Hvad driver interorganisatorisk modstandskraft?

Mange organisationer står i dag over for udfordringer, der gør dem mere og mere sårbare, og få organisationer udviser høje niveauer af modstandskraft. For hendes ph.d. forskning, undersøgte Jennifer van den Berg, om og hvordan magtdynamikker påvirker organisatorisk modstandskraft, specifikt ved at se på medarbejderdeltagelse og samarbejdspraksis. Hun forsvarer sit speciale den 12. november ved Institut for Industriel Teknik og Innovationsvidenskab.

Traditionelle og ofte rigide hierarkiske strukturer i virksomheder og organisationer bliver i stigende grad kritiseret. Som følge heraf er det bydende nødvendigt at undersøge, hvordan mere fleksible, horisontale strukturer kan gavne organisatorisk modstandskraft.

Organisationer bevæger sig nemlig i stigende grad væk fra traditionelle hierarkiske strukturer og hen imod mere kollaborative styringsformer, hvor folk stimuleres til at samarbejde og i fællesskab træffe beslutninger. Dette har til gengæld betydning for, hvordan magt håndteres, da samarbejde i sagens natur indebærer, at man omfatter ens autonomi.

For hendes ph.d. forskning, udforskede Jennifer van den Berg, hvordan magtdynamikker påvirker organisatorisk modstandskraft ved at besvare følgende overordnede forskningsspørgsmål:Hvordan påvirker intra- og interorganisatorisk magtdynamik organisatorisk modstandskraft? Forskningen tog udgangspunkt i kvalitativ dataindsamling såsom dybdeinterviews, dokumentdata og deltagerobservationer og analyser med fokus på én eller flere forandringsprocesser som udgangspunkt.

Empiriske undersøgelser

Van den Bergs forskning dækkede to empiriske undersøgelser, der begge trak på begreberne magt og modstandskraft. "En hollandsk hjemmeplejeudbyder dannede grundlaget for den første undersøgelse og viste, at ledelsen er nødt til at forpligte sig til empowerment såvel som psykologisk sikkerhed som et krav for organisatorisk robusthed," siger van den Berg.

Undersøgelsen fremhævede behovet for at inkludere taktiske og operationelle niveauer i beslutningstagning for organisatorisk modstandsdygtighed, og foreslog også, at et klima med psykologisk sikkerhed muligvis skal strække sig ud over teamniveauet for at påvirke, hvordan medarbejdere og ledere på forskellige organisatoriske niveauer interagerer med hver andre ved at sige fra og tage interpersonelle risici.

"Den anden undersøgelse i mit speciale overvejede to interorganisatoriske samarbejder inden for hollandsk barselspleje og afslørede, at de enkelte fagfolk skal være villige til at dele magten for at stimulere samarbejdsprocessen," siger van den Berg. "Men for at dette skal fungere, skal de også bevare noget af deres autonomi."

For at skabe denne vilje skal de have tillid til hinanden og aktivt skabe og vedligeholde et (psykologisk trygt) miljø for kommunikation og gensidig forståelse. På grund af fraværet af et formelt hierarki og frivilligheden i samarbejdet fremstod engagement og tillid endnu mere afgørende end i den første undersøgelse.

Begge undersøgelser fremhæver behovet for en vedvarende forpligtelse til magtdeling samt opretholdelse og/eller skabelse af et samarbejdsmiljø præget af tillid og psykologisk sikkerhed som nødvendige forudsætninger for (inter)organisatorisk modstandskraft.

Relevans og nødvendighed

Overordnet viste van den Berg i sin forskning ikke kun relevansen, men også nødvendigheden af ​​forskellige praksisser, der bidrager til (inter)organisatorisk modstandskraft, såsom udfladning af organisationsstrukturer, bemyndigelse af medarbejdere, fordeling af beslutningstagning og sikring af psykologisk sikkerhed.

Ved at undersøge den underliggende magtdynamik i forskellige organisatoriske sammenhænge, ​​tjente hendes forskning til at producere en dybere forståelse af, hvorfor mange organisationer ikke er modstandsdygtige nok til at overleve og opretholde deres præstationer. Baseret på disse indsigter leverede hun også praktiske retningslinjer for at skabe og opretholde (inter)organisatorisk modstandskraft.