Den digitale kløft - lille, sociale programmer kan hjælpe med at få seniorer online

I Australien, brug af internettet er næsten universel. Ved sidste optælling, 86% af befolkningen var digitalt forbundet.

På trods af den fortsatte stereotype, at mange ældre mennesker ikke er teknologisk kloge, eller at de ikke kan lære nye ting, i 2015 havde 79% af de 65 -årige og derover brugt internettet mod 6% i 2001.

I stigende grad, offentlige tjenester som myGov og myagedcare er afhængige af, at personer har adgang til computere og internettet, og viden om, hvordan man bruger dem. Ældre voksne, der ikke har disse færdigheder, kan derfor gå glip af de tjenester og støtte, de har brug for.

Online ressourcer hjælper sandsynligvis ikke dem, der ikke allerede er online. Men lille, social, fællesskabsprogrammer, der giver seniorer mulighed for at dele læring og gøre det på deres egne præmisser, har vist sig effektive.

Faktorer, der kan påvirke en ældre persons evne til at gå online

Australian Digital Inclusion Index (ADII) måler, hvilke sociale grupper der har størst gavn af digital forbindelse, og hvilke der efterlades. Scoren er baseret på målinger af adgang, overkommelighed og digital evne. Det viser, hvordan disse dimensioner ændrer sig over tid, i henhold til folks sociale og økonomiske omstændigheder, samt på tværs af geografiske placeringer.

I 2017, Australiens samlede score blev forbedret i forhold til året før. Men aldersforskellen er vokset støt, angiver, at ældre mennesker kommer bag på yngre mennesker i deres evne til at få adgang til og gøre brug af internettet.

Mennesker på 65 år og derover er blandt de mindst digitalt inkluderede grupper i Australien, især hvis de er kvinder, på lavere indkomster eller ikke bor i en større by.

Nogen i 60'erne er mere tilbøjelige til at kende og bruge internettet end nogen i 70'erne, 80'erne eller ældre. Dette skyldes sandsynligheden for, at yngre årgange ville have brugt sådan teknologi i deres arbejdsliv.

Selvfølgelig, der er mange andre variabler, der i høj grad kan påvirke en ældre voksnes chance for at få adgang til og bruge internettet. Disse omfatter køn, uddannelse, ansættelsesstatus/-type, social og økonomisk baggrund, sprogfærdigheder og nuværende sundhed og/eller handicap.

Hvor ældre australiere bor kan også være en afgørende faktor, lige så mange regionale, landlige eller fjerntliggende steder har ikke den digitale infrastruktur til at sikre adgang til internettet svarende til storbycentrenes.

Programmer i øjeblikket tilgængelige

Interesse for og evnen til at bruge digitale teknologier spiller en rolle i at begrænse eller fremme adgang og brug. For de ældre australiere, der endnu ikke er online, men som gerne vil være det, der er nu en række fællesskabs- og onlineprogrammer til rådighed, der kan hjælpe dem med at blive teknisk kyndige.

Et af disse programmer er Telstra's Tech Savvy Seniors -program. Online-programmet indeholder en række selvstændige og selvstyrede læringsmoduler og indeholder trinvise videoer og instruktionsguider (på 11 sprog samt engelsk), der giver ældre voksne de grundlæggende færdigheder til at bruge computere, internettet og smarttelefoner.

Andre udbydere omfatter forbundsregeringens Be Connected -program, der har til formål at sikre, at "hver" australier er online. Det giver også online læringsmoduler. Det samme gør GoDigi -programmet, leveret gennem et partnerskab mellem Australia Post og Infoxchange og Australian Seniors Computer Clubs Association, en organisation, der giver adgang til et stort antal computerklubber rundt om i Australien for at støtte ældre australiere i at bruge computerteknologi.

Online-komponenterne i alle disse programmer gør antagelsen interesserede ældre voksne allerede har grundlæggende adgang til internettet eller i det mindste nogen til at hjælpe dem med deres første opsætning og gå online.

For de ældre voksne, der ikke har denne form for støtte, og som lærer bedst med personlig instruktion, en række ansigt til ansigt uddannelsesprogrammer tilbydes på tværs af alle disse organisationer. I mange tilfælde afholdes disse programmer på lokale biblioteker, som spiller en vigtig rolle som websteder for afholdelse af læringsbegivenheder, især i landdistrikter og regionale sammenhænge.

Der opstår også forskellige sociale virksomheder med det formål at støtte ældre mod betaling såsom den livlige organisation. Disse programmer kan være gode til dem, der foretrækker hjælp i hjemmet. Men de er også problematiske i forhold til den digitale kløft for ældre mennesker med lav indkomst, som er en af ​​de største barrierer for online adgang. Der er et reelt behov for at udvikle programmer, der er gratis for ældre for at imødekomme prisoverskridelsen.

For nylig, hjemme- og lokalsorgsorganisationer har erkendt de fordele, teknologi kan give deres kunder. En udbyder implementerede sit eget teknologiprogram for at hjælpe med at fremme forbindelse og lindre social isolation for sit hjem, modtagere af lokalsamfund og pleje. Programmet indeholder et tværgenerationelt initiativ, hvor teams plejer beboere med lokale gymnasieelever, der lærer dem at bruge teknologi. De sociale aspekter af programmet for både studerende og beboere viste sig at være lige så gavnlige som den opnåede viden.

Praksisfællesskaber

En anden udbyder, Paraply multikulturel fællesskabspleje, oprette en "internetcafé", hvor ældre migranter deltager i det lokale samfundscenter en eller to gange om ugen for at lære at få bedre adgang til internettet. Deltagerne brugte denne mulighed til at shoppe online, få forbindelse til familien igen, steder og venner fra udlandet, samt at deltage i online poesigrupper eller lytte til musik fra deres hjemland.

Programmer, der tager sigte på at forbedre ældre migranters digitale færdigheder, er mere tilbøjelige til at blive vellykkede, hvis de leveres i socialt støttende miljøer. Internetcafeen giver en vigtig mulighed for at opbygge og fastholde sociale netværk på tværs af afstand.

Et andet nyligt eksempel på denne vellykkede læringsmetode kan ses i iPad Seniors Group i WA. Det blev startet af en frivillig i samfundet, der vandt en iPad og ikke vidste, hvordan den skulle bruges. Hun nedsatte en selvhjælpsgruppe for at lære sig selv og andre, som nu har kørt i seks år.

Fælles for disse programmer er en vilje til at støtte ældre voksne til at lære at bruge internettet i et socialt miljø i deres eget tempo på deres egne præmisser, fra hinanden. Udvidelse af finansiering og bevidsthed om denne slags programmer har den bedste chance for at bygge bro over den digitale kløft.

Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort på The Conversation. Læs den originale artikel.