Strukturerede ledelsesprotokoller hjælper virksomheder med at trives

Det er naturligt, at bedre drevne virksomheder tiltrækker og fastholder bedre arbejdstagere, men hvad er den faktiske praksis, der får en virksomhed til at køre bedre?

"Vi ved meget om arbejdsmarkedet, og vi ved meget om incitamenter på tværs af virksomheder og inden for virksomheder, " sagde Daniela Scur, assisterende professor i strategi ved Charles H. Dyson School of Applied Economics and Management, i Cornell SC Johnson College of Business.

"Men nu lærer vi mere om, hvordan ledere i forskellige firmaer faktisk gennemgår processen med at udvælge deres medarbejdere - hvad der sker inde i den 'sorte boks', " sagde Scur.

Ved at bruge 10 års medarbejderregistreringer fra produktionsvirksomheder i Brasilien, Scur og kolleger fandt ud af, at virksomheder med en kultur med meget struktureret ledelsespraksis, uafhængig af den pågældende leder, var i stand til at tiltrække og beholde topmedarbejdere. Ud over, virksomheder med struktureret driftspraksis tiltrak topchefer.

Scur er medforfatter til "Building a Productive Workforce:The Role of Structured Management Practices, " som udgav 4. oktober i Ledelsesvidenskab . Hendes medforfattere er begge fra University of Georgia:Christopher Cornwell, professor og formand for økonomi, og Ian M. Schmutte, lektor i økonomi.

Gruppens arbejde analyserede tre forskellige datakilder fra Brasilien:det matchede datasæt mellem arbejdsgiver og medarbejder (2003-13); den årlige industriundersøgelse for produktivitet; og World Management Survey (WMS) for ledelsespraksis.

Gruppen valgte Brasilien, fordi den sporer arbejdernes besættelse (produktionsmedarbejder vs. leder) samt årsagen til, at en arbejder forlader virksomheden. De fleste andre landes datasæt har ikke denne detaljeringsgrad.

Efter at have frafiltreret enkeltansatte virksomheder og dem, der ligger i enden af ​​lønskalaen, de stod tilbage med mere end 353 millioner unikke observationer, der involverede 96,5 millioner arbejdere og mere end 4,4 millioner virksomheder.

Holdet startede sin analyse ved at definere virksomheder med struktureret ledelsespraksis som dem, der registrerer en score på mindst 3 ud af 5 på World Management Survey-nettet. Medianscoren i den brasilianske prøve var 2,66.

De så på medarbejdernes bevægelse fra job til job, og estimerede både stigningen i løn, de modtog, og værdien af ​​de "bærbare færdigheder" - f.eks. dem, man har lært i et tidligere job - en arbejder tager til en ny arbejdsgiver.

Som forfatterne skrev, "En virksomheds ledelsespraksis kan ses som en type teknologi, der kan påvirke dens produktivitet." Og forskellene i den specifikke teknologi kan være forskellen mellem en virksomheds succes eller fiasko.

Scur sagde, at firmaernes beslutninger om, hvem de skal ansætte, og ild, kan påvirke hele arbejdsmarkedet.

"De bedre ledede virksomheder er dem, der voksede med hensyn til beskæftigelse, " sagde hun. "Ved udgangen af ​​vores prøveperiode, de havde en større andel af arbejderne, i forhold til de andre virksomheder i vores stikprøve. Dette tyder på, at bedre ledede virksomheder er dem, der vokser.

"Og arbejdere flytter mellem virksomheder, og lære ting undervejs, " sagde hun. "Så hvis du har en god arbejder, der tilbringer tid i et godt firma, der vil være en slags 'menneskelig kapital', der bliver tilføjet denne arbejder. Det bliver så bærbart, noget, de vil tage et andet sted hen."

Mens Scur ser på fremtidens arbejde, især da pandemien har ændret ikke kun hvordan, men hvor folk arbejder, et aspekt, der vil ændre sig, er observerbarhed.

"Hvad sker der, når mange mennesker går og arbejder hjemmefra?" hun sagde. "Så i stedet for at sy tøj på en fabrik, nu gør du det derhjemme. Du kan muligvis tælle, hvor mange [tøj du har færdiggjort], men hvis et tal er lavere på en dag end en anden, det er svært for lederen at se, om arbejderen vigede eller sige, hvis symaskinen var gået i stykker. Arbejdet bliver sværere at observere direkte.

"Observerbarheden af ​​arbejdet vil være en meget vigtigere bindende begrænsning for mange ledere, " sagde hun. "Og det bliver interessant at se, hvor mange af disse metoder, der faktisk stadig kan bruges på tværs af forskellige industrier."