At give feedback kan være skræmmende for nye ledere – her er, hvordan du giver det med omtanke

At give feedback er en væsentlig færdighed for enhver leder, ny eller erfaren. Det kan dog være særligt skræmmende for dem, der er nye i lederstillinger. Her er et par tips til at give tankevækkende og effektiv feedback:

1. Start med en positiv tone. Start med at give ægte ros eller forstærkning for noget, personen har gjort godt. Dette vil bidrage til at opbygge tillid og rapport og få modtageren til at føle sig mere modtagelig for feedback.

2. Vær specifik og objektiv. Når du giver feedback, skal du være så specifik som muligt om den adfærd eller ydeevne, du adresserer. Undgå at bruge vage eller generelle udsagn som "Du skal forbedre dine kommunikationsevner." Giv i stedet konkrete eksempler på den adfærd, du ønsker at ændre, og forklar, hvorfor det er vigtigt. For eksempel:"Når du taler for hurtigt i møder, kan det være svært for andre at forstå dig. Kunne du prøve at sætte farten ned og projicere din stemme mere?"

3. Fokusér på adfærden, ikke på personen. Feedback bør være fokuseret på den adfærd eller ydeevne, som du henvender dig til, ikke på personen selv. Undgå at komme med personlige angreb eller kritik, da dette kan være demoraliserende og kontraproduktivt. For eksempel er "Du er en doven arbejder" ikke konstruktiv feedback. I stedet kan du sige:"Jeg har flere gange bemærket, at du ikke har afsluttet dine opgaver til tiden. Er der noget, jeg kan gøre for at hjælpe dig med at holde dig på sporet?"

4. Vær respektfuld og hensynsfuld. Når du giver feedback, skal du have respekt for personens følelser og meninger. Undgå at være nedladende eller fordømmende, og prøv at se tingene fra deres perspektiv. Hvis du for eksempel giver feedback til en medarbejder, der har det svært, kan du sige:"Jeg forstår, at du går igennem en svær tid lige nu, og jeg vil gerne hjælpe dig med at komme tilbage på sporet. Kan vi arbejde sammen at komme med en plan?"

5. Tilbyd støtte og opmuntring. Når du giver feedback, er det vigtigt også at tilbyde støtte og opmuntring. Dette vil hjælpe med at motivere personen til at ændre sig og vil gøre dem mere tilbøjelige til at føle sig selvsikre og succesfulde. For eksempel kan du sige:"Jeg tror på dig, og jeg ved, at du kan gøre dette. Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte mig."

Ved at følge disse tips kan du give nyttig, konstruktiv feedback, der vil støtte og opmuntre dine nyansatte medarbejdere.