Empati eller retfærdighed:Hvad får forbrugerne til at donere mere til velgørenhed?

At forstå, hvad der motiverer forbrugere til at donere til velgørenhed, er afgørende for nonprofitorganisationer, der søger at maksimere deres fundraising-indsats. Mens både empati og retfærdighed er indflydelsesrige faktorer i velgørende gaver, tyder forskning på, at empati har en tendens til at være en stærkere drivkraft for donationer.

Empati:Den følelsesmæssige forbindelse

Empati involverer evnen til at forstå og dele andres følelser. Når enkeltpersoner føler empati over for en sag eller modtagerne af en velgørende organisation, er der større sandsynlighed for, at de bliver flyttet til at donere. Denne følelsesmæssige forbindelse skaber en følelse af personligt ansvar og et ønske om at hjælpe dem i nød.

Undersøgelser har vist, at mennesker, der oplever høje niveauer af empati, er mere tilbøjelige til at engagere sig i prosocial adfærd, herunder velgørende gaver. For eksempel fandt en undersøgelse offentliggjort i tidsskriftet "Personality and Individual Differences", at personer med højere niveauer af empati var mere tilbøjelige til at donere til organisationer, der støtter formål, de holder af.

Retfærdighed:Den moralske forpligtelse

Retfærdighed er på den anden side princippet om retfærdighed og lighed i fordelingen af ​​ressourcer. Nogle individer kan donere til velgørende organisationer baseret på en følelse af retfærdighed eller moralsk forpligtelse. De mener, at støtte til bestemte formål er det rigtige at gøre, og at det fremmer et mere retfærdigt samfund.

For eksempel kan en person donere til en velgørende organisation, der giver mad til de hjemløse, fordi de mener, at alle har ret til at få adgang til basale fornødenheder. I dette tilfælde er motivationen ikke udelukkende baseret på empati, men også på en følelse af moralsk pligt.

Empatis stærkere indflydelse

Mens både empati og retfærdighed kan påvirke velgørende gaver, indikerer forskning generelt, at empati spiller en mere væsentlig rolle. En meta-analyse af 22 undersøgelser viste, at empati var en stærkere forudsigelse af donationsadfærd sammenlignet med andre motivationsfaktorer, herunder retfærdighed.

Denne stærkere indflydelse af empati kan tilskrives, at den skaber en personlig forbindelse mellem donor og sagen. Empati giver donorer mulighed for at forestille sig, at de er i deres sted, hvilket fremmer et ægte ønske om at yde hjælp.

Konsekvenser for fundraising

Nonprofitorganisationer kan udnytte empatiens kraft til at øge velgørende gaver. Her er nogle strategier at overveje:

1. Personlige historier: Del historier fra det virkelige liv om enkeltpersoner eller fællesskaber, der er påvirket af årsagen. Personlige fortællinger vækker empati og skaber en stærk følelsesmæssig forbindelse med potentielle donorer.

2. Empati-fokuseret markedsføring: Brug marketingkampagner, der understreger de menneskelige oplevelser bag årsagen frem for udelukkende at fokusere på statistik eller fakta. Visuals, videoer og udtalelser kan være effektive til at skabe empati.

3. Personpåvirkning: Tilskynd nuværende donorer og støtter til at dele deres motivation for at give. Peer-anbefalinger og -udtalelser kan udløse empati hos andre og inspirere dem til også at donere.

4. Ægthed og gennemsigtighed: Opbyg tillid til potentielle donorer ved at være gennemsigtig omkring organisationens drift og hvordan donationer bruges. Autentisk kommunikation fremmer en følelse af ansvarlighed og skaber et følelsesmæssigt bånd mellem donorer og velgørenheden.

Som konklusion, mens både empati og retfærdighed kan påvirke velgørende gaver, opstår empati ofte som den stærkere motivator. Ved at udnytte empatiens kraft og skabe følelsesmæssige forbindelser med potentielle donorer, kan nonprofitorganisationer forbedre deres fundraising-indsats og have en positiv indflydelse på de sager, de støtter.