Amazon laver sjov ved fejl, siger teknologiske gadgets populære

Amazon lavede sjov med de tidlige fejl, den så med Prime Day, selvom der stod, at kunderne stadig fandt masser at købe. Analytikere, imens, så andre ting Amazon kunne have gjort bedre, som at nedsætte flere modemærker og drage større fordel af sit køb af Whole Foods.

Tidlige problemer mandag sendte shoppere til sociale medier for at klage, efter at deres forsøg på at klikke på Prime Day -tilbud kun returnerede billeder af hunde med en undskyldende besked. Snags var en forlegenhed for tech-virksomheden på den meget hypede shoppingferie, den skabte.

"Det var ikke alt sammen en tur i (hunde) parken, vi havde en hård start - vi ved, at nogle kunder midlertidigt ikke var i stand til at foretage køb, "Sagde Amazon i en erklæring.

Men Amazon udråbte Prime Day -vækst og sagde, at kunderne stadig fandt masser at købe, især med teknologiske gadgets blandt de mest populære. Det sagde, at topsælgere inkluderede nogle af sine egne enheder - Fire TV -pinden med Alexa Voice Remote, Echo Dot and Fire 7 tablet med Alexa. Andre inkluderede et vandfilter til vandreture og multi-use Instant Pot.

Hikken, selvom, kunne have sendt shoppere andre steder i løbet af en nøgleperiode, hvor Amazon kunne tilmelde nye Prime -medlemmer. Det meddelte for nylig, at omkostningerne ved Prime -medlemskab ville stige, og shoppingdagen er en måde at bevise værdien på. Mange andre kæder tilbød salg og kampagner for at forsøge at udnytte dagen. Og brancheobservatører sagde, at Amazon kunne have udført et bedre stykke arbejde på flere områder, såsom at tilbyde personlige anbefalinger.

"For al hypen om hele fødevarer, købmandsvarer til salg var mindre appetitlige, "sagde Sucharita Mulpuru-Kodali, en analytiker hos Forrester Research. "Ingen Prime Day -tilbud i butikken."

Hun sagde også, at nogle af de produkter, Amazonas websted pressede på, var lidt underlige, som urinal stænkbeskyttere i sundhedsafsnittet. Hun mener også, at Amazon burde have startet salget ved midnat i stedet for midt på dagen for at reducere trafikstyrken på stedet.

Gary Liu, vicepræsident for marketing hos Boomerang Commerce, sagde, at han mener, at kunderne fik en "vanilje" -oplevelse, når det gjaldt personalisering. Han sagde, at Amazon stærkt promoverede sine egne enheder og sine egne mærker, men han ville se tungere tilbud på nationale mærker.

"Shoppere leder efter noget mere velkendt, " han tilføjede.

Mens Amazon ikke oplyser salgstal for Prime Day, Deborah Weinswig, CEO for Coresight Research, havde anslået, før det begyndte, at det vil generere 3,4 milliarder dollar i salg på verdensplan, op fra anslået 2,4 milliarder dollar sidste år.

Prime Day varer også seks timer længere end sidste år og er fire nye lande.

I Europa, Amazon -medarbejdere brugte Prime Day til at gøre opmærksom på deres klager over virksomheden. Fagforeninger i Spanien sagde, at de fleste af virksomhedens 2, 000 fastansatte var der i tre dages strejke tirsdag.

Amazon oprettede Prime Day i 2015 for at markere sit 20 -års jubilæum, og dens succes har inspireret andre e-handelsvirksomheder til at opfinde shoppingferier. Amazon oplyste for første gang i år, at det havde mere end 100 millioner betalte Prime -medlemmer verden over.

Det håber at holde Prime attraktiv for nuværende og kommende abonnenter efter at have hævet det amerikanske årlige medlemsgebyr med 20 procent til $ 119 og til $ 12,99 for måned-til-måned-indstillingen.

© 2018 Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.