Gestiksbaserede kommunikationsteknikker kan lette videomødeudfordringer

Forskere har udviklet og demonstreret den potentielle fordel ved et simpelt sæt fysiske bevægelser, som deltagere i online gruppevideomøder kan bruge til at forbedre deres mødeoplevelse. Paul D. Hills fra University College London, U.K., og kolleger fra University College London og University of Exeter, U.K., præsenterer teknikken, som de kalder Video Meeting Signals (VMS), i open-access-tidsskriftet PLOS ONE den 3. august 2022.

Under COVID-19-pandemien har online videokonferencer været et nyttigt værktøj til industri, uddannelse og sociale interaktioner. Det har dog også været forbundet med dårligt mentalt velbefindende, dårlig kommunikation og træthed.

For at hjælpe med at overvinde udfordringerne ved online videomøder, udviklede Hills VMS, et sæt simple fysiske bevægelser, der kan bruges sammen med verbal kommunikation under et videomøde. Bevægelserne – inklusive to tommelfingre op for at signalere enighed eller en hånd over hjertet for at vise sympati – er beregnet til at forbedre oplevelser ved at tjene en lignende funktion som subtile ansigt-til-ansigt-signaler, såsom løftede øjenbryn, mens de er mere synlige i en lille videoindstilling.

For at undersøge potentialet ved VMS testede Hills og kolleger det først blandt mere end 100 bachelorstuderende. Efter at halvdelen var blevet trænet i teknikken, deltog eleverne i to videobaserede seminarer i grupper på ca. 10 studerende hver, før de besvarede en undersøgelse om deres oplevelse.

Analyse af undersøgelsesresultaterne viste, at sammenlignet med studerende uden VMS-uddannelse rapporterede dem med VMS-træning en bedre personlig oplevelse, bedre følelser for deres seminargruppe og bedre læringsresultater. Analyse af seminarudskrifter antydede også, at elever med VMS-træning var mere tilbøjelige til at bruge positivt sprog.

Lignende resultater blev set i et opfølgende eksperiment med deltagere, der ikke var studerende. Dette eksperiment antydede også, at deltagere, der var trænet i at bruge emojis i stedet for VMS-bevægelser, ikke oplevede den samme forbedrede oplevelse som deltagere med VMS-træning.

Disse resultater tyder på, at VMS kan være en effektiv teknik til at hjælpe med at overvinde udfordringerne ved videokonferencer. I fremtiden planlægger forskerne at fortsætte med at studere VMS, for eksempel ved at undersøge de mekanismer, der kan ligge til grund for dets virkninger, og hvordan man anvender det for maksimalt udbytte.

Paul D. Hills tilføjer:"Vores forskning indikerer, at der er noget ved brugen af ​​gestus specifikt, som ser ud til at hjælpe online-interaktioner og hjælpe folk med at forbinde og engagere sig med hinanden. Dette kan forbedre teamets præstationer, gøre møder mere inkluderende og hjælpe med psykologisk velvære. -væsen."

Daniel C. Richardson tilføjer:"Fordi du ikke kan få øjenkontakt eller opfange subtile nik, fagter og mumlen af ​​enighed eller uenighed i videokonferencer, kan det være svært at vide, om folk er engagerede i det, du siger. Vi fandt stærke beviser for, at opmuntring af folk til at bruge mere naturlige håndbevægelser havde en meget bedre effekt på deres oplevelse." + Udforsk yderligere

Håndsignaler forbedrer videomøders succes