Hvordan kan e-handel gøres mere vellykket? -- Gør det mere sensuelt, siger undersøgelse

Undersøgelsen, som blev udført af forskere ved University of Texas i Austin, viste, at forbrugere er mere tilbøjelige til at foretage køb, når de føler en følelse af glæde eller ophidselse, mens de handler online.

"Vores forskning tyder på, at e-handelsvirksomheder kan øge deres salg ved at appellere til forbrugernes sanser," sagde studiets medforfatter prof. Aradhna Krishna. "Ved at skabe en mere sensuel shoppingoplevelse kan virksomheder gøre deres produkter og tjenester mere attraktive og ønskværdige og i sidste ende drive mere salg."

Forskerne gennemførte en række eksperimenter for at teste virkningerne af sensoriske signaler på online shoppingadfærd. I et eksperiment blev deltagerne bedt om at gennemse en onlinebutik efter tøj, mens de enten lyttede til afslappende musik eller hvid støj. Resultaterne viste, at deltagere, der lyttede til afslappende musik, var mere tilbøjelige til at tilføje varer til deres indkøbskurve og foretage indkøb.

I et andet eksperiment blev deltagerne bedt om at vurdere tiltrækningskraften af ​​produkter, der blev vist i en online butik, mens de enten lugtede en behagelig duft eller en neutral duft. Resultaterne viste, at deltagere, der lugtede den behagelige duft, vurderede produkterne som mere attraktive og var mere tilbøjelige til at købe dem.

"Vores resultater tyder på, at sensoriske signaler kan spille en væsentlig rolle i at påvirke forbrugernes online shoppingadfærd," sagde studiets medforfatter Prof. Silvia Bellezza. "Ved at forstå rollen af ​​sensoriske signaler kan e-handelsvirksomheder skabe mere engagerende og behagelige shoppingoplevelser, der driver salget."

Her er nogle tips til at gøre din e-handelsbutik mere sensuel:

* Brug billeder og videoer af høj kvalitet. Dette vil hjælpe kunderne med at visualisere dine produkter og forestille sig, hvordan de ville se ud på dem.

* Brug beskrivende sprog. Når du skriver produktbeskrivelser, skal du bruge et beskrivende sprog, der appellerer til sanserne. For eksempel kan du beskrive en kjole som "flydende og silkeagtig, med en luksuriøs glans."

* Skab en afslappende og indbydende atmosfære. Brug beroligende farver, skrifttyper og musik på din hjemmeside. Dette vil hjælpe kunderne til at slappe af og nyde deres shoppingoplevelse.

* Tilbyd gratis forsendelse og returnering. Dette vil gøre det nemmere for kunderne at købe dine produkter.

* Tilpas shoppingoplevelsen. Send kunderne personlige e-mails og tilbud, og anbefal produkter, som de kunne være interesserede i baseret på deres tidligere køb.

Ved at følge disse tips kan du skabe en mere sensuel e-handelsbutik, der appellerer til kundernes sanser og driver salget.