Hvorfor bruger australierne stadig Facebook?

I disse uger er det 15 år siden, at Facebook -grundlægger Mark Zuckerberg første gang oprettede platformen med sin kollega Eduardo Saverin. Siden da, Facebook er vokset til en kæmpe global virksomhed.

Platformen har nu mere end 2,32 milliarder månedlige brugere og rangerer femte med hensyn til markedsværdi blandt verdens bedste internetvirksomheder.

Facebook er ikke sluppet uden skandale. Det har været udsat for databrud og påstande om, at det har undladt at beskytte brugerens privatliv. Rapporter tyder på, at adskillige Facebook -brugere har reageret på disse hændelser ved at opgive platformen.

Men dataene siger noget andet. Foreløbige fund fra min nylige forskning tyder på, at selvom australske Facebook -brugere er ligeglade med fortroligheden og sikkerheden af ​​deres personlige oplysninger, dette er ikke nok til at få dem til at forlade platformen.

Skandaler:Australierne forlod ikke Facebook

En af de mest fremtrædende skandaler, Facebook er blevet fanget i, involverer påstande fra marts 2018:at analysevirksomheden Cambridge Analytica brugte personlige data fra Facebook -brugere til at hjælpe politiske partier i deres valgkampagner.

Det her, og andre nyhedshistorier om Facebooks brug af brugerdata, modtaget stor international opmærksomhed, herunder betydelig dækning i Australien. Talrige nyhedsrapporter hævdede, at et stort antal australiere slettede deres Facebook -konti som en del af #DeleteFacebook -trenden. Som en nyhed påstod:"Mange australiere opdager for første gang, hvor meget Facebook ved om dem, og mange er chokerede, får dem til at forlade platformen. "

Statistik over australiernes brug af Facebook, imidlertid, viser ingen ændringer i tal siden Cambridge Analytica -skandalen første gang fik offentlig opmærksomhed. Der var 15 millioner aktive månedlige Facebook -brugere for 12 måneder siden (lige før skandalen brød ud), og dette tal forblev stabilt i løbet af året. Facebook er stadig langt over den mest anvendte sociale medieplatform i Australien.

Undersøgelsen:hvad jeg ville vide

I september og oktober 2018, Jeg gennemførte en undersøgelse, der omfattede dybdegående telefoninterviews med 30 australiere, der var nuværende eller tidligere Facebook-brugere.

Et lige antal kvinder og mænd deltog på tværs af en bred aldersfordeling (10 deltagere i alderen 18-40 år, 10 deltagere i alderen 41-60 år, og 10 deltagere i alderen 61 år og derover) og geografisk fordeling (10 deltagere, der bor i landlige byer eller områder, 20 deltagere, der bor i byer eller større byer).

Under interviewet, deltagerne blev spurgt:

• om de var generede eller bekymrede over Facebooks brug af oplysninger om dem
• hvis de nogensinde havde ændret deres brug af Facebook eller indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger som svar på disse bekymringer
• hvilke former for personlige oplysninger de ikke ville have, at internetvirksomheder som Facebook eller apps skulle få adgang til eller bruge
• hvilke skridt disse virksomheder skal tage for at beskytte brugernes oplysninger.

I interviewspørgsmålene var der ingen direkte omtale af Cambridge Analytica eller nogen anden skandale om Facebook. Jeg ville se, om deltagerne spontant tog disse begivenheder og spørgsmål op i deres svar.

Fordelene:det handler om at forbinde

Resultaterne viser, at folk fortsat bruger Facebook af en række forskellige årsager. For nogle mennesker, deres virksomhed var afhængig af deres aktive Facebook -brug, så de kunne annoncere deres tilbud og komme i kontakt med potentielle kunder:"Jeg ved, at hvis jeg slettede det, Jeg ville skade mig selv og min virksomhed, så ja, så det er sådan set hovedårsagen til, at jeg beholder det. "

For de fleste mennesker, imidlertid, det centrale incitament var ønsket om at komme i kontakt med familie og venner. Dette omfattede at kunne finde gamle venner og komme i kontakt med dem igen, samt opretholde bånd med nuværende venner og familiemedlemmer.

Flere mennesker kommenterede, at brug af Facebook var den bedste måde at vide om deres voksne børns liv, børnebørn eller andre unge slægtninge. "Det er det eneste, der har holdt mig der - for mine børn er der, og jeg vil bare se, hvad de laver, og hvad og hvem de hænger rundt med. "

For andre, at være en del af et fællesskab (f.eks. en sundhedsrelateret gruppe) var en vigtig måde at lindre isolation og ensomhed på.

Disse kommentarer tyder på, at Facebook er et vigtigt redskab til at understøtte sociale interaktioner i en verden, hvor mennesker er mere spredt og fysisk adskilt fra venner og familie.

Ulemperne:hverdagslige trivia, for mange annoncer

Ulemperne ved at være på Facebook rapporteret af deltagerne omfattede at føle sig irriteret over aspekter som at skulle se andres hverdagslige trivia, tilfældige venneanmodninger eller for mange annoncer:"Nogle gange er der en masse nonsens der går op der, folk, der sender, du ikke vil blande dig i, eller jeg synes, det er dumt eller uhøfligt eller hvad det nu måtte være. "

Nogle mennesker talte også om, at de ikke kunne lide at føle, at du bliver overvåget, og deres angst for at få adgang til deres personlige oplysninger og for at stjæle identitetstyveri eller bankoplysninger. Imidlertid, disse spørgsmål blev ikke anset for alvorlige nok til at de kunne forlade Facebook.

Bortset fra målrettet annoncering, de fleste mennesker var usikre på, hvordan Facebook kunne bruge deres personlige oplysninger. Meget få deltagere nævnte Cambridge Analytica -skandalen eller relaterede spørgsmål, såsom brug af Facebook til politisk kampagne eller til at formidle "falske nyheder". Selv når de henviste til disse spørgsmål, de havde svært ved at forklare, hvordan personlige data var involveret:"Nå, Jeg ved, at Facebook indsamlede dataene for Cambridge -virksomheden, og de indsamlede dem via en quiz med en app, og derefter videregivet det til andre parter. Så jeg tror, ​​det er alt, hvad de gør. Jeg tror, ​​det er bare måske for dem at tjene penge på det. Jeg ved det ikke rigtigt. "

Datasikkerhed:brug af løsninger til at blive på Facebook

De fleste mennesker troede, at de var forsigtige med ikke at afsløre for meget information om sig selv på Facebook, og derfor beskyttede deres data. De rapporterede at deltage i praksis som at undgå at uploade oplysninger om sig selv, begrænse deres antal venner eller typen af ​​venner, blokere eller uvenner mennesker, der irriterede dem, rydder deres historie regelmæssigt og er meget selektiv om, hvilke fotos der skal uploades (herunder af deres børn).

Flere mennesker nævnte, at de for nylig havde kontrolleret og ændret deres privatlivsindstillinger, ofte som svar på en opfordring fra Facebook om at gøre det:"Jeg holder mine personlige ting for mig selv, og så deler jeg det, jeg vil dele gennem mine venner. Og jeg har strenge personlige oplysninger på plads, så jeg kun får ting til folk, som jeg kender, frem for mennesker, jeg ikke kender. Så det er fint med mig. "

Disse resultater viser, at det ikke er så meget, at australske Facebook -brugere er ligeglade med deres personlige data fortrolighed og sikkerhed. De tænker over disse spørgsmål og har deres egne måder at håndtere dem på.

Australierne synes, at Facebook tjener dem godt. De anser andre menneskers overdeling eller at skulle se for mange annoncer som mere et problem end påstået politisk manipulation eller andet misbrug af deres oplysninger fra Facebook.

Denne artikel er genudgivet fra The Conversation under en Creative Commons -licens. Læs den originale artikel.