Kredit:CC0 Public Domain
Influentere på sociale medier kan have betydelig magt, når det kommer til at advokere for brands og endda sager specifikt med den niche, der er deres følger på en given platform. Blandt de forskellige platforme er Instagram en af de mest indflydelsesrige med mange af dets mest populære brugere, der driver sociopolitisk mening og skubber forbrugerne til bestemte produkter og tjenester.
Helen Inseng Duh og Thabile Thabethe fra marketingafdelingen ved University of the Witwatersrand i Johannesburg, Sydafrika, har undersøgt de egenskaber, der ser ud til at give de mest indflydelsesrige brugere af Instagram-platformen deres særlige magt til at drive opinion. De har indsamlet data om 330 "millennials" fra forskellige baggrunde, der studerer på universitetet for at se, om der er nogen sammenhænge med social og kulturel baggrund, eller om det er egenskaberne hos influencerne selv, der presser deres popularitet og overtalelsesevne.
Skrivning i International Journal of Internet Marketing and Advertising , har teamet fundet ud af, at troværdighed, fortrolighed, lighed og sympati var væsentlige drivkræfter for brand engagement. Imidlertid var likeability af en influencer måske paradoksalt nok en negativ drivkraft for brand engagement. Desuden ser det ud til, at ekspertise og influenserens tiltrækningskraft havde ringe effekt på brand engagement.
Forbrugernes opmærksomhed trækkes konstant i forskellige retninger af alle former for marketing-distraktioner på en bred vifte af enheder i den bredere verden gennem annoncehamstre og traditionelle medier og salgstilgange i indkøbscentre og videre. Givet dette scenarie er det spændende, at en personlighed på sociale medier, uanset om en etableret berømthed, såsom en skuespiller, musiker, sportshelt eller en ny slags berømthed, gjort berømt af en given platform, overhovedet kan have nogen direkte indflydelse , men dette er i høj grad tilfældet. Marketingfolk udnytter denne indflydelse bredt, ligesom de har gjort andre medier gennem årene. Det er afgørende for deres succes med at nå deres salgsmål, at de forstår, hvad det handler om de såkaldte influencers, der driver engagementet med de produkter og tjenester, der markedsføres, og hvordan dette påvirker mærkegenkendelse og i sidste ende købsbeslutninger.
Den nederste linje i undersøgelsen er, at den største faktor med hensyn til den indflydelse en given influencer har på brand engagement er, om de er bekendte eller ej, ikke om de er attraktive, sympatiske eller en ekspert i en given niche. I sidste ende, for at opnå den største succes, når de målretter millennials med influencer marketing, skal marketingfolk blot vælge velkendte og moderat sympatiske sociale influencers til at kommunikere og støtte deres brands, foreslår teamet.