Gamle hunde:Forudgående viden påvirker, hvordan forbrugerne accepterer ny information

Forbrugere stoler ofte på deres forhåndsviden, når de vurderer ny information. Dette kan føre til skævheder og fejl i dømmekraften, da folk kan være mere tilbøjelige til at acceptere information, der bekræfter deres eksisterende overbevisninger og afvise information, der modsiger dem.

Et eksempel på dette er "bekræftelsesbias", som opstår, når folk søger information, der understøtter deres eksisterende overbevisning og ignorerer information, der udfordrer dem. Dette kan føre til, at folk bliver mere forankret i deres tro, selv når beviserne tyder på, at de tager fejl.

Et andet eksempel er "bagslagseffekten", som opstår, når folk bliver præsenteret for beviser, der modsiger deres overbevisninger, og de kan faktisk blive mere forankret i disse overbevisninger. Dette skyldes, at folk kan føle sig truet af information, der udfordrer deres verdenssyn, og som følge heraf kan de afvise det og klamre sig mere fast til deres eksisterende overbevisninger.

Forudgående viden kan også påvirke, hvordan forbrugerne opfatter og vurderer nye produkter. For eksempel kan forbrugere, der er fortrolige med et bestemt mærke, være mere tilbøjelige til at stole på og acceptere nye produkter fra det pågældende mærke, selvom de har lidt information om de nye produkter.

Tilsvarende kan forbrugere, der har haft positive oplevelser med en bestemt type produkt, være mere tilbøjelige til at acceptere nye produkter, der ligner dem, de har haft i fortiden.

Som konklusion kan forudgående viden have en væsentlig indflydelse på, hvordan forbrugerne accepterer ny information og vurderer nye produkter. Markedsførere og kommunikatører bør være opmærksomme på disse skævheder og tage skridt til at sikre, at de giver forbrugerne nøjagtige og upartiske oplysninger.