Hvorfor har alle vestligejede digitale firmaer svigtet i Kina?

En ny undersøgelse fra Cass Business School undersøger fiaskoer i vestlige internetfirmaer (WIF'er) i Kina, og hvorfor dette fænomen er særligt udbredt i denne region.

"Regeringens censur og kontrol, plus kulturelle forskelle mellem Kina og Vesten nævnes ofte som hovedårsagerne til sådanne fejl, "sagde professor Feng Li, undersøgelsens forfatter. "Men lignende betingelser eksisterede i andre lande som Indonesien, Thailand og Saudi -Arabien, det forhindrede ikke vestlige internetfirmaer som Google i at dominere 90 procent af søgemarkedet i disse regioner. "

Hvad er et vestligt internetfirma?

Per definition vestlige internetfirmaer (WIF'er), også kendt som digitale virksomheder, er organisationer, der fra starten fokuserer på digitale tjenester, der er aktiveret af Internettet og relaterede teknologier, herunder mobil.

Disse virksomheder blev født digitale, især de såkaldte dot.com- og e-handelsvirksomheder, såsom søgemaskiner, online indholdsudbydere og detailplatforme. Typiske eksempler omfatter Google, eBay og Amazon. Det omfatter ikke traditionelle it -virksomheder, såsom Microsoft, Intel eller IBM, som er afhængige af salg af hardware og software som deres vigtigste indtægtskilder.

Hvorfor digitale virksomheder fejler i Kina

Årsagerne til disse systematiske fejl er komplekse, og eksisterende international virksomhedsteori kunne ikke fuldt ud forklare, hvorfor de opfattede konkurrencefordele for vestlige multinationale virksomheder ikke omsatte til bæredygtig driftssucces for WIF'er i Kina.

Som svar på dette, Professor Li tog en anden tilgang ved at bruge fænomenbaseret forskning, der kiggede på et bredt spektrum af deltagere, f.eks. Ledere fra WIF'er og deres kinesiske konkurrenter, og et stort antal forretninger, politisk, og faggrupper med et dybt kendskab til Kina.

1. Opfattelser af aggressiv konkurrence

De fleste WIF'er kom ind i Kina for at dominere det kinesiske marked. Imidlertid, konkurrence er relativ. Hvad der anses for aggressivt af vestlige standarder, ses ofte som mildt i Kina. På grund af det store antal internetfirmaer og det enorme marked på det kinesiske marked, konkurrencen er ofte ekstremt hård, og for at overleve, alle kinesiske internetfirmaer (CIF'er) skal konkurrere med en langt større pulje af lokale konkurrenter, end nogen WIF'er nogensinde har stødt på.

Professor Li sagde, "Dette er kendt som 'enorm mængde strategi' (???? - Ren hai zhan shu), hvilket giver CIF'er en implicit fordel. Hvis vestlig internet -væsener som Amazon og Google lykkedes i USA ved at slå hundredvis af konkurrenter, så skulle Alibaba og Baidu slå titusindvis af konkurrenter i Kina for at nå, hvor de er. "

2. Manglende overholdelse af kulturelle strategier

CIF'er har, eksplicit og implicit, hentet inspiration fra gamle kinesiske militære strategier og taktikker til at ændre konkurrencens art. Sådanne strategier, taget fra tekster som 'The Art of War' til 'The Thirty Six Stratagems', er dybt forankret i kinesisk historie og kultur og meget udbredt i daglig sprog, hvilket muliggør mere effektiv strategilagning og kommunikation af CIF'er.

3. Slået af mere målrettede konkurrenter

Alle WIF'er erhvervet, eller gjort forsøg på at erhverve markedslederne i Kina. Imidlertid, i efterfølgende konkurrencer, CIF'er viste simpelthen stærkere beslutsomhed for at overleve for enhver pris.

"I tilfælde af Uber, det var ikke bare et spørgsmål om, hvad Uber gjorde forkert, men hvad Didi Chuxing gjorde bedre, "sagde professor Li.

Da Uber kom ind i Kina, Didi havde allerede et forspring. På trods af de opfattede konkurrencefordele for Uber, Didi var simpelthen mere beslutsom, med flere kontantbeholdninger end Uber for en langvarig priskrig. På mange måder, konkurrencen mellem dem mindede om den hensynsløse jordstødning i den tidlige dot.com -æra, men forskellen er, at begge virksomheder har ressourcer og langsigtede visioner til først at fange markedsandele, før de tjener overskud. Til sidst, Uber blinkede først og tabte.

4. Nye digitale regler:forskelle mellem internet og traditionelle virksomheder

Nogle grundlæggende forskelle mellem internet og traditionelle virksomheder bidrog til svigt af WIF'er i Kina, og denne faktor blev kun identificeret ved det ydre syn. Internettjenester har normalt en meget kortere livscyklus sammenlignet med traditionelle industrier; og WIF'er har kun 2-3 år frem for årtier til at finjustere deres forretningsmodeller og uddanne kunder. Dette begrænsede opbygningen af ​​eventuelle bæredygtige fordele fra WIF'er og giver kinesiske internetfirmaer en langt bedre chance for at konkurrere med dem end i traditionelle industrier.

"Bilmotorer er langt sværere at efterligne end søgemaskiner, "kommenterede professor Li.

I modsætning til rumfart eller lægemidler de fleste internetfirmaer stoler ikke på avancerede teknologier, så adgangsbarrierer er relativt lave. Hjælpemidler og stiltiende viden, der er indlejret i produktionsprocesser og forsyningskæder i traditionelle industrier, tjener også som store adgangsbarrierer. Som resultat, WIF'er har færre konkurrencefordele og står over for langt flere konkurrenter end vestlige virksomheder fra andre sektorer.

5. Undlader at blive integreret i Kina

Alle de undersøgte WIF'er viste en mangel på dyb forståelse af det kinesiske marked. De fandt det svært at konkurrere med kinesiske iværksættere om at betjene det lokale marked. Dette afspejles ikke kun i forståelsen af ​​brugere og kunder, men også internt i virksomhederne. Senior udlændinge sendt fra det vestlige hovedkontor manglede ofte kulturel følsomhed, dermed ødelægge forholdet uden at indse det.

6. Innovation ved at eksperimentere

I modsætning til WIF'er, der har etableret procedurer for udvikling og implementering af innovationer, Kinesiske internetfirmaer (CIF'er) er ofte mere resultatorienterede og mere parate til at innovere ved at eksperimentere. Li tilføjede, "Hvis en ny idé virker, derefter skalere det hurtigt op; hvis ikke, gå videre til andre ideer ".

Kinesiske forbrugere er generelt mere tolerante over for sådanne produktudviklingsprocesser end i Vesten, som gør det muligt for CIF'er at teste og forfine mange nye ideer meget hurtigt til lave omkostninger, med betydelige kumulative virkninger.

Succes i fremtiden?

WIF'er har underpresteret i forhold til deres kinesiske konkurrenter i næsten alle aspekter i Kina, men deres ulemper er ikke uoverstigelige. For at få succes i Kina, WIF'er skal bringe ægte teknologiske og andre fordele for at overvinde, eller kompensere for, deres ulemper.

Professor Li konkluderede, "Efterhånden som CIF'er vokser sig større og mere selvsikre, de forfølger aktivt nye muligheder på andre markeder - fra Indien, Sydøstasien, Afrika til USA og Europa - så sammenstødene mellem digitale virksomheder på hvert marked vil sandsynligvis eskalere både i Kina og internationalt. "

'Hvorfor har alle vestlige internetfirmaer (WIFS) svigtet i Kina? En fænomenbaseret forskning 'og er blevet offentliggjort i Academy of Management Opdagelser .