At få folk til at lytte til hinanden reducerer ulighed og forbedrer gruppens præstationer

Et lille, men virkningsfuldt skift i den måde, en gruppeopgave præsenteres på, kan reducere raceuligheden i gruppen markant, samt føre til bedre arbejde, ifølge ny forskning fra Bianca Manago, assisterende professor i sociologi ved Vanderbilt University. grupper, Ulighed og synergi, medforfatter med Jane Sell ved Texas A&M University og Carla Goar ved Kent State University, vises online i september 2018-udgaven af Sociale kræfter .

Tidligere forskning har vist, at grupper ofte mindsker bidrag fra minoriteter, ved at afvise deres meninger oftere, for eksempel, eller ved at være mindre tilbøjelige til at adoptere deres ideer. Manago og hendes kolleger søgte at finde ud af, om en omformulering af parametrene for en gruppeopgave kunne reducere denne ulighed, og hvordan det ville påvirke kvaliteten af ​​gruppens arbejde.

"Tidligere forskning viser, at mennesker med forskellige færdigheder, der arbejder sammen, er godt for gruppepræstationer, men der er lavet relativt lidt forskning i, hvor overfladiske forskelle, der ikke burde have betydning, som race, påvirke gruppens præstationer, " sagde Manago. "Vi fandt ud af, at når folk er mere villige til at lytte til minoritetsgruppemedlemmet, gruppen klarer sig bedre."

Eksperimentet

Til deres eksperiment, forskerne sammensatte grupper på tre frivillige bestående af to hvide kvinder og en mexicansk-amerikansk kvinde til at arbejde med en problemløsningsopgave en gang om ugen i tre uger. Hver uge, de blev bedt om at rangere vigtigheden af ​​12-15 scenariespecifikke genstande for at overleve på et af tre farlige steder:ørkenen, havet, og månen.

For hver uges scenarie, hver frivillig blev instrueret i først at oprette sin egen rangliste, derefter arbejde sammen med de to andre kvinder i hendes gruppe for at udvikle den rangordning, de ville indsende som deres kollektive svar.

Spørgsmålet

På forsøgets første dag, kontrolgrupperne fik at vide, at nogle deltagere ville være bedre til opgaven end andre, og at forskerne undersøgte, hvad der gør nogle grupper mere succesrige end andre.

Forsøgsgrupperne fik at vide noget lidt anderledes:De fik at vide, at opgaven krævede at trække fra en bred vifte af færdigheder, og at ingen enkelt person i en gruppe sandsynligvis havde alle de evner, der kræves for at lykkes. Det her, teoretiserede forskerne, ville ændre de frivilliges forventninger til deres egen kompetence såvel som deres gruppekammeraters.

Hver uge, forskerne vurderede ikke kun kvaliteten af ​​gruppesvaret, men sammenlignede det med de individuelle svar for at se, hvor godt individer klarede sig over for gruppen, samt se, hvem der har ændret mening. Dette gjorde det muligt for forskerne at måle ærefrygt - den hyppighed, hvormed et individ ændrede mening under en uenighed - såvel som synergi - en gruppes evne til at udkonkurrere ethvert enkelt individ i gruppen.

Ulighed reduceret

I kontrolgruppen, de hvide deltagere udviste konsekvent de laveste niveauer af respekt – de var meget mindre tilbøjelige til at ombestemme sig for at blive enige med det mexicansk-amerikanske gruppemedlem end omvendt. I forsøgsgruppen, imidlertid, hvor deltagerne fik at vide, at alle havde noget af værdi at bidrage med, de hvide kvinder henvendte sig hyppigere til de mexicansk-amerikanske kvinder, end de gjorde i kontrolgruppen.

Interessant nok, forskerne bemærkede, dette gjaldt ikke for en af ​​opgaverne:Lost-at-sea scenariet. Feedback fra de frivillige antydede, at dette var en særlig vanskelig opgave - sandsynligvis fordi en række af søfartsposterne på listen var ukendte, såsom en sekstant, og derfor svær at rangere. "I det tilfælde, vi tror på tilstedeværelsen af ​​usikkerhed, desværre, fik folk til at falde tilbage til gamle vaner, " sagde Manago.

Synergien steg

Endelig, forskerne fandt ud af, at forsøgsgrupperne klarede sig bedre end kontrolgrupperne. Ved slutningen af ​​eksperimentet, forsøgsgruppen var 40 procent mere tilbøjelige end kontrolgruppen til at opnå en vis synergi, og 20 procent større sandsynlighed for at opnå meget.

"Det var et rigtig fedt fund, " Manago sagde, "fordi det ikke kun siger, at mangfoldighed er godt for mangfoldighedens skyld, det siger, at mangfoldighed forbedrer os og gør os bedre som et team."