Squaring the circle:Merchandising pinlige produkter

At købe et intimt personlig plejeprodukt kan være pinligt, især hvis handlingen observeres af bekendte eller fuldkommen fremmede. Fra at vælge produktet til at transportere det til et register, at placere den på disken med fuld visning af kassen ... oplevelsen kan være ulidelig. Ny forskning viser, hvordan pakkerier og detailhandlere kan gøre sådanne køb i butikken nemmere for den typiske selvbevidste shopper.

Mississippi State University professorer Carol Esmark Jones og Adam Farmer, sammen med ph.d.-studerende Christian Barney, udført fem undersøgelser og fandt ud af, at emballageforme og -farver på pinlige produkter samt hvor produkterne placeres i butikkerne gør en forskel i, hvor sandsynligt det er, at kunderne følger købsintentionerne. Derudover kampagner såsom kuponer kan tage kanten af ​​forlegenheden ved at tilskynde folk til at købe. Forskningen, "At værdsætte anonymitet:En udforskning af pinlige produkter og styrken ved at blande sig ind, " udkommer i marts-udgaven af Journal of Detailing .

I et særligt spændende studie, 44 deltagere bar virtual reality-headset for at navigere i en virtuel apotek på jagt efter hæmoridecreme, forbi et par skuespillere, der blev tilføjet for realisme, men ikke placeret i hæmoride-cremegangen. Videoen stoppede derefter foran en hylde med to forskelligt emballerede cremer, en blå kasse og et rødt rør, og deltageren blev bedt om at vælge en. De valgte den blå boks over det røde rør med en faktor på 2 til 1.

Dette resultat bekræftede og udvidede de foregående undersøgelser, som strengt kontrollerede pakkens farve og form:blå blev foretrukket frem for rød og en æske blev foretrukket frem for et rør. Efterfølgende undersøgelser viste, at visning af produktet på en endehætte, versus i en gang, hæmmet køb, men at rabatkuponer eller andre kampagner havde en formildende effekt.

For producenter, emballagens implikationer er klare:undgå prangende, gå efter subtil. For detailhandlere, Det er ikke fornuftigt at afgive dette marked til onlineforhandlere; mange sådanne køb er til øjeblikkeligt behov. Forfatterne foreslår at placere pinlige produkter i mindre berejste dele af butikken eller at levere indkøbsposer eller kurve, der hjælper med at skjule produktet.