Forskerne mener, at denne forskel skyldes, at folk er mere tilbøjelige til at give socialt ønskværdige svar, når de ikke står ansigt til ansigt med den, der stiller spørgsmålet. Med andre ord er folk mere tilbøjelige til at sige, hvad de tror, intervieweren ønsker at høre, når de ikke er i en situation, hvor de føler, at de kan blive bedømt for deres svar.
Forskerne fandt også ud af, at forskellen i erklæret støtte til demokrati mellem online- og ansigt-til-ansigt undersøgelser var mere udtalt for folk, der var mindre uddannede og mindre politisk vidende. Dette tyder på, at folk, der er mindre informeret om politik, er mere tilbøjelige til at blive påvirket af social ønskværdighedsbias.
Resultaterne af denne undersøgelse har betydning for forståelsen af den offentlige mening og støtte til demokrati. Det er vigtigt at være opmærksom på, at folks erklærede støtte til demokrati måske ikke er en nøjagtig afspejling af deres sande overbevisning. Dette gælder især for folk, der er mindre uddannede og mindre politisk vidende.
Forskerne anbefaler, at fremtidige undersøgelser af den offentlige mening bør bruge en række forskellige metoder til at indsamle data, herunder både online og ansigt-til-ansigt undersøgelser. Dette vil bidrage til at sikre, at resultaterne af disse undersøgelser er nøjagtige og repræsentative for befolkningen.