Forbinder mangfoldighed hos nonprofitorganisationer for scenekunst med markedsføring, finansiering, placering

Mens kunst- og kulturorganisationer i hele USA i stigende grad har prioriteret at diversificere deres kundebase, kæmper mange med at vide, om deres indsats flytter nålen.

Resultater fra en ny undersøgelse, offentliggjort i Journal of the Academy of Marketing Science , kan måske hjælpe. Forskerne sporede ændringer i racesammensætning og indkomstniveauer for kunder hos to dusin nonprofitorganisationer for scenekunst i løbet af syv år. De undersøgte derefter, hvordan markedsføring og andre faktorer, såsom placering og finansieringsmidler, påvirkede det, de definerer som kundediversitet, retfærdighed og inklusion (DEI).

"En af kunst- og kulturorganisationernes missioner er at tjene offentligheden, men opfattelsen er, at kunsten er for velhavende, hvide mennesker. Vores undersøgelse undersøger den rolle, som marketing kan spille for at fremme kundernes DEI," siger Young Woong Park. medforfatter og assisterende professor i informationssystemer og forretningsanalyse ved Iowa State University.

De kunstorganisationer, der deltager i undersøgelsen, producerede og præsenterede ballet, opera, teater og symfonier i mellemstore til store byer i U.S. Park og hans forskerhold gennemførte først semistrukturerede interviews med 33 fagfolk i organisationerne for at identificere deres DEI prioriteter og udfordringer.

Forskerne byggede derefter en model til at analysere 18 millioner kredit- og betalingskorttransaktioner (leveret af scenekunstorganisationer) fra 2011-2017. De filtrerede dataene til kun at inkludere adresser fra husstande inden for 31 miles fra hvert spillested og matchede dem med data fra U.S. Census Bureau for at estimere kundernes race- og indkomstsammensætning. Modellen gjorde det også muligt for forskerne at koble visse faktorer (f.eks. programdiversitet, målrettet annoncering, finansieringskilder, lokalitet) til ændringer i kundebasen.

Resultaterne og anbefalingerne

Forskernes undersøgelse viste, at øgede forskellige programtilbud og investering i reklamer for at nå ud til underrepræsenterede grupper forbedrede både racemæssig og indkomstrepræsentativitet (dvs. i hvor høj grad andelen af ​​ikke-hvide/lavindkomstkunder matcher andelen i samfundet).

Offentlig finansiering havde den største positive effekt på race- og indkomstrepræsentativitet, efterfulgt af finansiering fra fonde. Individuel støtte udøvede mindre indflydelse, og høj virksomhedsstøtte reducerede faktisk indkomstrepræsentativiteten. En interviewperson fortalte, at mange af virksomhedens sponsorer er luksusmærker og finansielle tjenester, som kan være mere motiverede for at få deres produkt eller navn frem for velhavende deltagere.

Undersøgelsen fandt også, at højere billetpriser påvirkede begge former for mangfoldighed negativt, men især indkomstrepræsentativiteten. Forskerne påpegede, at en målrettet prisrabat på 10 % kan øge indkomstrepræsentativiteten med næsten 3 procentpoint.

Den eksisterende kundebase påvirker også DEI. En overvejende hvid, velhavende skare forstærker mere af det samme, sagde Park.

En af interviewpersonerne sagde:"Det kan være sværere at få et mangfoldigt publikum til at se forskelligt arbejde end at levere selve arbejdet", når stedet er omgivet af overvejende hvide kvarterer."

Forskerne forklarede, at barrierer for et scenekunststed kan være fysiske (lang afstand fra kvarterer, hvor der bor farvede mennesker) eller psykologiske (nabolag er eller ser ud til at være racemæssigt eller økonomisk udelukkende).

De understregede, at fællesskaber kunne styrke DEI i kunsten ved at være mere strategiske med hensyn til, hvor de investerer i nye spillesteder.

"Når byer udvikler kunstdistrikter, kunne de lokalisere kunststeder med lavere indkomst eller mere racemæssigt forskelligartede kvarterer, hvilket kunne fungere som både en økonomisk stimulans for samfundet og som en forpligtelse til at tjene kvartererne på en mere retfærdig måde," sagde Park.

Parkberegnet nonprofit scenekunststeder i overvejende ikke-hvide folketællinger tiltrækker 70 % flere farvede mennesker end spillesteder i overvejende hvide folketællingskanaler. For hovedsageligt lavindkomst folketællinger tiltrækker spillesteder 41 % flere lavindkomstkunder end spillesteder i overvejende højindkomst folketællinger.

Forfatterne udtaler, at "demografiske tendenser og stigende samfundspres vil sandsynligvis gøre kunde-DEI stadig mere relevant" i scenekunsten og andre sektorer i USA. De ser deres undersøgelse som noget, der kan åbne døren til mere forskning og hjælpe folk til at føle, at de hører hjemme i flere pladser. + Udforsk yderligere

Undersøgelse afslører psykologiske udfordringer, som musik og scenekunst står over for