, og det er sandsynligt, at vi vil se det samme denne gang, da forbrugerne genvinder adgang til forbrugsvarer, der har været begrænset, og bruger de besparelser, de har akkumuleret."