Kan robotter være rådgivere? Tidlig forskning viser positiv brugeroplevelse

Ny forskning har for første gang vist, at en social robot kan levere et 'nyttigt' og 'fornøjeligt' motiverende interview (MI) - en rådgivningsteknik designet til at understøtte adfærdsændring.

Mange deltagere i University of Plymouth -undersøgelsen roste den 'ikke -fordømmende' karakter af den humanoide NAO -robot, da den leverede sin session - med en endda at sige, at de foretrak den frem for et menneske.

Ledet af Psykologisk Skole, undersøgelsen viste også, at robotten opnåede et grundlæggende mål med MI, da den opmuntrede deltagerne, der ønskede at øge deres fysiske aktivitet, at formulere deres mål og dilemmaer højt.

MI er en teknik, der involverer rådgiveren, der støtter og opmuntrer nogen til at tale om deres behov for forandring, og deres grunde til at ville ændre sig.

Interviewerens rolle i MI er hovedsageligt at fremkalde en samtale om forandring og engagement, og robotten blev programmeret med et sæt script designet til at fremkalde ideer og samtale om, hvordan nogen kunne øge deres fysiske aktivitet.

Når du er færdig med at besvare hvert spørgsmål, deltageren tapede toppen af ​​NAO's hoved for at fortsætte, med nogle sessioner, der varer op til en time.

Lederakademisk professor Jackie Andrade forklarede, at fordi de opfattes som ikke -dømmende, robotter kan have fordele frem for flere humanoide avatarer til at levere virtuel støtte til adfærdsændringer.

"Vi blev glædeligt overrasket over, hvor let deltagerne tilpassede sig den usædvanlige oplevelse at diskutere deres livsstil med en robot, "sagde hun." Som vi har vist for første gang, at et motiverende interview leveret af en social robot kan fremkalde højlydt diskussion fra deltagerne.

"Ud over, deltagerne opfattede interaktionen som fornøjelig, interessant og hjælpsom. Deltagerne fandt det særligt nyttigt at høre sig selv tale om deres adfærd højt, og kunne godt lide, at robotten ikke afbrød, hvilket tyder på, at denne nye intervention har en potentiel fordel i forhold til andre teknologileverede tilpasninger af MI.

"Bekymring for at blive dømt af en menneskelig interviewer stødte stærkt på ros for robotens ikke-dømmende karakter, tyder på, at robotter kan være særligt nyttige til at fremkalde snak om følsomme spørgsmål.

"Den næste fase er at foretage en kvantitativ undersøgelse, hvor vi kan måle, om deltagerne følte, at interventionen faktisk øgede deres aktivitetsniveau. "

Det fulde papir, med titlen Erfaringer fra et motiverende interview leveret af NAO -robot er nu tilgængeligt at se i Journal of Medical Internet Research .