Etik dilemma? Kvinder i PR er mere tilbøjelige til at søge allierede, før de giver råd til ledere

Kvinder i public relations er mere tilbøjelige end mænd til at søge allierede og danne koalitioner, før de giver etiske råd til seniorledere, mens mænd er mere tilbøjelige til at stole på at præsentere forskning, ifølge en undersøgelse fra Baylor University.

Undersøgelsen viste også, at mens senior public relations-chefer i undersøgelsen generelt har en tendens til at bruge "rationelle tilgange, "såsom forskning, casestudier og appeller om, hvad der er rigtigt og lovligt, succes afhænger af at opbygge relationer til kolleger i andre afdelinger, så de har backup, når der opstår etiske problemer.

"En PR-person kan være samvittigheden, men bliver de lyttet til? Bliver de respekteret? Er de ved bordet?" sagde en kvinde. "Du kan gøre alt rigtigt, men hvis ingen lytter til dig, det betyder virkelig ikke så meget. Bortset fra at du kan sove om natten."

Undersøgelsen - "The Use of Influence Tactics by Senior Public Relations Executives to Provide Ethics Counsel" - er offentliggjort i Tidsskrift for Medieetik .

Artiklen fremhæver behovet for, at yngre PR-udøvere opsøger senior PR-chefer som mentorer før og under konfrontation af etiske spørgsmål, sagde hovedforfatter Marlene Neill, Ph.D., adjunkt i journalistik, public relations og nye medier i Baylor's College of Arts &Sciences og forfatter til bogen "Public Relations Ethics:PR Pros Tell Us How to Speak Up and Keep Your Job."

"Det, der inspirerede os til at udføre denne forskning, var resultater fra en undersøgelse, jeg udførte i 2016 med Millennials, der arbejder med public relations, " sagde Neill. "Undersøgelsesresultater viste, at Millennials ikke følte sig parate til at give etisk rådgivning, var usandsynligt at sige fra og forventede ikke engang at stå over for etiske dilemmaer. Vi besluttede at gennemføre denne undersøgelse for at instruere dem i, hvordan de gør dette effektivt baseret på erfaringerne fra ledende medarbejdere i vores branche."

Forskere gennemførte gennem dybdegående interviews med en eliteudvalg af 55 PR-chefer, mange af dem med Fortune 500-virksomheder. De omfattede medlemmer af Public Relations Society of America (PRSA) College of Fellows og The Arthur W. Page Society, med den samlede prøve i gennemsnit 33 år i PR. De repræsenterede 19 stater og industrier, herunder regeringen, sundhedspleje, telekommunikation, finansielle tjenesteydelser og energi.

Interviewpersoner diskuterede måder at øve indflydelse på, etikundervisning, og om de har værdi som etisk rådgiver.

"Nogle ser det som værende til ringe nytte; nogle anbefaler, at PR-praktikeren tager en beskeden rolle i at tilskynde til overvejelse af etik blandt flere ledere, " sagde Neill. Men andre følte stærkt, at de burde være en "organisatorisk samvittighed", når de tror, ​​at virksomhedens handlinger kan udgøre et etisk dilemma med foruroligende konsekvenser.

En grund til at gøre det er, at uden at "både rokke" med ligetil taktik i en organisation, nogle kan vende sig uden for virksomheden ved at whistleblowing eller lække information til interessenter, medier eller embedsmænd.

"Vores undersøgelse viste, at opbygning af relationer var afgørende for praktikere for at sikre, at andre ledere ville lytte til og respektere deres råd, " sagde Neill. "Det betyder ikke, at de altid vandt debatten, men relationsopbygning har at gøre med at opbygge respekt og tillid."

Mens interviewpersonernes mest almindelige tilgang til at påvirke var rationel, efterfulgt af koalitionsopbygning, "Nogle sagde, at de stolede på vedholdenhed og selvsikkerhed, hvis de følte, at et problem var så forkasteligt, at de ikke kunne tie stille, " sagde Neill. "Nogle få mennesker vender sig til inderlighed, såsom smiger."

Når det kommer til forskelle i, hvordan køn griber rollen som etisk rådgiver, en grund til, at kvinder kan rekruttere allierede, er, at de har en tendens til at være i undertal af mænd i bestyrelseslokalet, sagde Neill.

En kvinde sagde, at "at gå i kraft kan hjælpe din sag. Men nogle gange kan det give bagslag ... du ved, hvis nogen vil dræbe budbringeren. Men hvis flere personer kommer til dig med den samme besked, Jeg tror, ​​du lægger mærke til det."

En anden kvinde sagde, at hun blev "irettesat for at være så ligefrem. Så, Sådan gjorde jeg det ikke længere."

Nogle kvinder var forsigtige med at bruge følelsesmæssige appeller.

På grund af stereotyper om, at kvinder er følelsesladede på arbejdspladsen, "Jeg tog sikkert fejl i den anden retning, " sagde en kvinde.

Mænd, i mellemtiden, var mere tilbøjelige til at foretrække informationskilder såsom forskning og casestudier, sagde Neill. Men begge køn sagde, at de stiller spørgsmål, drøfte, Lyt, dele alternativer eller løsninger og anbefale.

Nogle få mænd og kvinder brugte mere konfronterende beskrivelser, som at sige, "Vi sætter absolut foden ned" og "Fortæl dem, at det er forkert." Men i tilfældet med kvinder, "nogle af disse mere konfronterende beretninger blev brugt i forbindelse med allierede eller koalitioner, " sagde Neill.

I nogle få tilfælde mænd og kvinder gav eksempler på at opsige konti eller nægte at acceptere nye kunder, hvis de besluttede, at kundens forretning ikke var den etiske pris værd.

Mange interviewpersoner sagde, at de havde modtaget etiktræning gennem PRSA. Nogle få sagde, at de havde modtaget uddannelse gennem deres arbejdsgiver, college kurser, personligt studie og mentorer. Nogle få pegede på deres religiøse opdragelse.

Nogle af de almindelige etiske spørgsmål var centreret omkring kommunikation, såsom åben videregivelse af oplysninger, unøjagtige oplysninger eller afsendelse af falske breve til en redaktør. Men andre var forretningsmæssige udfordringer, såsom krænkende adfærd over for underordnede, misbrug af offentlige midler, smædekampagner og interessekonflikter.

Neill sagde, at fordi undersøgelsen var begrænset til 55 personer, en større undersøgelse og undersøgelser af ledende PR-chefer i andre nationer ville være værdifuldt.