Ansigtsudtryk fortæller ikke hele følelsens historie

Interaktion med andre mennesker er næsten altid et spil med at læse cues og volley back. Vi tror, ​​at et smil formidler lykke, så vi tilbyder et smil til gengæld. Vi synes, at en rynke viser tristhed, og måske forsøger vi at opmuntre vedkommende.

Nogle virksomheder arbejder endda på teknologi til at bestemme kundetilfredshed gennem ansigtsudtryk.

Men ansigtsudtryk er muligvis ikke pålidelige indikatorer for følelser, forskning indikerer. Faktisk, det kan være mere præcist at sige, at vi aldrig bør stole på en persons ansigt, ny forskning tyder på.

"Spørgsmålet, vi virkelig stillede, er:'Kan vi virkelig opdage følelser fra ansigtsartikulationer?'" Sagde Aleix Martinez, professor i elektroteknik og computerteknik ved Ohio State University.

"Og den grundlæggende konklusion er, ingen, du kan ikke. "

Martinez, hvis arbejde har fokuseret på at bygge computeralgoritmer, der analyserer ansigtsudtryk, og hans kolleger præsenterede deres resultater i dag (16. februar, 2020) på det årlige møde i American Association for the Advancement of Science i Seattle.

Forskerne analyserede kinetikken for muskelbevægelser i det menneskelige ansigt og sammenlignede disse muskelbevægelser med en persons følelser. De fandt ud af, at forsøg på at opdage eller definere følelser baseret på en persons ansigtsudtryk næsten altid var forkert.

"Alle laver forskellige ansigtsudtryk baseret på kontekst og kulturel baggrund, "Martinez sagde." Og det er vigtigt at indse, at ikke alle, der smiler, er glade. Ikke alle, der er glade, smiler. Jeg vil endda gå til det yderste af at sige, at de fleste mennesker, der ikke smiler, ikke nødvendigvis er utilfredse. Og hvis du er glad for en hel dag, du går ikke ned ad gaden med et smil på læben. Du er bare glad. "

Det er også rigtigt, Martinez sagde, at nogle gange, folk smiler ud af en forpligtelse til de sociale normer. Dette ville i sagens natur ikke være et problem, sagde han - folk har bestemt ret til at smile et smil til resten af ​​verden - men nogle virksomheder er begyndt at udvikle teknologi til at genkende ansigtsmuskelbevægelser og tildele følelser eller hensigt til disse bevægelser.

Forskningsgruppen, der præsenterede på AAAS, analyserede nogle af disse teknologier og Martinez sagde, stort set fandt dem manglende.

"Nogle hævder, at de kan opdage, om nogen er skyldig i en forbrydelse eller ej, eller om en elev er opmærksom i klassen, eller om en kunde er tilfreds efter et køb, "sagde han." Hvad vores forskning viste, er, at disse påstande er fuldstændige. Du kan ikke bestemme disse ting. Og værre, det kan være farligt. "

Faren, Martinez sagde, ligger i muligheden for at savne den virkelige følelse eller hensigt i en anden person, og derefter træffe beslutninger om vedkommendes fremtid eller evner.

For eksempel, overveje et klasseværelsesmiljø, og en lærer, der antager, at en elev ikke er opmærksom på grund af udtrykket i elevens ansigt. Læreren kan forvente, at eleven smiler og nikker med, hvis eleven er opmærksom. Men måske den studerende, af grunde, læreren ikke forstår - kulturelle årsager, måske, eller kontekstuelle - lytter opmærksomt, men slet ikke smilende. Det ville være, Martinez argumenterer, forkert for læreren at afskedige den elev på grund af elevens ansigtsudtryk.

Efter at have analyseret data om ansigtsudtryk og følelser, forskergruppen - som omfattede forskere fra Northeastern University, California Institute of Technology og University of Wisconsin - konkluderede, at det kræver mere end udtryk for korrekt at opdage følelser.

Ansigtsfarve, for eksempel, kan hjælpe med at give spor.

"Det, vi viste, er, at når du oplever følelser, din hjerne frigiver peptider - for det meste hormoner - der ændrer blodgennemstrømningen og blodsammensætningen, og fordi ansigtet er oversvømmet med disse peptider, det skifter farve, "Sagde Martinez.

Menneskekroppen giver andre tip, også, han sagde:kropsholdning, for eksempel. Og kontekst spiller også en afgørende rolle.

I et forsøg, Martinez viste undersøgelsesdeltagerne et billede beskåret for kun at vise en mands ansigt. Mandens mund er åben i et tilsyneladende skrig; hans ansigt er lyse rødt.

"Når folk så på det, de ville tro, wow, denne fyr er super irriteret, eller virkelig sur på noget, at han er sur og råber, "Sagde Martinez." Men da deltagerne så hele billedet, de så, at det var en fodboldspiller, der fejrede et mål. "

I kontekst, det er klart manden er meget glad. Men isoler hans ansigt, Martinez sagde, og han virker næsten farlig.

Kulturelle skævheder spiller en rolle, også.

"I USA, vi har en tendens til at smile meget, "Sagde Martinez." Vi er bare venlige. Men i andre kulturer, det betyder forskellige ting - i nogle kulturer, hvis du gik rundt i supermarkedet og smilede til alle, du kan blive smækket. "

Martinez sagde, at forskergruppens resultater kunne indikere, at folk - lige fra ansættelse af ledere til professorer til eksperter i kriminel retspleje - burde overveje mere end blot et ansigtsudtryk, når de vurderer en anden person.

Og mens Martinez sagde, at han er "en stor troende" på at udvikle computeralgoritmer, der forsøger at forstå sociale signaler og hensigten med en person, han tilføjede, at to ting er vigtige at vide om den teknologi.

"Det ene er, at du aldrig får 100 procent nøjagtighed, "sagde han." Og det andet er, at dekryptering af en persons hensigt går ud over deres ansigtsudtryk, og det er vigtigt, at mennesker - og computeralgoritmerne, de opretter - forstår det. "