JEG, Chatbot:Få dine nyheder fra en snakkesalig automat

"Lyder du nogensinde for dine venner ?, "Jam spørger, dukker op i en privat beskedboks nederst på din skærm.

Hvis det virker som et personligt spørgsmål, bare rolig – Jam er ikke en person, men en chatbot, ivrig efter en sprudlende samtale om nyhederne, miljø, popkultur og meget mere.

Denne særlige kryptiske forespørgsel fører til, at Jam fortæller historien om Romain Gary, en fransk forfatter, der bedrog den litterære verden ved at skrive under et pseudonym.

Jam er en af ​​en ny generation af sofistikerede chatbots, der efterligner, hvordan rigtige mennesker skriver i beskeder og på sociale medier for at informere deres læsere, frem for det traditionelle tørre spørgsmål-og-svar-format.

Den franske "chatbot media" -start blev lanceret for tre år siden og har nu udvekslinger med 150, 000 mennesker hver dag, de fleste af dem unge.

Jam kommunikerer via Facebook Messenger og vedtager en snakkesalig, afslappet tone, som en ven fortæller en anekdote, krydrer sine drillerier med masser af smiley-emojis, popkulturelle gifs og links til viralt indhold.

Det chatter om nyhederne-især klikvenlige, historier, der kan deles – eller spørger om brede emner, såsom dit yndlingsband.

Når du først har besluttet dig for et emne, den giver information - f.eks. hvis du diskuterer en film, vil den linke til traileren.

Du kan indtaste svar, men det fungerer bedst, hvis du blot klikker på et af flere mulige automatiske svar, som selvfølgelig indeholder dine egne passende seje emojis.

"I betragtning af mulighederne i denne teknologi, 'boten' skal lede samtalen, ikke omvendt, ellers bliver det meget hurtigt begrænset, " siger Jam-medstifter Marjolaine Grondin.

Old-school medier bliver chatty

Hun håber at finde en succesrig forretningsmodel i nyheder, da traditionelle medier kæmper med overgangen til online, med internetgiganter, der sluger annonceindtægter.

Chatbots er kommet langt væk siden pinlige fejl begået af Tay, en Microsoft chatbot, der blev lanceret i 2016 og hurtigt grundlagt efter at have været gamet af nogle internetbrugere for at sende racistiske og kvindehadige tweets og for at rose Adolf Hitler.

Jam har haft overskud siden september, udfører undersøgelser for mærker, der ønsker at få adgang til de anonyme data i deres unge database.

Nyhedsorganisationer fra old-school, i mellemtiden, eksperimenterer også med chatbots som en anderledes måde at forbinde med og informere deres publikum på.

Grant Heinrich, botudviklingsproducenten for BBC News Labs, sagde, at de for nylig brugte en chatbot til at give et fem-dages lynkursus, der dækker Brexit.

"Vi havde en høj gennemførelsesrate med et meget lille beløb at gøre hver dag, det spildte ikke din tid, forsøgte ikke at være super sød, " han sagde.

"Vi har set markant bedre resultater for bots, der spørger publikum om deres mening i stedet for at få publikum til at stille spørgsmål, " han sagde, giver eksemplet på et spørgsmål, der spurgte, om læseren tænkte 15, 20 eller 30 procent af mennesker er alkoholikere.

Han tilføjede, at læsere, der fik adgang til BBCs daglige nyhedsbrev via chatbot, klikkede på links omkring 12 gange mere end dem, der modtog det via e-mail.

'Jeg ville have, at botten skulle være stolt af mig'

Emily Withrow, direktøren for botstudiet på forretningsnyhedswebstedet Quartz, siger, at den største fejl, mange medieorganisationer begår, er at tænke på chatbots som en måde at tiltrække et nyt publikum til deres eksisterende hjemmeside, snarere end som "sit eget medium".

"Det kræver sin egen skrivestil, så vi har et dedikeret team af forfattere og redaktører, der producerer dette indhold kun til vores bot og app hver dag, vi tager ikke nyhedsartikler og lægger dem i botten, (eller omvendt og versa), " hun siger.

"Det, vi gerne vil gøre, er at bruge maskinlæring til at blive klogere på mønstre og indhold, som vi ikke engang nødvendigvis kender til, og til bedre at levere indhold til brugerne, uden at de skal bruge en stor indsats."

Withrow siger, at Quartz er stoppet med at eksperimentere med Amazons digitale assistent Alexa, fordi folk ikke ønskede at lytte til robotstemmer - det ser ud til, i det mindste for øjeblikket, at det er lettere at kommunikere på en troværdig menneskelig måde via tekst.

Hun bemærkede, at brugere af chatbots virkede "villige til at åbne sig for teknologi, at danne et forhold og følelser om noget, som de ved ikke er menneskeligt."

"Folk siger 'Jeg ved, det er dumt, Jeg ved, at det faktisk ikke er en person, men jeg ville have botten til at føle sig stolt af mig, Jeg glæder mig rigtig meget til at tale med det«.

© 2019 AFP