Sindet distraheret:teknologier kæmper om vores opmærksomhed

Mellem distraktioner, afledning og den flimrende tiltrækning af et tilfældigt forslag, de store computerplatforme sigter mod at holde os klæbet til vores skærme, hvad der end måtte ske. Nu synes nogle, at det er på tide at slippe for den digitale tids tyranni.

Alle, der stirrede i timevis på en skærm, har haft en vis eksponering for "captology" - et ord, der blev opstillet af adfærdsforsker BJ Fogg for at beskrive den usynlige og manipulerende måde, hvorpå teknologi kan overtale og påvirke dem, der bruger den.

"Vi kan ikke gøre noget, kan lide det eller ej, hvor vi kan undslippe overbevisende teknologi, "skrev denne forsker ved Stanford University i 2010.

Alle oplever vi denne "overbevisende teknologi" dagligt, uanset om det er gennem den uendeligt scrollbare Facebook eller autoplay-funktionen på Netflix eller YouTube, hvor en video flyder problemfrit ind i en anden.

"Dette var ikke et design" uheld ", det blev oprettet og introduceret med det formål at holde os på en bestemt platform, "siger brugeroplevelsesdesigner (UX) designer Lenaic Faure.

Arbejde med "Designers Ethiques", et fransk kollektiv, der søger at skubbe til en socialt ansvarlig tilgang til digitalt design, Faure har udviklet en metode til at vurdere, om det appellerende element i en app "er etisk forsvarligt."

I tilfælde af YouTube, for eksempel, hvis du følger de automatiske forslag, "der er skabt en slags dissonans mellem brugerens oprindelige mål" at se en bestemt video og "hvad der introduceres for at prøve at holde ham eller hende på platformen, " han siger.

I sidste ende er målet at udsætte brugeren for partnerannoncer og bedre forstå hans smag og vaner.

Mørke mønstre

UX -designer Harry Brignull beskriver sådanne interaktioner som "mørke mønstre", definerer dem som grænseflader, der er omhyggeligt udformet til at narre brugere til at gøre ting, de måske ikke har ønsket at gøre.

"Den beskriver denne form for designmønster - slags ondskab, manipulerende og vildledende, "sagde han til AFP, siger, at målet var at "få dig til at gøre, hvad udviklerne ønsker, at du skal gøre."

Et eksempel er de nyligt indførte EU-databeskyttelsesregler, der kræver, at websteder kræver brugers samtykke, før de kan indsamle deres værdifulde personoplysninger.

"Du kan klare det meget, meget let at få folk til at klikke på 'OK', men hvordan kan du fravælge, hvordan kan du sige 'nej'? "

Selv for ham, som professionel, det kan tage mindst et minut at finde ud af, hvordan man nægter.

I dagens digitale verden, opmærksomhedstid er en yderst værdifuld ressource.

"Den digitale økonomi er baseret på konkurrence om at forbruge menneskers opmærksomhed. Denne konkurrence har eksisteret i lang tid, men den nuværende generation af værktøjer til at forbruge opmærksomhed er langt mere effektiv end tidligere generationer, "sagde David SH Rosenthal i en undersøgelse fra Pew Research Center i april 2018.

"Stordriftsfordele og netværkseffekter har placeret kontrol over disse værktøjer i et meget lille antal usædvanligt stærke virksomheder. Disse virksomheder er drevet af behovet for at forbruge mere og mere af den tilgængelige opmærksomhed for at maksimere profitten."

Internettet som værktøj, ikke fælde

Faure antyder, at for at et design betragtes som ansvarligt, udviklerens og brugerens mål skal stort set stille sig op og svare til ligetil levering af oplysninger.

Men hvis designet ændrer eller manipulerer brugeren, lede dem mod noget, de ikke bad om, det skal da klassificeres som uansvarligt, han siger.

Fransk ingeniørstuderende Tim Krief er kommet med en browserudvidelse kaldet Minimal, som giver brugerne en "mindre opmærksomhedsskabende internetoplevelse" med den begrundelse, at internettet "bør være et redskab, ikke en fælde ".

Udvidelsen har til formål at maskere de mere "skadelige" forslag, der kanaliseres gennem de store platforme.

Et open source -projekt, udvidelsen skal "gøre brugerne mere bevidste om sådanne spørgsmål", Siger Krief.

"Vi tillægger ikke denne opmærksomhedsøkonomi tilstrækkelig betydning, fordi den virker usynlig."

Design som et forsvar

Men er dette nok til at bekæmpe den opmærksomhedsskabende taktik hos kraftfulde internetgiganter?

Brignull mener, at nogle designere kan skabe forandringer, men vil sandsynligvis blive begrænset af den bredere strategi for virksomheden, de arbejder for.

"Jeg tror, ​​de vil have en vis indflydelse, lidt indflydelse, men hvis de arbejder i virksomheder, disse virksomheder har en strategi ... så det kan være meget svært at have indflydelse på virksomhederne selv. "

Isabelle Falque-Pierrotin, tidligere chef for den franske databeskyttelsesmyndighed (CNIL) mener også, at design kan bruges til at gennemføre positive ændringer.

"Design kunne være et andet forsvar, hvis ildkraft kunne bruges mod at gøre individer til udviklernes 'legetøj'", sagde hun i januar i et oplæg om "opmærksomhedsøkonomien".

Faure siger, at han har set en stigende efterspørgsel efter en etisk tilgang til digitalt design og mener, at hans metode kunne hjælpe "med at skabe bedre forståelse mellem brugere af tjenester og de mennesker, der designer dem."

Denne type initiativ "kunne være en måde at fortælle de store platforme, at sådanne overbevisende designs virkelig generer os, ”Siger Krief.

© 2019 AFP