Hvordan voicemails død ændrer måden, vi forbinder på

Vent ikke på bip:Voicemail går dinosaurernes vej.

Selvom telefonbeskedsteknologien støt og stadigt avancerede fra kassettebåndoptagere, der er knyttet til fastnet til tjenester, der tilbydes af telefonselskaber til cloud-baseret beskedlagring til mobile enheder, det støder nu op mod et amerikansk samfund i forandring, der lægger stigende værdi på at redde ethvert muligt øjeblik af tid.

Den skelsættende kautionspolitiksag, der kunne befri de tiltalte spøgelsesskibe, brandfare fra elbilbatterier, og et program til at hjælpe militærveteraner og redningshunde er alle i dagens Current.

Med udbredelsen af ​​mobiltelefoner, sms, chat -apps og e -mail, voicemail er bare ikke, som det plejede at være.

"Lad os sige, at jeg får et telefonopkald fra min bror, " sagde Nora Lara, en 50-årig medarbejder ved Santa Clara County Superior Court, som ikke er fan af voicemail og foretrækker at sms'e frem for at tale i telefon. "Jeg vil ignorere det. Og så sender han en sms til mig. Når folk efterlader mig talebeskeder, Jeg sletter dem bare uden selv at tjekke. Hvis de vil have fat i mig, de kan skrive til mig. "

Roman Basinschi, en 26-årig softwareingeniør, bruger aldrig telefonsvarer. "Jeg tror ikke engang, det er sat op, " sagde han. Af og til efterlader han en telefonsvarer - men kun for ældre mennesker og kun i mere formelle situationer.

Lara og Basinchi illustrerer en dybtgående og udbredt forandring, en, der omformer personlig og professionel kommunikation og skaber et helt nyt sæt regler for, hvordan man forbinder. Voicemail ses nu som ineffektiv. Og for mange, den følelse strækker sig til telefonsamtaler generelt. Disse dage, et telefonopkald kræver ofte forudgående planlægning.

Det hektiske liv og arbejde skubber telefonbaseret stemmekommunikation ud til fordel for tekst, snak, e-mail og andre muligheder, der anses for at være mere effektive, sagde Mary Jane Copps, en Canada-baseret telefonkommunikationskonsulent kendt som "The Phone Lady", som giver workshops og konsultationer i hele Nordamerika.

"Vi føler os alle mere og mere overvældede, "Sagde Copps." Vi har alle mindre tid. "

Virksomheder begyndte i de sidste par år at tilpasse sig tendensen væk fra voicemail, ifølge Naomi Baron, en lingvist fra det amerikanske universitet, der studerer sprog og teknologi.

I 2014 Coca-Cola skrottede voicemail til medarbejdere i et træk designet til at øge produktiviteten. JPMorgan Chase fulgte trop i 2015, fratage tjenesten fra sine forbruger-bankarbejdere. Baron sagde, at hendes eget universitet for to år siden holdt op med automatisk at give ansatte telefonsvarer, og gjorde det til en opt-in-tjeneste.

"Der lyder et dødsstød for telefonsvarer i erhvervslivet, " sagde Baron.

Hvis du ønsker at pege en finger på dem, der er ansvarlige for den truende død af telefonsvarer, og de ændrede måder, vi bruger vores telefoner på, Millennials er et passende mål, sagde eksperter. Det er fordi de skærer tænderne i kommunikationen på sms og e-mail, Sagde Baron.

"Dette er en stor generalisering, men de føler sig ikke så behagelige i ansigt til ansigt talte interaktioner eller dens afledte over telefonen, " sagde Baron. "De har ikke haft praksis. Du har langt større kontrol, når du kan skrive noget ud ... og derefter læse det igen, før du sender det, og rediger derefter, hvis du vælger det."

Copps ser folk under 40 eller deromkring som lederne i bevægelsen mod voicemail. At efterlade beskeder til dem er normalt spild af tid, hun sagde. "De er holdt op med at lytte til telefonsvarer, så hvis dit telefonnummer dukker op på deres telefon, og de genkender dit nummer, ringer de tilbage, men de vil ikke lytte til din besked, "Sagde Copps.

Annonceringskontochef Tiffany Sung, 24, sagde, at hun plejede at tale en del i telefon, men det var tilbage, da det kostede en krone at sende en sms. "Da sms'en blev ubegrænset, Jeg holdt op med at ringe så meget, " sagde Sung, som typisk ikke efterlader voicemails og sjældent lytter til dem undtagen dem fra hendes læges kontor.

Ikke nok med at sms'er normalt er hurtigere, "Du kan gøre det hvor som helst, hver gang, "sagde Cici Tong, 26, en revisor fra San Jose.

Med folk, der bevæger sig væk fra telefonsvarer og telefonopkald, vi står over for en helt ny række beslutninger om, hvordan vi kommer i kontakt med nogen, sagde Anne Ricketts, en kommunikationstræner og grundlægger af LIghthouse Communications i San Francisco. Det hele afhænger af, hvem du prøver at nå, hun sagde.

Blandt yngre voksne, et telefonopkald kan komme som en uvelkommen overraskelse. "Hvis du ikke planlægger det på forhånd ... folk tror, ​​det er en nødsituation, deres puls stiger, " sagde Ricketts.

"Hvis det er mere et formelt forhold, Jeg tror ikke, du skriver - du e-mailer, " sagde Ricketts. "Hvis det er en kollega, jeg var tryg ved, Jeg ville bare sende dem en sms, men jeg ville ikke gøre det med en, jeg ikke kendte særlig godt."

For sager, der er for komplicerede til at løse effektivt via e-mail eller tekst, et telefonopkald kan være påkrævet. Men det opkald arrangeres bedst på forhånd - via e-mail, tekst eller en app, Sagde Ricketts. Det er fordi voicemail højst sandsynligt vil gå uhørt.

"I de sidste tre til fem år er størstedelen af ​​telefonopkald i min verden booket før tid, ligesom et møde, "Copps sagde, bemærker, at et væld af apps nu er tilgængelige for at gøre planlægning af opkald endnu nemmere.

Men ikke enhver social revolution resulterer i positive ændringer.

"Jeg er ikke sikker på, at vi bevæger os mod mere effektivitet, " sagde Copps. "Vi er blevet forført af tekstkommunikation. Det får os til at føle os mere effektive, fordi vi kan afslutte vores del af samtalen. Vi har udviklet et ubehag ved samtale."

I mange tilfælde, især når man laver logistiske planer, tekstbaseret kommunikation kan faktisk stjæle langt mere tid fra deltagerne, end et hurtigt telefonopkald ville, sagde Copps.

Det er også meget sværere at formidle og forstå følelser og nuancer i skriftsprog end gennem talte ord, Copps tilføjet. "Hvis jeg sender et forslag til en klient, og de sender mig en e -mail, og de siger:'Ingen, 'eller' ikke lige nu '... siger de, "Ingen, vi har ikke budgettet, ' eller, 'Ingen, men om tre uger er vi klar? ' Du har brug for tonefald. "

Hvis du vil efterlade en telefonsvarer, det er vigtigt at sikre dine indsatser, sagde Baron. Hun foreslår, at hvis du forlader en, Du bør også sende en sms eller e-mail for at sikre, at din besked kommer igennem.

Til sidst, forskellige mennesker og forskellige virksomheder har forskellige kommunikationspraksis, hvilket betyder, at forsøg og fejl ofte er nødvendige for at finde ud af, hvordan man kontakter nogen, sagde Copps.

For San Francisco advokat og Californiens Republikanske Partis nationale udvalgskvinde Harmeet Dhillon, beslutningerne afhænger af det arbejde, hun udfører.

"Som enhver god advokat, Jeg målretter min kommunikation efter, hvem der er mit marked og min lytter, "Sagde Dhillon." Hvis jeg ringer til en i 80'erne, efterlader jeg dem en talebesked. Jeg sender ikke sms. Ærligt talt, nogle gange mailer jeg dem ikke engang."

Men når hun kontakter andre advokater, hun sagde, "En e-mail vil sandsynligvis blive modtaget og behandlet hurtigere end en talebesked." For fortrolig kommunikation, Dhillon er ofte afhængig af telefonopkald, men hun vil ikke tage sin telefon, medmindre hun genkender den, der ringer op.

Ultimativt, siger eksperter, at tale i telefon kan blive en værdsat evne, der giver folk et ben i deres karriere.

"Færre og færre mennesker vil have den færdighed, "Sagde Copps.

Varun Bhansali, en digital marketingmedarbejder fra San Jose, bruger tekstbeskeder, apps eller en spilplatform til de fleste kommunikationer. Men han indrømmer, at talesamtale stadig er vigtigt i vigtige relationer.

"Derfor, for de mennesker, der er tæt på mig, Jeg vil sørge for at tage telefonen og ringe til dem en gang imellem, " sagde Bhansali, 32. "Det giver dig lidt mere forbindelse."

©2018 The Mercury News (San Jose, Californien)
Distribueret af Tribune Content Agency, LLC.