Mobiltelefontilgængeligheden forbedres, men huller forbliver, undersøgelse finder

Mobiltelefoner er i stigende grad mere tilgængelige for mennesker med handicap, men der er betydelige huller, ifølge en nyligt offentliggjort undersøgelse fra Rehabilitation Engineering Research Center for Wireless Inclusive Technologies (Wireless RERC) ved Georgia Institute of Technology.

Som en del af undersøgelsen, forskere ved Wireless RERC sammenlignede 2017 modelårstelefoner, der er i stand til at modtage meddelelser om trådløs nødalarm-en kategori, der omfatter de fleste telefoner i topklasse-til 2015-versioner og fandt forbedret tilgængelighed på tværs af 10 af 13 funktioner.

Imidlertid, forskere fandt ud af, at telefoner, der tilbydes af operatører under det føderalt subsidierede Lifeline-program til personer med lav indkomst, manglede i næsten alle kategorier sammenlignet med telefoner, der tilbydes via traditionelle trådløse planer.

Resultaterne er bekymrende, fordi forskning viser, at mennesker med handicap er mere tilbøjelige til at have lavere indkomster og kan udgøre en betydelig procentdel af Lifeline -brugere, ifølge hovedforfatter Salimah LaForce, seniorpolitisk analytiker ved Center for Avanceret Kommunikationspolitik (CACP) og projektdirektør for politik og opsøgende i Wireless RERC. CACP huser den trådløse RERC.

"En person uden handicap kan tage det for givet, at de kan gå ind i en trådløs butik og tage af sted med en telefon, der har de funktioner, de ønsker, "LaForce sagde." Disse data viser, at det muligvis ikke er tilfældet for mennesker med handicap. "

For eksempel, 84 procent af telefoner tilbydes under traditionel, eller Tier One, planer, der tilbydes af trådløse operatører, omfattede indbyggede tekst-til-tale-læsere, en vigtig funktion for mange mennesker med synshandicap. Blandt Lifeline telefoner, 26 procent af telefonerne inkluderede denne funktion, ifølge den trådløse RERC -analyse.

Også, undersøgelsen fandt ud af, at 17 procent af liveline -telefoner, der blev undersøgt, omfattede adgang til potentielt livreddende WEA -advarsler, sammenlignet med 84 procent af modellerne, der tilbydes gennem Tier One -planer.

"Denne statistik er særlig bekymrende, fordi nogle af landets befolkninger, der er mest sårbare over for katastrofer, ikke modtager kritisk adgang til WEA -meddelelser, "skrev forskerne.

Blandt andre fund i rapporten:

• Smartphones har større sandsynlighed end ikke-smartphones for at indeholde en bred vifte af tilgængelighedsfunktioner. Ifølge rapporten, smartphones var mere tilbøjelige til at inkludere tilgængelighedsfunktioner i 20 af 24 undersøgte funktioner. Dette er bemærkelsesværdigt, fordi ikke-smartphones er billigere end deres display-orienterede modparter og undertiden foretrækkes af mennesker med lavere indkomster, ældre mennesker, eller mennesker med specifikke handicap, for hvem holdbarhed er et centralt problem.
• Næsten seks ud af ti telefoner (58 procent) manglede funktioner til videoopkald, der er nødvendige for folk, der primært kommunikerer via amerikansk tegnsprog.
• En "overvældende procentdel" af mobiltelefoner mangler gode eller fremragende høreapparatkompatibilitetsvurderinger.

Undersøgelsen omfattede telefoner fra de fire store amerikanske luftfartsselskaber, en forudbetalt transportør og fem tilfældigt udvalgte Lifeline -transportører. Rapporten omfattede ikke vurderinger af individuelle telefonmodeller eller operativsystemer.

Den trådløse RERC, hvis primære mission er at udnytte trådløs teknologi til at give mennesker med handicap mulighed for at leve selvstændigt, udarbejdede undersøgelsen til forelæggelse for Federal Communications Commission som led i agenturets toårige gennemgang af Twenty First Century Communications and Video Accessibility Act of 2010 (CVAA).

Loven, som undertiden kaldes "ADA for kommunikation, "styrer adgangen til avancerede kommunikationsteknologier såsom voice over internet, snak, og videoopkald.

Rapporten opfordrer FCC -tilsynsmyndighederne til at give ekstra opmærksomhed på CVAA -overholdelse blandt Lifeline -udbydere for at øge adgangen til WEA -systemet og andre tilgængelighedsfunktioner.