Virksomheder fraråder utilsigtet forskellige ideer, finder undersøgelse

Virksomheder påvirker de ideer, de modtager fra eksterne bidragydere, ved utilsigtet at signalere, hvilke ideer de kan lide, finder forskning fra ESMT Berlin og INSEAD. Dette fører til et snævert sæt af ikke-diverse ideer.

Prof. Linus Dahlander fra ESMT Berlin sammen med prof. Henning Piezunka og Ph.D. kandidat Sanghyun Park fra INSEAD, analyserede 1,44 millioner ideer for at forstå, hvordan organisationer ubevidst former de ideer, de modtager.

Data kom fra organisationer, der spurgte besøgende, hvordan de kunne forbedre deres websteder, før de valgte, hvilke ideer de skulle bruge. Udvalgte ideer blev kommunikeret, så alle kunne se.

Analysen afslører, at organisationer med højere konsistens i udvælgelsen havde en tendens til at favorisere lignende ideer. Over tid justerede bidragyderne deres forslag for at tilpasse sig de opfattede organisatoriske præferencer, hvilket øgede deres sandsynlighed for accept, men resulterede også i reduceret mangfoldighed i de indsendte ideer.

Personer, der følte, at deres ideer var mindre tilbøjelige til at blive udvalgt, holdt gradvist op med at komme med forslag. Derfor, mens relevansen af ​​de indsendte ideer kan være blevet større, er deres mangfoldighed blevet mindre.

Forskerne fandt også ud af, at idédiversiteten steg, når nye bidragydere, mindre opmærksomme på tidligere organisatoriske valg, kom med forslag. Øget mangfoldighed af ideer blev også observeret efter etablerede bidragydere, som ville være blevet påvirket af tidligere valg, holdt op med at foreslå. Men når bidragyderne interagerede mere, blev opmærksomheden på en virksomheds præferencer øget, hvilket medførte en stigning i lignende ideer.

Værket er publiceret i Academy of Management Journal .

Professor Dahlander forklarer, "Resultatet af eksterne søgninger giver ofte et mere begrænset sæt af ideer end almindeligt opfattet, hvilket repræsenterer en afvejning mellem pasform og mangfoldighed. Organisationer har en tendens til at favorisere ideer, der stemmer nøje overens med deres nuværende interesser, hvilket kan være gavnligt.

"Denne præference for pasform kan dog medføre omkostninger:Den kan forhindre organisationer i at støde på ideer, der afviger fra deres sædvanlige praksis, og utilsigtet indsnævre det kreative omfang af eksterne bidragydere. Ved ikke at engagere sig konstruktivt med forskellige perspektiver, risikerer organisationer at miste adgang til innovative ideer og kan gå glip af afgørende gennembrud."

Da interaktioner mellem eksterne bidragydere retter deres opmærksomhed mod eksisterende ideer og væk fra nye, kan ledere, der søger forskellige ideer, drage fordel af at begrænse interaktioner mellem eksterne bidragydere. At reducere synligheden af ​​udvalgte idéer kan også forhindre, at bidragydere bliver påvirket af, hvad de tror, ​​virksomhederne ønsker.

Flere oplysninger: Sanghyun Park et al., Coevolutionary Lock-In in External Search, Academy of Management Journal (2023). DOI:10.5465/amj.2022.0710

Journaloplysninger: Academy of Management Journal

Leveret af European School of Management and Technology (ESMT)