Smitsomme sygdomme øger turisternes følsomhed over for højere priser, ifølge ny undersøgelse

En ny undersøgelse fra Queen Mary University of London har vist, at turister har en tendens til at blive lettere irriteret over højere priser, der betales under truslen om smitsomme sygdomme.

Forskning har vist, at som reaktion på truslen om infektionssygdomme, virksomheder kan anvende nye prisstrategier for at opretholde markedsefterspørgslen, styrke deres forretning eller dække de tab, som den smitsomme sygdom påfører.

COVID-19-pandemien har skabt en række udfordringer for alle aspekter af økonomien, herunder turisme. Nylige rapporter viser, at COVID-19-pandemien har ført til stigninger i fødevarepriserne i USA såvel som på luksusvarer såsom designerhåndtasker.

Indvirkning af infektionssygdomme på turister

Tidligere forskning har vist, at infektionssygdomme påvirker turisters villighed til at rejse og mindsker deres hensigt om at besøge steder, der kan anses for at være sundhedsfarlige.

Studiet, offentliggjort i tidsskriftet, Annals of Tourism Research , giver det første bevis på virkningen af ​​infektionssygdomme på folks opfattelse af prisvariationer. Data blev indsamlet ved hjælp af undersøgelser og eksperimenter udført online i februar 2020.

Forskningen viser, at turisters følelsesmæssige reaktioner på servicemøder og prissætning sandsynligvis vil blive forstærket af truslen om infektionssygdomme. De er også mere tilbøjelige til at være risikovillige som følge heraf.

Resultaterne har konsekvenser for turistindustrien, da den kæmper for at komme sig over virkningen af ​​COVID-19-pandemien. Dr. Yuansi Hou, Seniorlektor i marketing ved Queen Mary University of London sagde:"Når en destination står over for truslen om en smitsom sygdom som COVID-19, turistvirksomheder, der opererer på destinationen, skal være forsigtige med at tilbyde rabatter eller kampagner, implementering af dynamiske pris- eller prisdiskrimineringsstrategier."

Klar kommunikation om nødvendige priser

Undersøgelsen tyder også på, at hvor en ny prisstrategi skal implementeres, Turisme- og tjenesteudbydere skal være særligt opmærksomme på at kommunikere disse prisvariationer til kunderne klart og effektivt.

Dr. Hou tilføjede:"Turismevirksomheder bør overveje balancen mellem kortsigtet rentabilitet og langsigtet erhvervsmæssig bæredygtighed. Beslutninger om at øge priserne under et udbrud af smitsomme sygdomme bør tages med forsigtighed, selvom driftsomkostningerne kan stige."