Det kan betale sig at være rar mod dine medarbejdere, viser ny undersøgelse

Vil du have de bedste resultater ud af dine medarbejdere? Vær så rar mod dem.

Ny forskning fra Binghamton University, State University i New York finder ud af, at det at vise medfølelse med underordnede næsten altid kan betale sig, især i kombination med håndhævelse af klare mål og benchmarks.

"At være velvillig er vigtig, fordi det kan ændre den opfattelse, dine følgere har af dig, "sagde Chou-Yu Tsai, en adjunkt i ledelse ved Binghamton University's School of Management. "Hvis du føler, at din leder eller chef faktisk bekymrer dig om dig, du føler dig måske mere seriøs over det arbejde, du udfører for dem. "

Tsai og hans medforskere ønskede at afgøre, hvordan både tilstedeværelse og mangel på velvilje påvirker tilhængernes jobpræstation.

Tsai indgik et samarbejde med Binghamton University -kollegerne Shelley Dionne, professor og lektor dekan på School of Management, og Francis Yammarino, fornemme professor, samt An-Chih Wang fra China Europe International Business School, Seth Spanien fra Concordia University, Hsiao-Chi Ling fra Kainan University, Min-Ping Huang fra Yuan Ze University, Li-Fang Chou fra National Cheng Kung University og Bor-Shiuan Cheng fra National Taiwan University til forskning.

De undersøgte næsten 1, 000 medlemmer af det taiwanske militær og næsten 200 voksne, der arbejder på fuld tid i USA, og kiggede på den underordnede præstation, der var resultatet af tre forskellige ledelsesstile:

• Autoritarisme-dominerende lederskab:Ledere, der hævder absolut autoritet og kontrol, fokuserede mest på at udføre opgaver for enhver pris med lidt hensyn til underordnedes trivsel
• Velvillighedsdominerende ledelse:Ledere, hvis primære bekymring er underordnedes personlige eller familiære velbefindende. Disse ledere vil have tilhængere til at føle sig understøttet og have stærke sociale bånd.
• Klassisk paternalistisk ledelse:En ledelsesstil, der kombinerer både autoritarisme og velvilje, med stort fokus på både opgaveudførelse og trivsel for underordnede.

Forskerne fandt ud af, at autoritarisme-dominerende ledelse næsten altid havde negative resultater på jobpræstationer, mens velvillighedsdominerende ledelse næsten altid havde en positiv indflydelse på jobydelsen. Med andre ord, at vise ingen medfølelse over for dine medarbejdere lover ikke godt for deres jobpræstationer, samtidig med at de viste medfølelse motiverede dem til at være bedre arbejdere.

De fandt også ud af, at klassisk paternalistisk ledelse, som kombinerer både velvillighed og autoritarisme, havde en lige så stærk effekt på underordnede præstationer som velvilligt-dominerende lederskab. Tsai sagde, at årsagen til dette fænomen kan strække sig helt tilbage til barndommen.

"Forælder- og barneforholdet er det første leder-tilhængerforhold, som folk oplever. Det kan blive lidt af en prototype på, hvad vi forventer af ledelse fremover, og den paternalistiske ledelsesstil ligner en forælders, "Sagde Tsai.

"Resultaterne indebærer, at visning af personlig og familiær støtte til medarbejdere er en kritisk del af leder-tilhængerforholdet. Selvom vigtigheden af ​​at etablere struktur og sætte forventninger er vigtig for ledere, og uden tvivl forældre, hjælp og vejledning fra lederen i udviklingen af ​​sociale bånd og støttenetværk til en tilhænger kan være en stærk faktor i deres jobpræstationer, "Sagde Dionne.

På grund af forskellen i arbejdskulturer mellem amerikanske medarbejdere og medlemmer af det taiwanske militær, forskere var overraskede over, at resultaterne var konsistente på tværs af begge grupper.

"Konsistensen i resultaterne på tværs af forskellige kulturer og forskellige jobtyper er fascinerende. Det tyder på, at paternalistisk lederskabs effektivitet kan være mere bredt baseret end tidligere antaget, og det kan handle om, hvordan mennesker reagerer på ledere og ikke om, hvor de bor eller hvilken type arbejde de udfører, "Sagde Yammarino.

Tsai sagde, at hans vigtigste takeaway for ledere er at lægge lige så meget eller endnu mere vægt på dine medarbejderes trivsel, som du gør på at nå mål og mål.

"Underordnede og medarbejdere er ikke værktøjer eller maskiner, som du bare kan bruge. De er mennesker og fortjener at blive behandlet med respekt, "sagde Tsai." Sørg for, at du fokuserer på deres velbefindende og hjælper dem med at finde den støtte, de har brug for, samtidig med at det er klart om, hvad dine forventninger og prioriteter er. Dette er en arbejdsbaseret version af 'hård kærlighed', der ofte ses i forhold mellem forældre og børn. "

Studiet, "Velvillighedsdominerende, autoritarisme-dominerende og klassisk paternalistisk ledelse:Test af deres forhold til underordnet præstation, "blev offentliggjort i The Ledelse kvartalsvis .