Gør virksomheder krisesikker

Virksomheder står i dag over for en række stadig mere komplekse risici. Ikke mindst pandemien har vist, hvordan kriser kan udgøre en eksistentiel trussel mod virksomheder. FReE-værktøjet fra Fraunhofer Institute for High-Speed ​​Dynamics, Ernst-Mach-Institut, EMI, giver virksomheder mulighed for at måle deres modstandsdygtighed og efterfølgende være forberedt på kommende krisescenarier.

Vores verden er meget kompleks og tilbøjelig til at blive forstyrret:Naturkatastrofer, cyberangreb, strømafbrydelser, terrorangreb, pandemier og andre krisescenarier kan true virksomheder eksistentielt. Corona-pandemien har vist os, hvor sårbar den tyske økonomi virkelig er:Ifølge Federal Statistical Office, i 2020 faldt økonomien i en dyb recession efter ti års vækst; især i andet kvartal af 2020, den økonomiske produktion oplevede et historisk tilbageslag. Der vil være andre kriser efter denne pandemi. De klassiske metoder til risikoanalyse og risikostyring, som kun tager højde for forventede risici, ikke i tilstrækkelig grad beskytter virksomheder mod større tab. "Virksomheder overvejer ofte kun de mest sandsynlige scenarier i stedet for at fokusere på mulige krisehændelser, siger Daniel Hiller, Leder af forretningsenheden Security and Resilience hos Fraunhofer EMI i Freiburg. Teams hos Fraunhofer etablerer modstandskraft som et nyt sikkerhedskoncept, der skal hjælpe med at forberede organisationer og virksomheder på kriser. Resultaterne af deres forskningsarbejde omfatter onlineværktøjet Fraunhofer Resilience Evaluator FReE og KMU-Lagebild-softwaren, både designet til at sætte virksomheder i stand til at måle og evaluere deres modstandsdygtighed og til at udføre en resiliensanalyse før, under og efter en forstyrrende begivenhed.

Konceptet i fem trin:'Forbered, Forhindre, Beskytte, Svar og gendan'

Onlineværktøjet FReE giver virksomheder mulighed for at planlægge modstandskraft strategisk, at implementere det abstrakte koncept i deres virksomhed og omsætte det i praksis på ledelsesniveau. FReE er baseret på fem-trins konceptet "Forbered, Forhindre, Beskytte, Svar og gendan." Softwaren leveres med en liste med 68 spørgsmål relateret til de fem modstandsstadier. Svarene giver virksomheden nogle indledende oplysninger, der er nødvendige for at vurdere modstandsdygtigheden. De fem stadier er ordnet kronologisk, starter med et hvad-hvis-scenarie. I denne forberedelsesfase forbereder virksomheder sig på forstyrrende situationer, som hjælper med at undgå skader ved hjælp af forebyggende foranstaltninger under forebyggelsesfasen. "Et aluminiumsbehandlingsanlæg, for eksempel, vil måske beskytte sine lokaler med sikkerhedshegn og kameraer, fordi tyve normalt bryder ind om natten for at stjæle aluminium, siger Hiller, illustrerer de to første trin ved hjælp af et klassisk eksempel. Protect scenen, som navnet antyder, har til formål at beskytte; dette kan omfatte sikring af vigtige infrastrukturer eller bygninger med yderligere betonlag eller vægge. Hvis det ikke var muligt at afværge katastrofen, Svar-fasen kommer i spil. Det er nu vigtigt hurtigt at identificere årsagen og omfanget af skaden og at bevare kritiske forsyningsfunktioner. Efter hændelsen, virksomheder bør systematisk drage ved lære af krisen for bedre at være i stand til at afværge fremtidige risici og for at øge deres modstandsdygtighed i en cyklisk iterativ proces – forskerne kalder dette trin for Learn and Adapt.

FReE-værktøjet fører brugeren gennem listen med spørgsmål, som er ordnet kronologisk i sektionerne før, under og efter en disruption og dække alle virksomhedens divisioner. Disse inklusiv personale, finansiere, infrastruktur og teknologi. Værktøjet giver dig mulighed for at filtrere efter division under evalueringsprocessen. "For eksempel, en controller kan indstille filteret således, at kun resultater relateret til økonomi vises, " siger Hiller. Mulige spørgsmål omfatter:"Er der en katastrofeleder i tilfælde af en forstyrrelse?", "Hvad er deres kvalifikationer og beføjelser?" eller "Hvad er de økonomiske reserver til nødsituationer?" Evalueringen er vist i radardiagrammet, med det værste resultat på nul procent i graticulaen.

FReE findes i tre versioner:Den gratis webbaserede hurtigversion indeholder 15 spørgsmål. Den fulde version, som inkluderer den komplette liste med 68 spørgsmål, er tilgængelig på projektbasis. Det medfølgende konsulentprojekt er baseret på den betalte version. Som en del af konsulentprojektet Hiller og hans team arbejder sammen med virksomhederne om at udvikle passende foranstaltninger til at øge modstandskraften og eliminere svage punkter. Desuden, yderligere spørgsmål kan tilføjes til FReE-værktøjet for at tilpasse det til specifikke branchers behov. Mange SMV'er bruger allerede den hurtige version og planlægger at opdatere den til den fulde version.

Mens FReE gør det muligt for virksomheder at vurdere deres modstandsdygtighed på egen hånd, KMU-Lagebild-projektet støtter dem i at gennemføre en omfattende resiliensvurdering. Forskerne modellerer alle procedurer og processer på computeren ved hjælp af de tilgængelige data. Ved at indtaste hypotetiske afbrydelsesscenarier kan du se, hvordan systemet reagerer på dem, og hvilke modforanstaltninger der skal tages. "Ved ikke kun at spørge dig selv, hvad de mest sandsynlige forstyrrelser er, men også hvilke potentielle hændelser der er, du udvider dit syn på risici. Hvad mere er, modstandsdygtige virksomheder udviser en høj grad af tilpasningsevne og fleksibilitet, siger Hiller sammenfattende.